FR - Conditions commerciales générales 20 2 3 Prix Les prix sont applicables immédiatement et remplacent les tarifs précédents. Ils sont sous réserve d’une révision éventuelle au cas où il y aura une hausse de prix importante des matières brutes ou un changement des taux de change. Conditionnement Nous nous permettons d’adapter les quantités commandées à nos caisses - palette standards. Livraison Départ Langeskov ( Incoterms 2010 ). Commandes d’un total de plus de EURO 7 . 3 00,00 net sont livrées CIP/CIF terminal par le moyen de transport le moins cher. Les frais de transport couverts par KRUUSE ne peuvent s’élever qu’à 5 %, au maximum, du montant facturé. Frais d’expédition Sur toutes les commandes s’appliquent des frais de traitement de 25,00 EURO. Emballage Toutes livraisons sont emballées proprement et solidement. Emballage spécial sera facturé au prix de revient. Marchandises dangereuses Livraisons contenant des marchandises dangereuses telles qu’aérosols et certaines liquides demandent un emballage et des conditions d’expédition spéciaux ; facturées en conséquence. Produits stériles Veuillez noter que le retour d'articles stériles ou à température contrôlée n'est pas autorisé. Produits avec des conditions spéciales de stockage Certains produits doivent être stockés à des températures spécifiques pour ne pas périmer avant la date d’expiration. Ces produits sont marqués avec le symbole KRUUSE n’acceptera pas le retour de ces produits ; les conditions de stockage ayant été hors de notre contrôle. Paiement Net au comptant à la réception des marchandises suite à l’autorisation préalable de crédit. Tous frais bancaires en dehors du Danemark sont à la charge du client. Lors de non respect de nos conditions de paiement un intérêt de 2 % sera chargé par mois de retard plus une taxe fixe de EURO 15,00 Tous comptes vont être bloqués et ouverts uniquement après paiement des sommes dues. Crédit documentaire • Pour des commandes au dessus de EURO 8.000,00 uniquement. • Le document doit être ouvert par l’intermédiaire de la banque Nordea Bank Danmark A/S, DK-5100 Odense, swift NDEADKKKXXX payable à vue. • Tous frais bancaires en dehors du Danemark sont à la charge du client. • Tous frais de légalisation et d’inspection sont à la charge du client. • Dates d’expiration et d’expédition doivent être acceptées par JØRGEN KRUUSE A/S avant l’ouverture du crédit documentaire. Plaintes et retour de marchandises Au cas de réception de marchandise non commandée ou s’il s’agit d’un litige de facturation votre réclamation doit être réceptionnée deux semaines après la réception de marchandise au plus tard. Au cas où les articles livrés sont défectueux ou ne correspondent pas à votre commande, vos réclamations doivent être faites dès que vous constatez l’erreur. Si le container ou l’emballage est abîmé à l’arrivée il faut seulement l’accepter en signant le bordereau de livraison sous réserve et nous en informer de suite par écrit et de préférence avec des photos : Information au transporteur et KRUUSE ! Garder le matériel cassé à notre disposition jusqu’à ce que l’affaire soit réglée. Si la cassure ne se voit pas à l’arrivée il faut nous en informer 7 jours après, au plus tard, pour une livraison par camion, et 14 jours après, au plus tard, pour une livraison par avion / bateau. Réclamation par écrit à nous faire parvenir de suite et garder le matériel à disposition jusqu’au règlement de l’affaire. Cependant, KRUUSE vous donne une garantie de 12 mois, de la date de la facture, pour défauts de fabrication sauf avis contraire. Pas valable pour les pièces d’usure et battéries. Les retours doivent être effectués dans les trois mois suivant la reception. Retour de marchandises pour crédit seulement après accord préalable et seulement dans leur emballage original et fonctionnant comme du matériel neuf pour nous permettre de les revendre comme neufs. Pour le retour de toutes marchandises vous devez régler les frais de transport à l’avance. Frais de retour de 10 %. Livraisons erronées de notre part ne seront pas chargées de frais de retour. Pour plus d’information veuillez consulter notre site web www.kruuse.com et le point “INFO”, merci. Sauf erreur ou omission. ES – Términos y condiciones generales de venta 20 2 3 Precios Los precios entran inmediatamente en vigor y reemplazan todos los anteriores sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de revisar nuestros precios en caso de aumentos exorbitantes de los precios de las materias primas o cambios en los tipos de divisas. Tamaños de los embalajes de transporte Nos permitimos ajustar las cantidades de sus pedidos a nuestras unidades estándar de venta (cajas). Envío Ex Works Langeskov (Incoterms 2010). Los pedidos con valor neto total superior a los 7 . 3 00 euros se enviarán CIP/CIF terminal y por la vía más económica de transporte. Si los gastos del flete superan el 5% del total de la factura, se cargarán al costo. Gastos de gestión Todos los pedidos tendrán una tarifa de gestión de EURO 25,00. Embalaje de transporte Los envios se harán en nuestros embalajes estándar. Los envases especiales serán facturados al costo. Productos peligrosos Los envíos que contengan productos peligrosos como latas de spray o líquidos y que requieran embalaje y envío especial, tendrán un costo adicional que se cargará al total del pedido. Productos estériles Por favor tener en cuenta q no es permitido la devolución de artículos estériles o artículos con temperatura controlada. Productos bajo condiciones especiales de almacenamiento Algunos productos tienen que ser almacenados a temperaturas específicas para asegurar que el producto no se deteriore antes de llegar su fecha de caducidad. Estos productos están marcados con un símbolo , KRUUSE no aceptará la devolución de los productos que lleven esta marca, ya que las condiciones de almacenamiento han estado fuera de nuestro control. Pago Se deberá realizar al contado a la recepción de la mercancía o bajo aprobación de crédito. Todos los cargos bancarios fuera de Dinamarca serán por cuenta del comprador. Por facturas vencidas se cobrará un interés del 2% por cada mes iniciado y se aplicará una tasa de recordatorio de 15 euros. La cuenta se bloqueará y volverá a abrirse sólo cuando se haya cancelado el total del monto vencido + intereses y tasas. Carta de crédito (L/C) • Sólo se aceptará en pedidos superiores a los 8.000 euros • Se extenderá como irrevocable y para ser confirmada a través de Nordea Bank Danmark A/S, DK-5100 Odense, swift NDEADKKKXXX con pago a la vista. • Todos los cargos bancarios fuera de Dinamarca serán cubiertos por el comprador. • Los cargos relacionados con legalización e inspección serán cubiertos por el comprador. • Las fechas de vencimiento y de envío deben ser aceptadas por JØRGEN KRUUSE A/S antes de abrir la L/C. Reclamaciones y Devoluciones Si la mercancía entregada resultara ser incorrecta o incorrectamente facturada, el reclamo deberá hacerse tan pronto como se detecte el error y a más tardar 2 semanas después de la recepción de estas. En caso de daños visibles o bultos extraviados a la recepción del envío se deberá anotar en el documento de transporte una aceptación escrita incluyendo reservas y la descripción de los bultos dañados o extraviados. Sin demora se deberá remitir a KRUUSE y al transportista una reclamación escrita incluyendo una copia del albarán de transporte y otra documentación pertinente, por ejemplo en forma de fotografías. La mercancía dañada deberá permanecer fácilmente accesibles hasta que se haya llegado a una conclusión sobre el caso pertinente. En caso de que los daños al contenedor o al material de embalaje no sean visibles a su recepción, el destinatario está obligado a notificarnos los daños o los artículos extraviados en el lapso de los 7 días siguientes a la recepción de la entrega por camión y dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las entregas marítimas/aéreas. Una demanda por escrito se nos deberá remitir sin demora, y la mercancía en cuestión deberá permanecer fácilmente accesibles hasta que se haya llegado a una conclusión del caso pertinente. Sin embargo, KRUUSE otorgará una garantía de 12 meses, contando de la fecha de la factura, por fallas de fabricación, a menos que se indique lo contrario. Esto no es aplicable a las piezas de desgaste y batterias. Las devoluciones deben realizarse dentro de los tres meses posteriores a la recepción. Sólo aceptamos la devolución de la mercancía para abonar si existe un acuerdo previo. La mercancía deberá estar en su embalaje original y en buenas condiciones para ser vendido como nuevo. Toda mercancía devuelta a KRUUSE se deberá enviar a portes pagados. Se aplicará una tasa de re-stockaje de 10%. Esta tasa no se aplicará a la devolución de productos mandados incorrectamente por KRUUSE. Para más información consulte nuestra página web: www.kruuse.com, “INFO”. Salvo error u omisión.
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