http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/RSS.ashxVestasInside PagesMon, 02 Nov 2009 10:09:49 +0100http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=1http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=1No 3, 2009 De Vestas al espacio exterior Acabar con los silos 864 kilómetros de aerogeneradores Capear el temporal2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=2http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=2Próxima parada: el espacio exterior Muchos chicos sueñan con viajar al espacio exterior. Andreas Mogensen nunca abandonó su sueño, y este antiguo empleado de Vestas se ha convertido ahora en el primer astronauta de Dinamarca Página 4 Después de la tormenta Página 6 Eje de ideas Transportar miles de aerogeneradores por todo el mundo con seguridad y a tiempo, no es tarea fácil. Para que Vestas destaque a la hora de hacerlo, hace falta compartir las mejores ideas Mikael Lodberg Pedersen trabaja en la fábrica de palas de Lem, Dinamarca y es, además, un experimentado pescador. En todos sus años en el mar, nunca había vivido una tormenta como la que cayó sobre él y sus compañeros con la noticia de los despidos Página 13 Line, Mark y el gigante del sótano Nadie en Vestas controla más poder de cálculo informático que los meteorólogos Line y Mark, lo que les permite realizar previsiones muy locales con muchos años de antelación, apoyando así el desarrollo de productos, las ventas y el mantenimiento Página 20 2 VestasInside2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=3http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=3Preparados para el futuro Cuando echo la vista atrás a los seis primeros meses de 2009, hay un acontecimiento que ensombrece todo lo demás: la dura y desagradable decisión de despedir a más de 1.700 de nuestros trabajadores cualificados en Dinamarca y Gran Bretaña. Para nosotros los despidos son absolutamente la última solución, pero por desgracia esta era la única solución con sentido para garantizar que Vestas pueda continuar desarrollándose y seguir siendo competitiva en el futuro. Es una decisión dolorosa, y entiendo totalmente la frustración que ha acompañado a los despidos. Al mismo tiempo, me gustaría expresar mi profundo respeto por el modo en que todas las partes implicadas han manejado esta difícil situación. No obstante, si miramos de cara al futuro, afortunadamente hay señales de que realmente seremos capaces de recordar el año 2009 por las cosas buenas que tuvieron lugar. Incluso aunque la larga crisis financiera lleva poniendo difícil a nuestros clientes encontrar financiación para sus proyectos eólicos desde otoño de 2008, el apoyo político a la energía moderna nunca había sido tan fuerte como ahora, y por buenas razones. El mundo se enfrenta a un desafío energético y climático global, que podría hacer que los problemas actuales parecieran un picnic en comparación. Suministrar energía a todo el mundo sin afectar negativamente al medioambiente y el clima es y seguirá siendo un enorme reto. Como bien sabemos, la energía eólica tiene el potencial para desempeñar un papel principal a la hora de afrontar este desafío. Por eso, el futuro es especialmente halagüeño para nuestro sector particular dentro de la industria energética. Tan pronto como diciembre de este año, cuando se celebre la cumbre sobre el clima en Copenhague, la energía eólica estará en posición de dar otro paso de gigante para convertirse en una fuente de energía clave para el futuro. Lo cual, a su vez, sería un modo muy apropiado de celebrar el 30 aniversario de la venta del primer aerogenerador de Vestas. Por último, me gustaría agradecer el esfuerzo que todos han puesto en su trabajo día tras día. Ese esfuerzo es lo que marcará la diferencia cuando echemos la vista atrás al 2009. Atentamente, Ditlev Engel Presidente y Consejero Delegado VestasInside 32009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=4http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=4Próxima parada: el espacio exterior Muchos chicos sueñan con viajar al espacio exterior. Andreas Mogensen nunca abandonó su sueño, y este antiguo empleado de Vestas se ha convertido ahora en el primer astronauta de Dinamarca “Siempre me he sentido absolutamente fascinado por la idea de caminar sobre la Luna. Probablemente fue en quinto curso cuando me di cuenta de que eso era lo que quería hacer”. Aunque Andreas Mogensen tiene solo 32 años, hay que remontarse a los años ochenta para señalar el momento en el que eligió su futura carrera profesional. En mayo de este año, Andreas Mogensen se acercó un paso más a su sueño cuando resultó seleccionado por la Agencia Espacial Europea (ESA) para convertirse en uno de los seis nuevos astronautas europeos. Su selección, para la que compitió con otros 8.412 esperanzados aspirantes, le convierte en el primer astronauta de Dinamarca. Ringkøbing y el Congo Su selección es la culminación de una carrera que le ha llevado de estudiar en Londres a trabajar en Alemania, el Congo y, más recientemente, en el Centro Espacial de Surrey en Inglaterra, donde trabajó con sistemas para controlar naves espaciales en misiones a la Luna y Marte. No obstante, durante dos años las tarjetas de visita de Andreas llevaron el membrete de Vestas. En el periodo 2001–2003 trabajó en departamento de Tecnología de Ringkøbing, Dinamarca, desarrollando y ensayando software para componentes, incluidos los sistemas de regulación de giro para las palas de los aerogeneradores V80 y V90. “Realmente disfruté mucho el tiempo que pasé en Vestas, donde formé parte 4 VestasInside2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=5http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=5Duro pero divertido Antes de dejar Vestas para trabajar en su tesis doctoral en la Universidad de Texas en Estados Unidos, su sueño dejó huella en sus compañeros de Vestas, con muchos de los cuales sigue manteniendo el contacto. “Uno de ellos me dijo que cuando oyó que habían elegido a un astronauta danés, enseguida pensó en mí. Lo primero que hizo fue meterse en Google y poner mi nombre. No hay duda de que recordaba mi sueño”, explica Andreas Mogensen, que está deseando empezar su programa intensivo de for- “El programa de formación se desarrollará en Texas y Moscú. El curso incluye vuelos parabólicos en los que se simula la ingravidez, y formación de supervivencia. Así que, aunque vaya a ser un trabajo duro, dudo que me aburra”, dice con una sonrisa. Desde su punto de vista, el trabajo ofrece una combinación perfecta: la oportunidad de realizar un estudio en profundidad y desarrollarse en su área de especialización, y una experiencia que satisfaría la sed de desafíos incluso del aventurero más audaz. “He recibido una oportunidad única y estoy preparado para hacer lo que sea para cumplir mi sueño de viajar al espacio”. Rumbo a las estrellas Andreas Enevold Mogensen tiene 32 años. Ha vivido en Singapur, Dinamarca, Alemania, Tailandia, Portugal, el Congo y Estados Unidos. Durante el periodo 2001–2003 trabajó para Vestas en Ringkøbing, Dinamarca. Más recientemente ha trabajado en el Centro Espacial de Surrey en la Universidad de Surrey en Inglaterra. En mayo de 2009 se convirtió en el primer danés de la historia seleccionado como astronauta por la Agencia Espacial Europea (ESA). i de un equipo joven y muy internacional con sede en Ringkøbing. Cuando trabajé en la empresa también aprendí mucho sobre la regulación de sistemas técnicos y luego he podido aplicar estos conocimientos en otros trabajos”. mación, antes de viajar, según espera, finalmente al espacio. ins defacts VestasInside 52009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=6http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=6Después de la tormenta Mikael Lodberg Pedersen trabaja en la fábrica de palas de Lem, Dinamarca y es, además, un experimentado pescador. En todos sus años en el mar, nunca había vivido una tormenta como la que cayó sobre el y sus compañeros con la noticia de los despidos “Me afectó profundamente. Realmente me sorprendió mi propia reacción”, explica Mikael Lodberg Pedersen, con la mirada puesta en el lluvioso aparcamiento frente a la planta de palas de Lem, Dinamarca. Después de trabajar como pescador durante muchos años, Mikael se incorporó a Vestas en 1994, donde ha permanecido desde entonces. No tiene ninguna duda: los últimos meses han sido los más difíciles de toda su vida. Todo comenzó el 28 de abril con el anuncio de que Vestas iba a recortar 1.900 puestos de trabajo en Dinamarca y el Reino Unido como resultado de la caída de las ventas en los mercados del norte de Europa. La noticia fue un mazazo especialmente duro en Lem, donde iban a efectuarse muchos de los recortes y donde los trabajadores vivieron dos semanas especialmente difíciles hasta que se anunciaron los nombres de los trabajadores que iban a dejar la empresa. Esta incertidumbre afectó profundamente a Mikael, de 52 años de edad e inspector de calidad de su equipo. “Me pasaba las noches sin dormir preguntándome qué pasaría si me despidieran. Qué les diría a mis hijos y dónde podría encontrar otro puesto de trabajo. Fue muy duro para mí; nunca me había sentido tan cansado en toda mi vida”, recuerda. Alivio y pesar Finalmente, a comienzos del mes de mayo se anunciaron los nombres de los trabajadores que iban a ser despedidos. “Recuerdo perfectamente ese lunes en particular”, afirma Mikael. “Lo único que quería hacer era gritar mi desesperación y negar la evidencia. Pero la realidad era muy diferente”. Aquel día, se reunió a 250 trabajadores de los turnos de día y de noche del departamento de valvas y se les informó de que 121 de ellos tendrían que dejar Vestas. El nombre de Mikael no estaba en la lista. “En mi interior saltaba de alegría porque seguía en nómina. Al mismo tiempo sentía un gran pesar por los que habían sido despedidos, y porque ya no iba a trabajar con ellos nunca más. Aquel día lloré en el coche de camino a casa, con lágrimas de alegría por mí y lágrimas de dolor por aquellos de mis compañeros que habían perdido su trabajo”, explica Mikael, quien finalmente ha conseguido marcar una cierta distancia con respecto a aquel acontecimiento. “Fue un proceso extremadamente desagradable, que nos afectó a todos. Creo, sin embargo, que Vestas actuó de la manera correcta, ofreciendo toda la ayuda posible y asegurándose de que todo el proceso se llevara a cabo de la manera más digna posible”, afirma. “La empresa, por ejemplo, ofreció cursos de formación complementaria y/o el apoyo por parte de un psicólogo a aquellos que habían perdido su puesto de trabajo. De este modo, Vestas transmitía el mensaje de que no se estaba librando de ellos sin más, lo cual es un mensaje cargado de contenido e importante”. 6 VestasInside2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=7http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=7ins defacts El 28 de abril de este año, Vestas anunció su intención de adaptar la capacidad de producción de Northern Europe, lo que implicaba eliminar 1.900 puestos de trabajo en Dinamarca y Gran Bretaña. En el mes de mayo, un total de 1.142 trabajadores fueron despedidos en Dinamarca. La planta de Vestas Blades de Lem fue la más afectada, con 545 despidos. El momento de hablar La mañana posterior al anuncio de los nombres, Mikael se despertó con el sonido del despertador. Era la primera vez en varias semanas que no se había pasado la noche en blanco dándole vueltas a la cabeza. “Todos tuvimos que hacer grandes esfuerzos para seguir trabajando con normalidad durante los días posteriores al anuncio, pero la situación está mejorando día a día. La dirección de la planta ha tenido un gran acierto al darnos el tiempo y el espacio necesarios para hablar entre nosotros de lo que había ocurrido y poder superarlo juntos”, explica Mikael, quien también alaba las ofertas que se les han hecho a los trabajadores que continúan en la empresa. “Cada persona maneja la situación de manera diferente. Hay quien necesita hablar mucho de ello, mientras que otros prefieren asimilarlo a solas en compañía de su familia. A nivel personal he aprendido mucho acerca de la manera en que reacciono ante situaciones de este tipo, lo cual, en mi opinión, es un aspecto positivo y un punto fuerte que puedo aplicar a muchos aspectos de la vida”. i VestasInside 72009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=8http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=8avanzando en la dirección correcta y que podríamos haber conseguido unos resultados realmente buenos, en lo relativo a la calidad, por ejemplo”. Una conversación importante El período de tiempo previo al anuncio tampoco fue fácil. “Cuando la empresa introduce unos cambios que implican que tu puesto de trabajo va a dejar de existir, por razones obvias y perfectamente válidas no estás incluido en ese proceso. Y no es una sensación agradable ver que algo está pasando y tú no estás al corriente. En una situación de este tipo se rompe la confianza entre uno y sus colegas con puestos de responsabilidad. Pero desgraciadamente es algo que va ligado al proceso”, afirma Solvej. Durante los días siguientes, todo el mundo tuvo que asimilar lentamente las noticias. Solvej recibió un gran número de llamadas telefónicas tanto de trabajadores de Vestas que habían conservado su puesto como de colegas que habían sido despedidos. Solvej recurrió a los amigos y a la familia en busca de ayuda. “Tenía que hablar de ello con alguien ajeno a Vestas”, explica. Posteriormente aceptó la oferta de Vestas de hablar con un asesor laboral externo. “Al principio no tenía mucha paciencia a la hora de analizar mis capacidades y oportunidades laborales. Pero ha sido positivo detenerme y estudiar qué opciones tengo y qué quiero hacer”, explica. De momento sigue visitando al asesor externo, pero ya se ha fijado una fecha para comenzar la búsqueda de trabajo. “Pero antes que nada voy a tomarme unas vacaciones de verano, realmente lo necesito”. Adiós al día a día En mayo, 61 trabajadores de Vestas Control Systems en Hammel fueron despedidos. Entre ellos se encontraba Solvej Fuglsang Thomsen Fue un lunes de mayo cuando Solvej Fuglsang Thomsen recibió la noticia: ella era uno de los 1.142 trabajadores de Vestas en Dinamarca que iban a perder su puesto de trabajo como resultado de la adaptación de la capacidad de producción de Northern Europe. “Naturalmente, fue un mazazo. A pesar de que ya había pensado que podría tocarme a mí y a nuestro equipo”, explica Solvej, de 29 años de edad. Después de dos años como trabajadora retribuida por horas en la planta de electrónica de Aarhus, en el 2007 se convirtió en jefe de equipo del turno de noche. Ese puesto se situó ciertamente en el punto de mira cuando Vestas anunció en abril que sería necesario reducir el número de trabajadores en Dinamarca y en Inglaterra. “Todo el mundo resultó afectado por el anuncio, así que nos esforzamos al máximo por ofrecer información actualizada y asegurar que todos nos ciñéramos a los hechos y no a los rumores”. Solvej dedicó muchas horas adicionales a esta labor hasta el día en que se anunciaron los nombres. El suyo estaba entre ellos. “Fue muy duro y muy triste para mí porque realmente estaba contenta con mi trabajo. También me dolió porque pensaba que nuestro equipo estaba 8 VestasInside2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=9http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=9El día más duro ins defacts La frustración y la amargura son inevitables cuando se anuncian despidos. Sin embargo, el apoyo a los trabajadores afectados, incluso después de haber dejado su puesto de trabajo, puede servir de puente hacia el futuro “Vestas ha despedido a personas que llevaban 15 o incluso más años trabajando en la empresa y que han dedicado un gran esfuerzo a su trabajo. Es comprensible que la gente se sienta enfadada o decepcionada cuando de repente se encuentran con que ya no tienen trabajo, independientemente de lo adecuado de la planificación y de la profesionalidad con la que se lleve a cabo este proceso”. Kim Hvid Thomsen, Enlace Sindical, no ve ninguna razón para andarse con rodeos. Una serie de despidos del alcance de la experimentada por Vestas en el 2009 nunca es algo agradable. Sin embargo, Kim resalta rápidamente que Vestas ha hecho un gran esfuerzo para asegurar que el proceso se desarrollara de la manera menos traumática posible una vez se hizo evidente que la empresa tendría que reducir su plantilla en Dinamarca. “Creo que el proceso estuvo muy bien estructurado, pero es imposible evitar por completo tanto los problemas como la frustración generada. Dado que el proceso afectó a tantos puestos de trabajo, hubo quienes sintieron que se llevó a cabo de una manera más bien impersonal y querían saber exactamente las razones por las que se había incluido su nombre en la lista”, explica Kim Hvid Thomsen. El momento de mayor frustración fue sin ninguna duda el período de incertidumbre que precedió a la distribución de las cartas de despido. Por ello, se asignó la máxima prioridad a completar el proceso con rapidez. “Nadie puede manejar una presión de este tipo durante mucho tiempo y, si bien toda rapidez es poca en estos casos, la empresa consiguió llevar a cabo el proceso rápidamente, especialmente teniendo en cuenta el número de personas afectadas”, explica Kim Hvid Thomsen. En cuanto se anunciaron los nombres, Vestas ofreció a todos los trabajadores despedidos la posibilidad de acudir a un psicólogo y en alguno de los emplazamientos, de hablar con un asesor externo. A los asesores externos se les confió la misión de ofrecer ayuda a la hora de identificar las competencias, contribuir a aclarar las preferencias en lo relativo a los puestos de trabajo deseados y/o la formación y ayudar en la búsqueda de trabajo. “Hubo quienes pensaron que esta asistencia no les era de gran ayuda. Algunos trabajadores retribuidos por horas, por ejemplo, creyeron que se centraba fundamentalmente en las necesidades de los trabajadores asalariados. Otros, sin embargo, sintieron que les proporcionaba unos recursos importantes a la hora de seguir adelante”, explica Kim Hvid Thomsen. Los efectos del despido Cada persona reacciona de manera diferente ante una situación de despido. Sin embargo, normalmente todo el mundo pasa por las mismas fases reactivas cuando se ve enfrentado a una situación tan difícil como es recibir una carta de despido. Conmoción La conmoción es la respuesta inmediata cuando se recibe la noticia del despido. La conmoción hace que uno se cierre al mundo exterior. En un primer momento podría no sentirse ninguna reacción, como si realmente no se asimilara la noticia. Reacción Cuando la conmoción comienza a diluirse, aparece la reacción, consistente en un sentimiento de enfado o tristeza. Al mismo tiempo, se comienza a buscar una explicación de porqué ha ocurrido y porqué le ha ocurrido a uno. Procesamiento Se comienza a aceptar lo que ha ocurrido, a pensar en cómo salir lo mejor parado posible de la situación y a analizar las capacidades propias. También se puede empezar a estudiar otras opciones laborales. Nueva orientación Uno sigue adelante y adopta una actitud más relajada con respecto al despido. Se establecen nuevos objetivos personales e incluso podría haberse comenzado un nuevo trabajo. Fuente: Peter Straadt, AS3 Outplacement i VestasInside 92009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=10http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=10Vuelta a la normalidad La preocupación por los trabajadores que han perdido su puesto de trabajo es la mayor prioridad, pero una serie de despidos también es una situación difícil para los trabajadores que se quedan en la empresa “Aunque no hayas perdido tu trabajo, puedes haber perdido otras cosas: buenos colegas y amigos, y el espíritu de equipo del grupo”, explica Peter Straadt, socio de la firma consultora AS3 Outplacement, que colaboró con Vestas en lo relativo a los despidos. A pesar de que, obviamente, las peores consecuencias del proceso las sufren los trabajadores que pierden su trabajo, también puede resultar difícil para los trabajadores que siguen en la empresa encontrar satisfacción y disfrute en su trabajo. Por esta razón, se ha ofrecido a los trabajadores de las unidades de Vestas afectadas, por ejemplo, la posibilidad de participar en reuniones abiertas durante las que tienen la ocasión de hablar sobre las semanas de incertidumbre, la pérdida de sus colegas y el futuro. “Puede ayudarte a verbalizar lo que has experimentado. Se trata de un aspecto que en algunas ocasiones no se tiene debidamente en cuenta, ya que naturalmente la atención fundamental se centra en las personas que han perdido su puesto de trabajo”, explica Peter Straadt. Una vez completado el proceso de los despidos, Ditlev Engel, Presidente y Consejero Delegado, elogió especialmente a los trabajadores de las 10 VestasInside ¿Cuál es tu experiencia con los despidos? plantas afectadas por el alto grado de comprensión y de profesionalidad que habían mostrado, así como por su determinación a plantarle cara al futuro incluso durante un período tan difícil como este. Kim Hvid Thomsen también reconoce esta excelente actitud. “Los trabajadores se han tomado la situación extremadamente bien y se han comportado con una gran profesionalidad siguiendo con sus tareas habituales, lo que subraya el hecho de que en Vestas contamos con unos compañeros de primera clase y totalmente dedicados a su trabajo”, afirma. “La situación, sin embargo, sigue afectando a muchas personas. No es algo que se pueda pasar página de un día a otro”. La empresa debe, por lo tanto, proporcionar el espacio necesario para las reacciones lógicas en una situación de este tipo, bien en forma de un marco fijo consistente en reuniones o de una manera más informal, según explica Peter Straadt. “Es importante dar tiempo a los trabajadores para que comenten la situación entre ellos. No tengo ninguna duda de que Vestas ha demostrado que está bien tomarse su tiempo para manejar una experiencia de este tipo”, concluye.2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=11http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=11“Todos sabíamos que algo iba a ocurrir. La tensión y el nerviosismo se acumularon a lo largo de las semanas cuando nadie sabía cuáles eran los nombres que iban a anunciarse. Personalmente no me preocupaba demasiado perder mi puesto de trabajo, estaba más preocupado por mis colegas, especialmente por aquellos que, por ejemplo, acababan de comprar una casa. Ese día nuestro responsable nos reunió y nos informó de que nuestros puestos estaban garantizados. Naturalmente, todos sentimos un gran alivio. También significaba que podíamos volver a hacer planes de cara al futuro. Creo que la empresa manejó el proceso de reducción de plantilla de una manera muy digna, lo que hizo que resultara más fácil seguir adelante”. Rikke Hvid Frederiksen Especialista en Procesos de Negocio, Medioambiente Vestas Control Systems, Hammel, Dinamarca. “La gravedad de la situación se hizo realmente patente cuando se nos informó del número de puestos de trabajo a los que afectaría la reducción de plantilla en nuestro departamento. El ambiente del departamento estuvo cargado de tensión hasta el momento en que se efectuó el anuncio de los nombres. Yo me sentía cansada de una manera diferente a la habitual debido a que estaba dedicando una gran cantidad de energía a pensar en el futuro. El día en que se produjeron los despidos fue un día extremadamente desagradable, lo único que podíamos hacer era confiar en la suerte. Después del anuncio me sentí aliviada, pero también triste por aquellos de mis colegas que habían sido despedidos. Pasará algún tiempo antes de que la situación se calme por completo, pero creo que es muy positivo el hecho de que Vestas haya ofrecido ayuda tanto a las personas que han perdido su trabajo como a las que lo hemos conservado. Esto confirma mi impresión de que Vestas es un buen lugar de trabajo. No obstante, echo de menos a aquellos de mis colegas que ya no están aquí, no sólo desde una perspectiva profesional, sino también porque eran mis compañeros”. Ulla Langelund, Departamento de Largueros, Vestas Blades, Lem, Dinamarca. “Como responsable me vi obligado a despedir a siete de mis trabajadores. No fue algo agradable. Sentado frente a ellos, mirándolos a la cara, era imposible no sentirse afectado por la situación, pero estaba preparado para mostrar mis sentimientos. Es una manera de mostrar respeto por las personas que están siendo despedidas y el respeto es algo importante para mí. El hecho de que el proceso se hubiera preparado tan bien y de que los responsables recibiéramos una gran cantidad de apoyo facilitó las cosas, ya que este apoyo nos permitió a su vez servir de ayuda a los demás. El ambiente fue muy deprimente durante las semanas que transcurrieron entre el anuncio inicial de los despidos y el anuncio final de los nombres específicos, tanto que pudo sentirse una sensación de alivio casi palpable cuando finalizó el proceso”. Kim Egsmark Hovesen Responsable, Producción 2 Vestas Control Systems, Hammel, Dinamarca. VestasInside 112009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=12http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=12Gana una escapada de fin de semana ¿Qué país fue el mercado más grande de Vestas en 2009? Ha habido un cierto desacuerdo entre los empleados que mandaron sus respuestas a esta pregunta. Sin embargo, Jeremy Holliday, técnico de mantenimiento del emplazamiento de Wild Horse en Washington, sabía que la respuesta correcta era Estados Unidos, lo que significa que Jeremy ha ganado dos entradas para un concierto. Si quieres ganar el próximo premio- una escapada de fin de semana para dos personas – simplemente tienes que responder a la siguiente pregunta: Vestas cuenta con un ambicioso plan para la energía verde; pero, según el plan de la empresa, ¿qué volumen de la electricidad que consumirá Vestas en 2010 procederá de fuentes de energía renovables? a) 50 por ciento b) 70 por ciento c) 90 por ciento Envía tu respuesta por correo electrónico a vestasinside@vestas.com antes del 1 de octubre y comprueba en el próximo número de VestasInside si eres el afortunado ganador. Vestas Quiz 12 VestasInside2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=13http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=13Eje de ideas Transportar miles de aerogeneradores por todo el mundo con seguridad y a tiempo, no es tarea fácil. Para que Vestas destaque a la hora de hacerlo, hace falta compartir las mejores ideas “Es fantástico ver pasar un tren de 1.600 metros de longitud completamente cargado con palas de Vestas”. Uno no puede dudar del entusiasmo en la voz de Mette Heileskov Bülow cuando habla de lo que lleva haciendo desde 1995: enviar los aerogeneradores de Vestas de forma segura a los centros de todo el mundo. En la actualidad, Mette dirige el centro de Excelencia en Transporte y Logística, que es uno de los ocho nuevos centros de Excelencia de Vestas. ¿Qué es lo que hace exactamente? “Mi objetivo es conseguir que seamos los mejores entre los mejores en este área de nuestro sector. Y podemos hacerlo”, es su franca respuesta. Cuando Mette Heileskov Bülow empezó a trabajar en Vestas hace 14 años, el Departamento de Transporte era más fácil de gestionar. De hecho, ella era la única empleada. VestasInside 132009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=14http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=14ins defacts 864 kilómetros de aerogeneradores Cuando los primeros aerogeneradores de Vestas salieron de los centros de producción en la década de los setenta, se transportaban a los emplazamientos de los clientes en un único camión. En la actualidad, las cifras han experimentado un “cierto” cambio: en 2008, Vestas transportó 3.250 aerogeneradores. Si esos aerogeneradores se transportaran por mar, se necesitarían 317 buques totalmente cargados. Si se utilizara el ferrocarril, los aerogeneradores ocuparían 540 trenes, que cubrirían una longitud de 864 kilómetros. “Siempre, desde los primeros tiempos, ha reinado un fantástico espíritu pionero en el departamento. El personal de transporte de Vestas ha inventado y desarrollado numerosos sistemas nuevos, a menudo aportando soluciones que nadie había considerado posibles”, afirma. “Todavía recuerdo cuando cargamos el primer buque gigante para el mercado japonés. Nos quedamos de pie en el muelle, mirando cómo se utilizaban nuestras nuevas herramientas por primera vez, cuando todo el proyecto dependía de ellas. Era tan estresante que casi no podía soportar mirar”. Una complejidad cada vez mayor Desde entonces, Vestas ha cambiado drásticamente y, hoy en día, lo más común es que cada unidad de negocio cuente con su propio departamento de transporte, que ha crecido al ritmo de los aerogeneradores y el volumen de negocios. Es precisamente este crecimiento lo que ha hecho que los nuevos centros de Excelencia resulten necesarios. “Contamos con muchos compañeros cualificados que trabajan en el área de transporte en todo el mundo, compañeros que tienen una enorme cantidad de buenas ideas sobre la forma de hacer mejor las cosas. Sin embargo, hasta ahora, a menudo han tenido que limitarse a sus propios recursos, ya que Vestas estaba demasiado ocupada creciendo”, afirma. La propia Mette está muy familiarizada con la situación cotidiana en las unidades de negocio, ya que viene directamente de un puesto en el Departamento de Transporte de Vestas Americas. En dicho departamento, se encargaba del desarrollo de un completo sistema de transporte por ferrocarril, para sim- 14 VestasInside i2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=15http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=15plificar el transporte de palas, góndolas, bujes y torres por los raíles norteamericanos. Se trata de un sistema que además ha supuesto una reducción de los costes de transporte. Espacio para las ideas Una de las prioridades de Mette Heileskov Bülows es establecer procesos comunes en estrecha colaboración con la unidad de negocio para garantizar que se hace uso de las mejores prácticas en toda Vestas. “Tenemos que encontrar el equilibrio adecuado entre nosotros, la Excelencia de Vestas, y las unidades de negocio, de modo que quede un espacio para ideas menos habituales y no se obstaculice a las unidades de negocio individuales en el cumplimiento de los requisitos locales específicos”, señala. Establecer un equilibrio adecuado es un prerrequisito para el éxito en la mejora de la calidad y la eficiencia, y también para el ahorro. “De esta forma podemos fomentar un espíritu de equipo, trabajar juntos más allá de las fronteras y compartir buenas ideas con potencial para beneficiar a todas las secciones de Vestas”, concluye Mette Heileskov. VestasInside 152009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=16http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=16Gusto por los procesos Incluso cuando se prepara una comida para llevar, se está siguiendo un proceso. En Vestas hay miles de procesos y ha llegado el momento de documentarlos por escrito 16 VestasInside2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=17http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=17“Primero cortas una rebanada de pan y después untas la mantequilla”. Thomas Ballegaard, Director de Excelencia en Procesos empieza por el principio cuando define lo que es un proceso. Lo describe como una serie de acciones que se realizan una detrás de otra; como, por ejemplo, cuando preparamos una comida para llevar. Sin embargo, no es tan simple cuando se trata de desarrollar, vender, fabricar, erigir y llevar a cabo el mantenimiento de aerogeneradores. Según explica Thomas Ballegaard, esta es precisamente la razón por la que es fundamental para Vestas mejorar en lo referente a describir, compartir y desarrollar sus procesos. Él y sus compañeros de Excelencia en Procesos tienen la responsabilidad de ayudar al resto de la organización a describir de forma precisa cómo funciona en la práctica “la maquinaria de Vestas”. Conozco mi trabajo de arriba a abajo y soy bueno en él: ¿qué sentido tiene realizar un documento escrito en el que se describa el proceso? “Porque te permite ver tu trabajo desde una nueva perspectiva, lo que podría poner de manifiesto la existencia de áreas que se podrían mejorar. También hace más fácil describir el proceso a otras personas, por ejemplo, a un nuevo compañero. Además, dado que todos realizamos la descripción de la misma forma, podemos comparar nuestros procesos con los de nuestros compañeros que están haciendo el mismo trabajo en otro lugar de Vestas. Esto significa que si trabajas en la fábrica de palas de Lauchhammer, en Alemania, y tienes una gran idea, podremos compartirla con los compañeros de otras fábricas de palas y después elegir la mejor solución para ponerla en práctica en toda Vestas”. Hasta ahora nos ha ido bien, ¿por qué de repente los procesos se han convertido en algo tan importante? “Porque debemos ser cada vez mejores a la hora de realizar nuestras tareas. Esto mejorará la calidad de nuestros productos y nos ayudará a reducir costes y mejorar el servicio. Tomar el control de los procesos no es una solución en si misma, pero nos ayuda a asegurarnos de que siempre enfoquemos nuestra forma de tra- bajar desde un punto de vista crítico y que las mejoras sean constantes”. ¿Significa esto que Vestas se ha convertido en una especie de McDonald’s, donde todas las funciones se desempeñan exactamente de la misma forma en todo el mundo? ¿Supondrá esto el final de la creatividad y el espíritu pionero de Vestas? “En absoluto, de hecho es todo lo contrario. Unos procesos determinados y claros dejan más espacio para el desarrollo. Estoy seguro de que todo el mundo en Vestas reconoce alguna situación en la que no se ha establecido un procedimiento determinado para llevar a cabo una labor. En estos casos, los empleados encuentran sus propias soluciones. Sin embargo, si eres, por ejemplo, un técnico de mantenimiento y sabes con exactitud la forma de desempeñar labores específicas y en qué orden, entonces puedes dedicar tu esfuerzo a otras áreas, como pensar en una forma mejor de desempeñar la labor en cuestión”. ins defacts A lo largo de 2009, todos los procesos de Vestas se van a recopilar en un nuevo portal en la Intranet. Se podrá acceder a este portal a través de la página de Excelencia en Procesos desde el 1 de septiembre. VestasIndex > Vestas Excellence > Process Excellence i VestasInside 172009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=18http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=18“La energía eólica no debería ser una novedad” Martha Wyrsch, la primera mujer Presidente de Vestas, lleva el timón de Vestas Americas y su objetivo es utilizar su experiencia para llevar a la empresa al siguiente nivel 18 VestasInside2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=19http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=19Las primeras impresiones cuentan, y está claro que los empleados de Vestas Americas han sabido ganarse a la nueva Presidenta, Martha Wyrsch. “Aquí la energía, el entusiasmo y la pasión de los empleados es impresionante”, dice Wyrsch. “No hay duda de que la empresa tiene algo que hace que la gente quiera quedarse para trabajar y formar parte de esto”. Wyrsch, una veterana del sector de la energía, con casi 20 años de experiencia en el área de Norteamérica, nunca había oído hablar de Vestas antes de que un cazatalentos la contactara para el cargo. Después de la entrevista inicial, se sintió intrigada. “Me quedé impresionada por la presencia global de Vestas, el nivel de sofisticación de la tecnología y la comprensión y liderazgo en el negocio del viento”, comenta Wyrsch. Mejorar la posición del viento No obstante, el hecho de que Wyrsch no conociera Vestas antes de ser contactada, pone de manifiesto uno de los retos a los que se enfrenta la empresa en Estados Unidos. Uno de sus objetivos primordiales es ayudar a que la energía eólica ocupe una posición a la altura de las fuentes de energía tradicionales. “Creo y espero que nos convertiremos en una pieza fundamental en la producción de energía para el suministro de la red de EE.UU., junto con el gas natural, el carbón, la energía hidráulica y la nuclear”, afirma Wyrsch. “Todavía se nos considera un sector especializado y es necesario superar esta creencia. La energía eólica no debería ser considerada una novedad”. Con una competencia cada vez más acusada en el sector de la energía eólica en Estados Unidos y Canadá, Vestas también debe incrementar su tasa de fidelización de los clientes con el objeto de aumentar la cuota de mercado. “Debemos acercarnos proactivamente a los clientes y analizar lo que les podemos ofrecer para ayudarles a tener más éxito, hacerles quedar bien”, prosigue Wyrsch. “Este es uno de los mercados más grandes del mundo. Si hoy perdemos la oportunidad que se nos presenta, deberemos avergonzarnos por no haberla aprovechado”. oportunidades, contemos con una bolsa de candidatos que refleje diversidad. Debemos incluir candidatos que sean diversos y hacerlo con decisión”. Wyrsch tiene otra razón para que le guste su nuevo trabajo en Portland: su hermana gemela también vive allí. “Somos dos hermanas muy unidas y no hemos vivido en la misma ciudad desde que íbamos al instituto, por lo que no pude sentir más sorpresa y satisfacción cuando supe que la sede de Vestas Americas se encuentra en Portland”. “Me siento muy orgullosa de formar parte del Gobierno de Vestas, pero hace falta más de una persona para que la auténtica diversidad se pueda plantear como una realidad”, señala Wyrsch. “Hace falta que exista una actitud de valoración hacia las personas de todas las nacionalidades, con distinta formación, puntos de vista y experiencia. Esto significa que debemos recibir y sentar en nuestras mesas a más mujeres y personas de diferentes entornos. Se trata de un primer paso y mi deseo es continuar con Vestas en este viaje”, dice Wyrsch. “Uno de los papeles que puedo desempeñar es el de asegurar que, en el momento de buscar personal para nuevas Martha Wyrsch cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la energía. Procede de Spectra Energy Transmission, una empresa de infraestructuras de gas natural, donde ocupó el cargo de Presidenta y Consejera Delegada. Antes, había desempeñado el mismo cargo en Duke Energy Gas Transmission durante alrededor de tres años. Martha Wyrsch y su marido tienen un hijo que estudia en la Willamette University de Salem, Oregon, y una hija que empezará la enseñanza secundaria en otoño. Entre las aficiones de la familia se pueden citar el esquí alpino y de fondo, el senderismo y el ciclismo de montaña. i Llegar a ser distintos Ditlev Engel, Presidente y Consejero Delegado de Vestas, ha alabado la capacidad de Martha Wyrsch para centrarse en la diversidad, garantizando un equilibrio entre géneros y razas. De hecho, Martha Wyrsch es la primera mu2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=20http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=20Line, Mark y el gigante del sótano 20 VestasInside2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=21http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=21Nadie en Vestas controla más poder de cálculo informático que los meteorólogos Line y Mark, lo que les permite realizar previsiones muy locales con muchos años de antelación, apoyando así el desarrollo de productos, las ventas y el mantenimiento “¿Qué tal tiempo va a hacer el fin de semana?” Es la pregunta habitual de los compañeros – a menudo acompañada de una rápida sonrisa- a los dos meteorólogos de Vestas cuando pasan cerca de su mesa. Sin embargo, el trabajo de Line Gulstad de Noruega y Mark Zagar de Eslovenia va mucho más allá de las previsiones estándar a cinco días, y las consecuencias de las inexactitudes pueden ser mucho más graves que una fiesta en el jardín pasada por agua. Junto con sus colegas del Centro Wind & Site Competence de Technology R&D de Vestas, Line y Mark tienen que garantizar que el aerogenerador más adecuado se coloca en la posición óptima en cada emplazamiento. ¿El resultado? Unos aerogeneradores que producen la mayor cantidad de energía posible para el cliente y que al mismo tiempo están sometidos a cargas mínimas. Un gigante veloz Para ayudarles en su trabajo, Line y Mark cuentan con un gigante llamado Jetstream. “Él” vive solo en el sótano, tiene ocho metros de longitud y contiene 1.344 núcleos, cada uno con una capacidad de 3,33 Ghz. Dicho de otro modo, Jetstream, que recibe su nombre del viento más potente del mundo, es un ordenador extremadamente rápido. De hecho, era uno de los 500 ordenadores más rápidos del mundo cuando Vestas lo compró en 2008. Su inmensa capacidad de cálculo es necesaria para obtener imágenes precisas de las condiciones meteorológicas en los emplazamientos donde está previsto colocar los aerogeneradores. “Cuanto más exactamente podamos describir las condiciones meteorológicas, mejor será el producto que entregaremos a los clientes”, afirma Mark, quien continúa explicando que los cálculos son tan complejos que incluso es habitual que Jetstream tarde unos cuantos días en procesar todas las cifras. “Utilizamos más o menos las mismas herramientas que los institutos meteorológicos. Creamos un mundo virtual y después lo utilizamos para predecir las corrientes de viento en los emplazamientos”, explica Line, quien añade que los cálculos informáticos se combinan con la observación en los emplazamientos para conseguir la máxima precisión. Nuevos caminos Los meteorólogos normalmente encuentran trabajo en universidades o institutos meteorológicos. Sin embargo, Line está muy contenta de haber elegido Vestas. “Resulta muy estimulante poder utilizar tus conocimientos en un contexto completamente nuevo donde se pueden construir puentes entre la tecnología y la empresa, y trabajar con tus compañeros para garantizar que los clientes siempre reciban un producto competitivo”, dice Line. A lo que Mark añade: “Es emocionante trabajar con colegas que cuentan con trayectorias científicas tan dispares y, al mismo tiempo, formar parte de una empresa líder en un área de desarrollo que atrae la atención del mundo entero”. Line y Mark también han percibido que ha aumentado la atención que se les presta, a medida que un número cada vez mayor de compañeros se ha empezado a dar cuenta de las oportunidades que representan sus previsiones en relación con el desarrollo de productos o las ventas y el mantenimiento, por ejemplo. “Recibimos un flujo continuo de preguntas. De hecho, pienso que tenemos trabajo suficiente para estar ocupados durante años”, concluye Line con una sonrisa. Y ello sin contar con las preguntas sobre el tiempo para la fiesta en el jardín de este fin de semana… ins defacts El Centro Wind & Site Competence forma parte de Vestas Technology R&D. El Departamento cuenta con 19 empleados de seis nacionalidades, todos ellos con formación científica y matemática. Entre ellos hay geofísicos, físicos, estadísticos, ingenieros y, además, meteorólogos. i VestasInside 212009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=22http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=22Niños robot Más de 100.000 niños procedentes de 45 países participaron el la Primera Liga Lego, patrocinada por Vestas. El tema de este año era la energía. En esta liga participan niños y jóvenes, que compiten en una sección teórica y con sus propios robots, fabricados con piezas de Lego. Este año, uno de los equipos era el NXT Generation, patrocinado por Vestas. Este equipo ganó premios en varias categorías en la final de abril celebrada en Atlanta, Estados Unidos. “Fue estupendo y muy divertido conocer a todo tipo de gente nueva. No es habitual tener la oportunidad de competir con tus conocimientos tecnológicos y construir con piezas de Lego al mismo tiempo”, dice Martin S. Sørensen, de 15 años y miembro del equipo NXT Generation. Energía eólica en Roma El pasado mes de junio, la vista en Villa Borghese, el mayor parque de Roma, estuvo dominada por un aerogenerador de Vestas que se instaló para celebrar el primer “Día Global del Viento”, que tuvo lugar el 15 de junio. Se celebraron actos en 25 países de todo el mundo para promover la energía eólica como una forma de energía que funciona: desacelera el cambio climático, reduce la dependencia de los combustibles fósiles y constituye una sólida inversión. Ese mismo día, Vestas participó en muchos de los miles de actos en los que el público general tuvo la oportunidad de acercarse a la energía moderna. Cifras cuatro veces verdes ¿Qué cantidad de residuos genera Vestas? ¿Qué proporción del consumo de energía de Vestas está cubierto por energía procedente de fuentes sostenibles? Ahora Vestas va a publicar las respuestas a estas preguntas cuatro veces al año. A partir de agosto de 2009, los informes provisionales de Vestas incluirán cifras clave financieras y medioambientales. Hasta ahora, estas 22 VestasInside cifras medioambientales solo se habían publicado en el informe anual. “Estamos poniendo mayor énfasis en minimizar las consecuencias negativas de las acciones de Vestas sobre obr bre el medio ambiente. Hemos lanzado zado z iniciativas para que nuestros edifi ifi ficios sean más eficientes a nivel energético ético é y vamos a utilizar una mayor proporporor- ción de electricidad procedente ele proce ed dente de fuentes de renovable. e energía en renovab vab ble. Por b ello, anunciar mundo anun ar anunc ra al mund ndo cómo mo estas m iniciativas i influyen yen en en e el impacto pacto p medioambiental ejercido medioamb bi do por Vestas, es un paso natural,” explica Jakob na at ob b Larsen, Vicepresidente de Seguridad y Medio Vicepreside preside Ambiente, en Amb e relación con el origen de iniciativa. d esta nueva nu n2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=23http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=23Acabar con los silos Puede resultar difícil ver más allá de tus propias funciones en una organización tan grande y compleja como Vestas. La alineación de las unidades de negocio de Vestas tiene el objetivo de ayudar a corregir esta situación. Hemos querido mirar más de cerca a tres compañeros que ya perciben los beneficios de traspasar sus propios “silos” VestasInside 232009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=24http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=24ins defacts Atrapado en el silo “Silo thinking” (Pensamiento silo en español) es una expresión que describe la falta de comunicación y de objetivos comunes de los departamentos dentro de una organización. El “Efecto silo” toma su nombre del del almacenamiento de grano en un silo: una estructura alta y estrecha sin ventanas, que implica que no hay oportunidad de comunicación entre los distintos silos individuales. Fuente: wikipedia.org Un trabajo de equipo electrizante Ningún aerogenerador ha tenido nunca una cabina para el sistema de control como la desarrollada para el nuevo aerogenerador V112-3,0 MW, debido a la forma en la que fue concebido “Nosotros preparamos la receta y él cocina la tarta”, explica Roberto Zapata, al tiempo que señala con un gesto a Kristian Østergaard Madsen, Ingeniero de Producción de Vestas Control Systems. Roberto es un Doctor en Ingeniería Eléctrica de Vestas Technology R&D y el responsable de concebir el diseño de una cabina para el sistema de control del aerogenerador V112-3,0 MW. El departamento de Kristian debe garantizar que lo que queda bien sobre el papel sea viable en la producción. Esta estrecha colaboración es un claro ejemplo de la forma en la que el desarrollo integrado de productos está ayudando a cumplir estrictos objetivos de presupuesto y rendimiento y plazos de entrega. La tercera clave en el proceso de desarrollo es Lisa Klausen, Directora de Categoría dentro de Gestión de la Cadena de Suministro. Junto con el resto del equipo de Categoría, tiene la responsabilidad de identificar al provee- dor adecuado para la fuente de energía de reserva del sistema. “Hemos estado trabajando con Roberto para encontrar a los mejores proveedores de componentes. Esto implica que los ingenieros no necesitan encontrar ellos mismos sus proveedores. Así todos aportamos lo que mejor sabemos hacer”, afirma Lisa. Cooperación inspiradora Los tres departamentos, de distintas áreas de Vestas, habían tenido un contacto limitado en el pasado durante la fase de desarrollo del producto. Sin embargo, en el caso del V112, Roberto ha colaborado estrechamente con Kristian y Lisa desde el primer momento. Los tres se han visto inspirados por el principio de cooperación más allá de los límites organizacionales. “Al principio pasamos mucho tiempo hablando. Ahora que estamos revisando el diseño de la cabina, Roberto ya está pensando en la producción porque conoce cómo trabajamos”, explica Kristian. 24 VestasInside i Rapidez y calidad El primer prototipo de cabina para el V112 estaba preparado antes de Semana Santa, sólo tres meses después del lanzamiento del proyecto. “Es un desarrollo realmente rápido,” señala Roberto. “Pero no se trata solamente de la rapidez. La calidad también es mejor y además hemos simplificado el diseño con el objeto de que sea más fácil de mantener”. Thomas Obel Kristensen, especialista en Desarrollo Integrado de Productos, considera este tipo de proyecto conjunto como el camino que debe seguirse para cumplir estrictos objetivos de presupuesto y rendimiento y plazos de entrega. “El deseo de cambiar ya es la mitad del éxito. Los obstáculos más importantes son psicológicos. Si miramos de forma distinta a nuestros colegas, a nosotros mismos y al trabajo realizado, podemos mover montañas”, concluye Kristensen.2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=25http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=25Almuerzo verde Traspasar los límites Los clientes de Vestas son cada vez más internacionales, y para que Vestas pueda mantener el nivel, tiene que encontrar nuevas formas de corporación Si se pone comida en la mesa, inmediatamente la conversación empieza a fluir. Esta es una idea que Vestas Technology R&D está utilizando actualmente, reservando una mesa en la cafetería como punto de encuentro para personas que habitualmente no hablan unas con otras “Necesitamos alejarnos de la idea arrogante de que sabemos lo que los clientes necesitan y desean para pasar a conocer realmente lo que necesitan y desean”. Así habla Richard Lyndon, Director de Desarrollo Legal y Empresarial de Vestas Celtic, sobre una de las razones por las que el Programa de Grandes Cuentas de Vestas tiene sentido. Presentado a principios de este año, el programa cubre a cuatro clientes clave a nivel internacional. Para que interactuar con Vestas resulte más fácil y eficaz para estos clientes, ahora cada uno de ellos cuenta con un único punto de contacto en Vestas, con independencia del lugar del mundo en el que se estén instalando los aerogeneradores. Este punto de contacto –el responsable de grandes cuentas- también garantiza que se actúe rápidamente cuando se deben satisfacer las necesidades del cliente. Uno de los clientes de este programa, la empresa alemana de servicios públicos RWE Innogy, realizó dos pedidos a Vestas a principios de año: uno en Italia y otro en el Reino Unido. Durante las negociaciones, los equipos de Vestas Northern Europe y Vestas Mediterranean colaboraron estrechamente, algo a lo que no estaban acostumbrados. “En vez de pensar únicamente dentro de los límites territoriales tradicionales de nuestras unidades de negocio, tuvimos que empezar a pensar de una forma más coordinada y global”, dice Richard Lyndon. Andrea Coca Urenda, Asesora Legal que formó parte del equipo de Vestas Mediterranean, explica que, aunque se trató de un ejercico que estaba un poco “alejado” de los departamentos involucrados, trabajar más allá de los límites fronterizos entre unidades de negocio realmente resultó muy rentable. “Compartimos nuestra experiencia y nuestros conocimientos. Básicamente, esto supuso la posibilidad de familiarizarnos más con el cliente y, en consecuencia, ser capaces de prestarle un servicio mejor. Todos formamos parte de la misma empresa, por lo que no hay duda de que lo más natural es que colaboremos estrechamente”. Una única mesa verde rodeada de un montón de mesas blancas llama la atención cuando uno entra en la cafetería de la sede de Vestas Technology R&D. La mesa verde se va a usar para “almuerzos diferentes” y para fomentar el intercambio de conocimientos más allá de las fronteras departamentales. “Queremos que personas que habitualmente no comen juntas se sienten en la misma mesa. Un almuerzo atípico puede ayudar a romper el hielo entre personas que tienen pocas o ninguna oportunidad de hablar unas con otras a diario. Por supuesto, tratamos de que la gente que se siente a la mesa tenga algo que decir que sea relevante para las personas que tiene delante. De esta forma, pueden utilizar su hora del almuerzo para intercambiar experiencias que pueden llevar a la introducción de mejoras”, explica Kristina Kristensen, Responsable de la Gestión de la Cafetería, sobre las razones en las que se apoya la iniciativa. En la primera comida “verde” participaron nueve empleados con puestos administrativos en distintas partes de Vestas. Se les sirvió un menú especial y muy pronto la conversación empezó a fluir libremente. “Fue una forma muy diferente y positiva de encontrarse con los compañeros. Pienso que puede suponer una oportunidad para hablar sobre cuestiones de las que normalmente no se hablaría. Como de todos modos hay que comer, ¿por qué no utilizar el tiempo de esta manera?, dice Wenche Svenning, Secretaria de Dirección de People & Culture en Vestas Technology R&D. Está previsto que los almuerzos-reunión se celebren cada dos semanas con la2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=26http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=26El éxito exige calidad La calidad de los componentes de los aerogeneradores de Vestas debe mejorar aún más si la empresa quiere estar a la altura de los cada vez más exigentes requisitos de nuestros clientes. Este es el mensaje que se transmitió a alrededor de 500 representantes de proveedores de Vestas que asistieron al acto anual del Día del Proveedor, celebrado este junio en Aarhus, Dinamarca. “Con independencia del coste financiero que pueda suponer, la baja calidad tiene un impacto en algo todavía más valioso: nuestra reputación”, subrayó Ditlev Engel desde el estrado. Se animó a los proveedores, tanto a los externos como a los de dentro de la organización de Vestas, a dedicar todavía más recursos a mejorar la calidad, por ejemplo, con la ayuda del sistema Six Sigma. Como parte del programa para los proveedores se realizó una visita a la góndola de realidad virtual en la sede de Technology R&D de Vestas. Dos horas con el futuro “Para que la entrevista funcione es necesario que cuente con un apoyo y compromiso al cien por cien por mi parte como director. Si los empleados no sienten que realmente se está haciendo algo en relación con sus deseos y necesidades, el programa Performance and Development Dialogue perderá rápidamente su sentido”. Así lo afirma Lars Rath Pedersen, Director General de Vestas New Zealand en Vestas Asia Pacific. Junto con Vestas Towers y Vestas Technology R&D, Vestas Asia Pacific es una de las unidades de negocio que mejor se ha ocupado de convocar a todos los empleados para celebrar sus entrevistas, según un estudio realizado por la unidad de negocio de People & Culture. “Las respuestas que hemos recibido indican que el propio proceso ha resultado más fácil, tanto para los directivos como para los empleados, este año 26 VestasInside “El programa PDD me proporciona una oportunidad única para dedicar dos horas sin interrupciones a conseguir un conocimiento más profundo de los objetivos y retos a los que se tienen que enfrentar mis empleados. Para ellos también supone la posibilidad de conocerme un poco mejor”, afirma Luke Eginton. Las entrevistas anuales del Performance and Development Dialogue (PDD) se celebran durante el primer trimestre del año y las sesiones de revisión de mediados de año se celebran en agosto y septiembre. Estas sesiones de revisión suponen una oportunidad para los directivos y empleados de llevar a cabo un seguimiento de los acuerdos a los que se llegó en el PDD. Las entrevistas de agosto y septiembre no son obligatorias para todos los empleados; debe ponerse en contacto con su oficina de People & Culture para saber si usted debe realizarlas o no. i que el pasado año 2008. Sin embargo, todavía tenemos que enfrentarnos a una serie de retos. Por ejemplo, tenemos que asegurarnos de que todos los empleados pasen sus entrevistas y que sea más simple documentar lo acordado”, afirma Jannie Højer, Directora de Desarrollo de Competencias. En opinión de otro ejecutivo de Vestas Asia Pacific, Luke Eginton, Director General de Vestas en Japón, hay innumerables razones para dar prioridad a estas entrevistas: “Hay que tener en cuenta el hecho de que estas entrevistas nos ayudan a desarrollar una idea compartida sobre el rumbo de Vestas y está claro que estas dos horas resultan verdaderamente muy valiosas”. ins defacts2009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=27http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=27my Vestas Cientos de compañeros mandaron fotos de su “Nº 1” para participar en el concurso global de fotografía de Vestas celebrado a principios de este año. En este número presentamos algunas de las mejores La fotografía ganadora procede de India. Appu Chakaravarthy, un Ingeniero de Gestión del Cambio de Chennai, capturó esta imagen de su hija de 1 año, Swathi. Con esta foto, Appu y su familia han ganado un viaje a Francia e Italia en agosto. Jesper Nors contribuyó con esta foto de su hijo Indigo, con una ambición de altos vuelos y vestido para la ocasión. Jesper trabaja en el Laboratorio de Aprendizaje en la unidad de negocio de People & Culture. Meike Müller trabaja como asistente de Gestión de Efectivo en Vestas Central Europe. Cuando no está trabajando aprovecha la potencia del viento con una cometa de tracción en una playa de Husum, Alemania. VestasInside 272009-11-02T10:09:49+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=28http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042009/?Page=28Edición: Peter Wenzel Kruse (Editor Jefe), Peter Gisselmann Rasmussen. VestasInside es una revista internacional para los empleados de Vestas. La revista se publica en inglés, danés, alemán, italiano, español y chino. Esta edición cerró: el 1 de agosto 2009 Tirada: 21.000 Texto: Andrew Longeteig, Cath Mersh, Kristian Fredslund Andersen y Peter Gisselmann Rasmussen. VestasInside es publicada por: Vestas Wind Systems A/S, Alsvej 21, 8940 Randers SV., Denmark Tel. + 45 9730 0000 – Fax: +45 9730 0001 www.vestas.com ES2009-11-02T10:09:49+01:00