http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/RSS.ashxVestasInside PagesWed, 05 Nov 2008 16:15:40 +0100http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=1http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=1No 4, 2008 Technology R&D se acerca al futuro Encuentra al mejor compañero de Vestas – vota y gana Líderes en el taller Mantener cerca a los clientes2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=2http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=2Seguir siendo el Nº 1 en Energía Moderna no debe darse por hecho En los próximos años, para Vestas será esencial seguir aspirando a lo más alto, a la “Excelencia”, explica su Consejero Delegado, Ditlev Engel. Página 8 Página 14 ¿Quién es el mejor compañero en Vestas? VestasInside quiere encontrar al mejor compañero de Vestas. Son muchas las personas que se merecen este reconocimiento; de hecho, los trabajadores de Vestas han nominado a más de 200 compañeros, cinco de los cuales han sido seleccionados para la votación final. Mayor presencia en el taller Los responsables deben tener gran visibilidad entre los trabajadores con el fin de liderar la implementación de los cambios. Éste es uno de los principios fundamentales de la Excelencia en la Producción, aunque la teoría es más fácil que la práctica. Página 22 Cuando hasta los sueños más ambiciosos se quedan cortos Tras formar parte de Vestas durante 40 años, Hans Laurids Pedersen se siente orgulloso de trabajar para una empresa que ha conseguido superar todos los retos a los que se ha enfrentado. Página 25 2 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=3http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=3“Coordinación” y “Excelencia”: El próximo paso natural para Vestas Es ahora cuando va a decidirse el futuro de la energía. Es un futuro en el que Vestas tiene la intención de dejar huella. Todos en Vestas lo saben. Felizmente, las cosas avanzan a buen ritmo y de manera estable, por lo que en este momento nuestra intención es consolidar nuestra posición de número uno. Después de tres años y medio de la Voluntad de Ganar, tenemos una empresa totalmente bajo control. Hemos pasado de la “limpieza” interna como nuestro principal objetivo a trabajar con un enfoque externo perfectamente definido: Nº 1 en Energía Moderna. Esto nos plantea nuevas exigencias y, al mismo tiempo, una situación fascinante. Imaginémoslo: ser el motor que alimenta al que probablemente sea el sector con mejores perspectivas del mundo. Eso es lo que es Vestas. Personalmente, no se me ocurre ningún otro sector que sea más apasionante. Sin embargo, en lugar de confiarnos ahora “que todo marcha sobre ruedas”, me gustaría que nos fijáramos como objetivo el que Vestas adopte una actitud todavía más profesional. No quiero que seamos otra empresa más que se sume a la triste estadística que afirma que el 70% de todos los cambios importantes no llegan a buen puerto y acaban en desastres. En fracasos carísimos. En 2008 tuvimos que habituarnos a un nuevo concepto: el de Batallas a Ganar. Esas doce batallas involucraron a un gran número de empleados en todas las áreas de nuestra organización. El objetivo fue ganar todas esas batallas, cumpliendo las muy ambiciosas metas que nos fijamos, en solamente un año. Ese año todavía no ha transcurrido, pero ya puedo adelantarles que el proyecto ha generado todo tipo de resultados extraordinarios. Por encima de todo, las doce batallas nos han demostrado que colaborando más allá de los límites internos de nuestra gigantesca organización mundial somos capaces de conseguir resultados que hubiesen resultado imposibles de haber seguido encerrados en nuestros respectivos “silos”. Ha sido una experiencia altamente satisfactoria, y quisiera transmitir mi enorme agradecimiento a todos los equipos que participaron dando los primeros e increíblemente importantes pasos para crear una organización sin fronteras que demuestra que, aprovechando al máximo nuestras competencias, somos capaces de crear valor de formas totalmente nuevas. No solamente para nuestros clientes y accionistas, sino también para todos y cada uno de los que formamos Vestas. Para mí, esta es la verdadera esencia de lo que significa hacer lo que es mejor para Vestas. Por ello, creo que estarán encantados de que les comunique que los beneficios que esperamos conseguir como resultado del trabajo realizado en las doce Batallas a Ganar han sido valorados en varios cientos de millones de euros solo en 2009. Probablemente, ésta es la mejor demostración de lo que podemos conseguir cuando todos empujamos juntos en todos los niveles de Vestas. Ésta es también la base sobre la que nos disponemos a lanzar dos nuevos conceptos que influirán en las actividades cotidianas de todo el mundo en Vestas: Coordinación y Excelencia, y es el motivo por el cual, este otoño, analizaremos simultáneamente cómo nos comunicamos y cómo nos vendemos. Porque será fundamental para Vestas que todos nos expresemos con una sola voz cuando hablemos de nuestra empresa y de todo lo que podemos y queremos hacer. Por mejores que sean las intenciones, las cosas simplemente no funcionarán si cada unidad de negocio o departamento prepara su propia misión o visión. O, lo que es lo mismo, si se comunica internamente de una manera incompatible con el todo unificado, sin ajustarse al perfil general de Vestas. Espero que todos contribuyan a resolver esta situación. Confío en la continuidad del apoyo de todos y quisiera agradecerles una vez más el trabajo que están realizando. Atentamente, Ditlev Engel Presidente y Consejero Delegado Nota: encontrará más información acerca de los conceptos Coordinación, Excelencia y Comunicación en la 2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=4http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=4El futuro es triangular “El centro tecnológico más avanzado de la industria de la energía eólica”. Así es como Vestas presentó su nuevo edificio de Århus cuando se publicaron sus planos en 2005. Actualmente, tres años más tarde, los trabajadores ya han ocupado sus puestos en los 18.000 m2 de instalaciones de alta tecnología Un entorno que ofreciera las mejores condiciones para la colaboración interdisciplinar y el desarrollo integrado de productos, todo ello firmemente basado en las necesidades de los clientes. Éste era el objetivo del nuevo centro de desarrollo de Vestas situado cerca de Århus, en Dinamarca. Ahora que el edificio ya está completado, Finn Strøm Madsen, Presidente de Vestas Technology R&D, se muestra encantado con las oportunidades que ofrece este nuevo entorno de trabajo. “El desarrollo integrado de productos supone, por ejemplo, trabajar en estrecha colaboración con nuestros proveedores. Pero no es menos importante disponer de unas instalaciones que nos permitan trabajar abiertamente y por encima de las barreras profesionales, tanto a nivel interno dentro de nuestra organización como con otras unidades de negocio de Vestas”, afirma. Esta es la razón por la que en el nuevo centro los departamentos que 4 VestasInside colaboran estrechamente se han situado próximos entre sí. Otro ejemplo del entorno de trabajo abierto es la ausencia de oficinas para los responsables de las unidades de negocio. “No queremos tener a nuestros responsables encerrados en despachos independientes. Queremos que se sitúen en primera línea, entre sus trabajadores, donde realmente tiene lugar el desarrollo”, explica Finn Strøm Madsen. Ya se ha decidido que el centro cercano a Århus se va a ampliar, con lo que las instalaciones se convertirán en el lugar de trabajo de aproximadamente 900 personas.2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=5http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=5Puertas abiertas Los directores trabajarán codo con codo con sus empleados, de manera que puedan seguir el ritmo de la situación en todo momento. Por ello, el edificio se caracteriza por la estructura abierta de sus oficinas, en donde no hay despachos independientes para los responsables, ni siquiera para Finn Strøm Madsen, Presidente de la división. Una visión clara del producto En el vestíbulo central, que abarca las tres alturas del edificio, hay un recordatorio, tanto para los trabajadores como para los visitantes, del producto para cuyo desarrollo se ha diseñado el centro. Aquí es posible estudiar de primera mano una pala a escala real, dividida en tres secciones. Además, en la sala de exposiciones se muestra con todo detalle una góndola de 3 MW. Instalaciones de pruebas a mano El acercamiento entre la teoría y la práctica ha sido uno de los conceptos fundamentales del diseño del edificio. El centro dispone, por ejemplo, de una serie de instalaciones de pruebas que proporcionan oportunidades mejoradas para probar nuevas soluciones durante el proceso de desarrollo. Monitorización de 10.000 aerogeneradores El Centro de Rendimiento y Diagnóstico de Vestas está situado en el corazón del Centro de Desarrollo. Desde aquí, Vestas monitoriza 10.000 aerogeneradores online. Los datos procedentes de estos aerogeneradores se procesan y analizan y el personal del centro puede comunicarse directamente con los técnicos de mantenimiento sobre el terreno para asegurarse de que todos los problemas se identifiquen y corrijan en las etapas iniciales. El centro también está a disposición de los trabajadores de otras secciones de Vestas Technology R&D. Diseñado para la colaboración Las instalaciones del centro están diseñadas para favorecer la colaboración a distintos niveles. Una de las herramientas utilizadas para ello es un sistema situado en el área de recepción que permite a los trabajadores exponer un listado de sus capacidades, incluso aquellas que no resulten directamente relevantes para su función actual. De este modo, los empleados pueden, por ejemplo, buscar las aptitudes lingüísticas que necesiten en un momento dado y contactar con colegas de otros departamentos que podrían ayudar en esa tarea específica. VestasInside 52008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=6http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=6En estos momentos, alrededor de 500 trabajadores de Vestas Technology R&D trabajan juntos en el nuevo centro de desarrollo de la empresa situado cerca de Århus, en Dinamarca. Esta “mudanza conjunta” ofrece un abanico de nuevas oportunidades el mismo techo 6 VestasInside Bajo2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=7http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=7“Estoy convencido de que estas nuevas instalaciones favorecerán la colaboración interdisciplinar. Ahora podemos acceder fácilmente a una amplia gama de conocimientos, ya que estamos situados junto a los departamentos cuya colaboración tiene mayor relevancia para nuestro trabajo. En caso tener dudas sobre cualquier tema, tenemos fácil acceso a la fuente de información, lo que resulta mucho más sencillo que tener que enviar un correo electrónico o telefonear a un colega situado en otro lugar. La relación laboral más estrecha y el fácil acceso a las instalaciones de pruebas también permitirán garantizar la identificación de los problemas durante las primeras etapas del proceso de desarrollo. Además, el nuevo centro propicia que pasemos tiempo con nuestros colegas en un ambiente relajado. Es importante que nos conozcamos bien entre nosotros en un contexto informal, ya que puede resultar muy útil cuando te ves inmerso en situaciones estresantes”. Rasmus Hviid Knudsen, Ingeniero de Desarrollo, Turbine Control & Operations R&D “Me siento orgullosa de trabajar en un lugar como este, y ciertamente me siento motivada para esforzarme al máximo. Además, las nuevas instalaciones se ajustan mucho mejor a nuestros objetivos que las oficinas en las que trabajábamos anteriormente. Estamos desarrollando sistemas avanzados y queremos ser los mejores del mundo en esta área; ahora disponemos de unas instalaciones que son un fiel reflejo de esa aspiración, adaptándose totalmente a ella”. Jian Lian Wienke, Ingeniera de Desarrollo de Software, New Applications “Anteriormente estábamos desperdigados en diversas ubicaciones, incluso mi departamento estaba dividido. Ahora nos sentamos todos juntos y estamos más cerca de los departamentos con los que colaboramos con mayor frecuencia. Hasta contamos con instalaciones de pruebas en el sótano, lo que significa que podemos trabajar a distintos ritmos y acceder directamente a las respuestas a algunas preguntas. Además, ahora nuestro responsable trabaja entre nosotros; es algo extraordinario que realmente ha cambiado la dinámica de trabajo”. Duy Duc Doan, Ingeniero de Desarrollo de Software, Converter System Software VestasInside 72008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=8http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=8Debemos tener paciencia hasta que las cosas empiecen a funcionar, en lugar de hacer cambios una y otra vez. Dicho esto, tenemos que ser muy impacientes a la hora de ejecutar; es decir, de transformar nuestro trabajo en resultados concretos”. Seguir siendo el en Energía Moderna no debe darse por hecho 8 VestasInside Nº 12008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=9http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=9En primer lugar, Ditlev Engel destaca el hecho de que es precisamente cuando las cosas marchan bien cuando se necesita la valentía para implementar los cambios que garanticen que sigan así. “De lo contrario, es muy fácil que acabes durmiéndote en los laureles”, señala, antes de pasar a enumerar los siete motivos específicos para realizar los ajustes que la dirección de Vestas ha propuesto al Consejo de Administración, y que éste ha aprobado. son los clientes, a quienes debemos situar más firmemente en nuestro punto de mira. Para los clientes de Vestas, el principal factor es el “Coste de la Energía”, es decir, el precio total por megavatio hora. Es por tal razón que el “Coste de la Energía” jugará un papel más importante en la manera de pensar y de actuar de todos los integrantes de Vestas, explica Ditlev Engel. Al mismo tiempo, la importancia de la fidelización de los clientes será prioritaria en la conciencia de los empleados de Vestas. Independientemente de dónde trabajen o cuál sea su función, subraya el Consejero Delegado. Además, señala que este mayor hincapié también se refleja en dos comités de reciente formación: “Consejo del Coste de la Energía” y “Consejo Asesor del Cliente”. EL PRIMER MOTIVO consiguiente, los principales conceptos son la colaboración y los conocimientos compartidos”. “Debemos compartir la información. Hoy en día, a diferencia de lo que ocurría años atrás, estamos preparados para ello. Porque creamos valor cuando aprovechamos plenamente nuestras competencias, nos centramos continuamente en los clientes y ponemos atención constantemente en el Coste de la Energía”, destaca Ditlev Engel. EL SEGUNDO MOTIVO del inminente ajuste de la organización es la tecnología, consecuencia del hecho de que Vestas no es sencillamente fabricante de aerogeneradores, sino una empresa tecnológica. La tecnología es fundamental para garantizar a los clientes un “Coste de la Energía” atractivo, un aspecto que también queda reflejado por la creación de un nuevo comité dentro del Consejo de Administración, que se constituirá a finales de 2008: el Comité de Tecnología. En los próximos años, para Vestas será esencial seguir aspirando a lo más alto, a la “Excelencia”, explica su Consejero Delegado, Ditlev Engel. Esa aspiración es un elemento fundamental de los motivos de los ajustes que se realizarán en la organización en los próximos meses “Las cifras más recientes de Tiempo Medio Entre Inspecciones, así como las previsiones del Grupo sobre costes de garantías para 2009, demuestran que ahora los productos de Vestas están funcionando como deben”, afirma Ditlev Engel. “Me encanta cuando escucho a tantos empleados decir que ahora están notando que se producen resultados en toda la organización”. “Porque estamos haciendo lo correcto y es ahora cuando los efectos empiezan a ser visibles para todos los trabajadores en su día a día laboral. Por ello, no puedo hacer suficiente hincapié en la necesidad de tener paciencia hasta que las cosas empiecen a funcionar, en lugar de hacer cambios una y otra vez. Dicho esto, tenemos que ser muy impacientes a la hora de ejecutar; es Colaboración global Es necesario reforzar la colaboración entre todas las unidades y departamentos de Vestas para que los clientes puedan experimentar una Vestas mejorada. “Sencillamente, tenemos que conseguir crear una organización innovadora y sin fronteras. Hoy en día, la innovación se caracteriza por un gran número de individuos que, a nivel global, colaboran en el marco de una amplia variedad de disciplinas. Por VestasInside 92008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=10http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=10“Sigue siendo esencial que sigamos recortando aquellos costes que no generen valor para nuestros clientes o que no nos hagan más competitivos” decir, de transformar nuestro trabajo en resultados concretos”. Un crecimiento exigente EL TERCER MOTIVO tiene que ver con la propia ejecución. Vestas tiene que ins defacts ¿Qué significa Coordinación? Si la dirección lo considera necesario, su Unidad de Negocio será ajustada para reflejarse en otras Unidades de Negocio. En una reciente encuesta de satisfacción de empleados, muchos manifestaron que les resultaba difícil la colaboración fuera de las fronteras departamentales. Se trata de un aspecto al que la dirección ha prestado especial atención porque, hoy en día, a los empleados de un departamento les lleva demasiado tiempo familiarizarse con la forma de trabajar de otros departamentos de Vestas. Por ello, vamos a implementar cambios que faciliten el trabajo conjunto de los departamentos. Al mismo tiempo, esto abrirá nuevas oportunidades para quienes en el futuro deseen probar suerte en un área diferente de Vestas. A Vestas no le interesa personal “específico de una Unidad de Negocio”, sino “personal específico de Vestas”. desarrollarse con un crecimiento anual del 33% – de 5.000 MW en 2007 a 10.000 MW en 2010. Y si de por sí esto no fuera lo bastante complicado, al mismo tiempo tenemos que incrementar los beneficios, para lo cual es necesario capacitar e integrar a nuevos compañeros, y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional a los actuales empleados. Es un proceso que debe producirse en todo el mundo. “Es mucho más que un reto gigantesco”, manifiesta Ditlev Engel. “De hecho, no podría ser más complicado. Los cambios nunca son fáciles, pero si al mismo tiempo también te planteas el desafío de desarrollar una nueva forma de energía a nivel global, es casi tan difícil como parece. Los resultados de numerosos estudios demuestran que el 70% de los grandes proyectos de cambios en la comunidad empresarial fracasan. En síntesis: las posibilidades y los desafíos nunca han sido mayores”. A pesar de las exigencias del crecimiento, Ditlev Engel destaca que Vestas nunca debe comprometer su primera prioridad: los beneficios, EBIT. “Nunca debemos perder de vista este objetivo. Ni siquiera si pudiese parecer tentador – en un momento de debilidad – aceptar un menor beneficio para conseguir un nuevo pedido importante que nos garantice el crecimiento y, en última instancia, una mayor cuota de mercado. No es una opción admisible. Siempre se trata de una cuestión de ser conscientes de los costes, de manera que un fuerte aumento de megavatios genere un crecimiento igual en las cifras finales”, explica. “Es algo que hemos demostrado que podemos hacer en los últimos años, incluso cuando parecía que teníamos todo en contra. Y es esta capacidad la que tenemos que mantener en los próximos años”, destaca Ditlev Engel. EL CUARTO MOTIVO se llama excelencia. Si queremos hacer realidad nuestras ambiciones de crecimiento – y satisfacer las crecientes exigencias de nuestros clientes – Vestas tiene que ser la mejor en todo. Y para garantizar el éxito, solamente vale situarnos en primer lugar. 10 VestasInside i “No obstante, sigue siendo esencial que sigamos recortando aquellos costes que no generen valor para nuestros clientes o que no nos hagan más competitivos”, añade. Al mismo tiempo, debemos centrarnos más en la visión Viento, Petróleo y Gas y en El fracaso no es una opción, así como en una serie de resultados concretos, que se expresan en primer lugar en los beneficios (EBIT) y, en segunda instancia, en hacer de la energía eólica una opción mayoritaria. Es decir, que en términos absolutos sea percibida al mismo nivel que el petróleo y el gas. Terreno común EL QUINTO MOTIVO para el inminente ajuste de la organización es la coor-2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=11http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=11dinación. Uniformidad o “punto de apoyo compartido”, si se prefiere. La coordinación no solamente tiene por objeto garantizar que Vestas presente un frente común en todas las unidades y departamentos del Grupo. Su principal finalidad es aplicar una escala a nuestras actividades. Es decir, el equilibrio adecuado y las dimensiones adecuadas en todas las áreas de la organización para que sea posible mejorar la eficacia y la competitividad a través de un Coste de la Energía todavía mejor. “Y la coordinación no solamente se aplicará a las diversas partes de la organización que se van a adaptar en los próximos meses. Tiene también mucho que ver con nuestras áreas de atención compartidas en lo que respecta a la comunicación, tanto interna como externa: Visión, Misión, Nº 1 en Energía Moderna”, subraya Ditlev Engel. EL SEXTO MOTIVO siete días de la semana, mejoremos formulándonos las siguientes preguntas: ‘¿Estoy aprovechando mi tiempo de manera óptima? Es decir, ¿dedico mi tiempo a los clientes y al Coste de la Energía? Y, ¿estoy contribuyendo a mejorar nuestra posición de Nº 1 en Energía Moderna?’”. Ser el número uno es más que ser los primeros … “Quien crea que Nº 1 Energía Moderna es solamente una especie de eslógan simpático se equivoca. Y se equivoca mucho”, afirma, aunque deja claro que puede entender por qué suele asociarse a la cuota de mercado y a ser los más grandes: “No es así como lo consideramos en Vestas. No porque una gran cuota de mercado no sea importante: claro que lo es. Pero, honestamente, en los próximos tres años queremos conseguir tanto como lo que hemos conseguido en los últimos 20 años. Tenemos que pasar de 5.000 a 10.000 megavatios anuales. Esto supone un crecimiento del 33% anual. Y si resulta que nuestra cuota de mercado se reduce incluso a ese ritmo, pues que así sea. Porque si no es suficiente crecer de manera tan significativa como estamos creciendo, nada hay que podamos hacer al respecto”, señala. E insiste que mantener la primera posición requiere un desarrollo continuo. “Queremos situarnos en primera línea”, afirma Ditlev Engel. “Pero ello exige que tengamos el valor de cambiar y adaptarnos mientras las cosas marchan bien, y creo que estamos en un lugar privilegiado en nuestro sector. Y con estos ajustes, considero que los cimientos de Vestas van a reforzarse. “Después de todo, es fenomenal estar en el escalón más alto del podio de los vencedores. Porque, sinceramente, no hay motivos para que Vestas no esté allí”. Visita real a Vestas Blades es evolución mejor que revolución. La organización de Vestas debe afinarse y mejorarse para que sea posible subir el siguiente peldaño importante de la escala de desarrollo, que nos permitirá seguir siendo el Nº 1 en Energía Moderna. No se trata de una revolución, sino más bien de una evolución perfectamente controlada, que supone el desarrollo tanto de la dirección como del personal de Vestas para garantizar puntos de vista más comunes. Las interrelaciones deben ser más comprensibles y abarcar todos los aspectos de las actividades cotidianas, para que empleados y directivos, juntos, sean capaces de generar todavía mayor valor para nuestros clientes y, en consecuencia, para todos en Vestas. EL SÉPTIMO Y ÚLTIMO MOTIVO ha sido resumido así por Ditlev Engel: “En síntesis, consiste en que todos nosotros, las 24 horas del día y los El 15 de septiembre, la fábrica de Vestas Blades en Nakskov, Dinamarca, tuvo el gran honor de recibir a S.A.R. la Reina Margarita II y a S.A.R. el Príncipe Enrique. La pareja real fue recibida por Ditlev Engel, Presidente y Consejero Delegado, y por Ole Borup Jakobsen, Presidente de Vestas Blades. Los invitados reales recibieron una visita guiada por el departamento de producción de la planta. Esta es la segunda visita de la familia real danesa a Vestas en 2008, ya que este mismo año S.A.R. el Príncipe Federico y S.A.R. la Princesa Mary visitaron las instalaciones de Vestas Towers en Rudkøbing. VestasInside 112008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=12http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=12Banderas en las cuatro esquinas Si Vestas desea alcanzar el objetivo de convertirse en la primera marca de energía del mundo, es esencial que todos hablemos con una – y solamente una – voz. Peter Wenzel Kruse, Vicepresidente de Comunicaciones del Grupo lo explica Peter Kruse, Vicepresidente Senior de Comunicaciones del Grupo, está siendo muy reclamado como responsable de comunicación de una empresa líder en un sector cuyo nombre está en boca de todos desde hace algún tiempo. El interés es grande, por lo que es fundamental que todos empujen en la misma dirección. “Es fascinante participar en la difusión del mensaje de la energía moderna. Pero el interés que existe en la energía eólica también nos exige que caminemos al son del mismo tambor y hablemos con una sola voz. El mayor reto para nosotros en los próximos años será mantener nuestra trayectoria”, señala. Banderas en las cuatro esquinas A continuación pasa a identificar los cuatro pilares – o las “banderas en las cuatro esquinas”, como las llama – que hemos de plantar en el territorio en el que va a librarse la batalla por la energía del futuro. Estos cuatro pilares marcan los cimientos sobre los cuales Vestas está firmemente asentada, y que marcan el rumbo que ha de seguir el Grupo. Peter Kruse: “Al mismo tiempo, estas banderas en las esquinas deben verse como los puntos que definen el marco de trabajo para la comunicación y catalogación fundamentales para que Vestas se incorpore a la élite y se sitúe como marca de energía líder en el mundo. “Es una cuestión de mantenernos fieles a la estrategia, a las actitudes y a los objetivos que Vestas se ha fijado. Cuando veamos que las cosas nos marchan bien, tenemos que afianzarnos. Afianzarnos mucho”. “Liderazgo y comunicaciones son dos conceptos completamente inseparables. No puedes ser líder – y ni qué decir número uno – si no te comunicas de manera profesional y con una sola voz”. ¿Cuáles son las banderas en las cuatro esquinas? Peter Kruse se acerca a la pizarra para trazar las banderas en las cuatro esquinas. Cuatro conceptos bien conocidos: 1. Fuerza de voluntad. 2. Viento, Petróleo y Gas. 3. El fracaso no es una opción. 4. Nº 1 en Energía Moderna. “La fuerza de voluntad es la energía primordial característica de Vestas. Mientras que otras empresas consideran la fuerza de voluntad como un valor, en Vestas es muchísimo más que eso. Yo la calificaría como un impulso irrefrenable de avanzar, la fuerza motriz que ha llevado a Vestas a ser el Nº 1 en Energía Moderna”, explica Peter Kruse. Después tenemos la visión de Viento, Petróleo y Gas. “Esta visión tiene que ver con hacer de la energía eólica una forma de energía fundamental, es decir, situarla en igualdad de condiciones con el 12 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=13http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=13ins defacts petróleo y el gas. Es por ese motivo que necesitamos coordinar nuestras comunicaciones cuando vayamos a vender el concepto de energía eólica a los políticos, y cuando salgamos a vender nuestras centrales de energía eólica de tecnología punta a algunos de los compradores más exigentes y profesionales del mundo. “Como lo planteó Ditlev Engel en 2005 al lanzar el concepto La voluntad de Ganar: ‘Todo aquel que piense que sigue siendo un asunto de un ‘romance de la energía eólica’ con la bandera danesa y los dorados campos de maíz, debería pensárselo otra vez. Vestas es una empresa de tecnología punta muy seria’,” cita Peter Kruse Un tanto duro La tercera bandera de la esquina es tan conocida como las dos primeras, y es un mensaje que puede sonar un tanto duro: la misión de Vestas El fracaso no es una opción. “Puedo entender que algunas personas se sintiesen sorprendidas la primera vez que lo escucharon, pero aunque en un primer momento pueda sonar un tanto duro, la frase se refiere a uno de nuestros conceptos más fundamentales: que la seguridad tiene prioridad sobre todo lo demás, y que tenemos que ser los mejores en todo lo que hacemos. En otras palabras, los números uno”, explica Peter Kruse. Por último, tenemos la cuarta bandera que, según Peter Kruse, resume a las otras tres, siendo casi una suma de todas las partes: Número 1 en Energía Moderna. “Es que de eso se trata: nuestra aspiración de convertir a la energía eólica en una forma de energía fundamental. Al mismo tiempo, es el nombre de la estrategia que seguimos tan tenaz y concertadamente”, destaca. “En nuestra actividad cotidiana nos concentramos fundamentalmente en lo que llamamos nuestras ‘Cinco cualidades’, es decir, lo que tenemos para ofrecer. También en este aspecto el Departamento de Comunicación se esfuerza en repetir nuestros argumentos de mayor peso, en todas y cada una de las reuniones con los medios de comunicación y los analistas, cada vez que hablamos con los políticos y con los inversores, o con las organizaciones de base. “Y nos prestan atención. De verdad. Porque nuestro mensaje sobre la energía eólica tiene sentido”. La energía eólica es: 1. Competitiva 2. Predecible (el viento nunca dejará de soplar) 3. Independiente (de importaciones desde otros países) 4. Rápida (de instalar) 5. Limpia (sin emisiones perjudiciales). “Son las cinco palabras que podemos y debemos utilizar, independientemente de quién busque iniciar un diálogo”, explica Peter Kruse. No ha mencionado la Voluntad de Ganar. ¿Qué ha pasado con ella? “La Voluntad de Ganar fue, por así decirlo, la primera estrategia de ‘la nueva Vestas’. Ha sido increíblemente importante para el Grupo y su vigencia está prevista hasta finales de 2008, por lo que todavía no le hemos dado el último adiós. No obstante, ya en el otoño de 2007 encontramos la sucesora de La Voluntad de Ganar en ‘Nº 1 en Energía Moderna’”. ¿”Coordinación forzada”? Pero, en concreto, ¿para qué van a utilizar los empleados estas cuatro banderas? La nueva intranet es una de las iniciativas que apoyan la plataforma común en el terreno de las comunicaciones y, al mismo tiempo, asegura que en toda Vestas se utilicen los mismos procesos y herramientas. La nueva intranet abarcará toda la organización de Vestas y su lanzamiento está previsto para octubre de 2009. Los cambios incluyen una nueva estructura que refleje mejor los procesos de Vestas, un mayor hincapié en transmitir las novedades y una nueva y mejorada función de búsqueda. “Cuando, en relación con la publicación de las cuentas del tercer trimestre, Ditlev Engel opta por señalar tan insistentemente los conceptos de Coordinación y Excelencia, y cuando, al mismo tiempo, la dirección de Vestas ha decidido ajustar la organización, es esencial que estructuremos una plataforma común en nuestra comunicación, tanto interna como externa”. “Por eso nuestra ambición es crear una comunicación más potente y sincronizada. Esto contribuirá a que nos vean, a que nos escuchen y, en especia2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=14http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=14¿Quién mejor es el compañero en Vestas? VestasInside quiere encontrar al mejor compañero de Vestas. Son muchas las personas que se merecen este reconocimiento; de hecho, los trabajadores de Vestas han nominado a más de 200 compañeros, cinco de los cuales han sido seleccionados para la votación final. ¿Quién crees tú que se merece este honor? 14 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=15http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=15Thomas Kronborg Hansen Líder de Equipo, Transportes, Vestas Nacelles, Ringkøbing Thomas ha sido nominado por Mogens Eis, Líder de Equipo: “Thomas ofreció voluntariamente su ayuda al departamento durante un período muy difícil en el que nos faltaba personal, a pesar de tener trabajo más que de sobra en su propio departamento. Decidió hacer lo mejor para Vestas: asegurar los envíos semanales de góndolas de modo que los clientes recibieran sin falta sus aerogeneradores a tiempo. Thomas se familiarizó con estas nuevas tareas en un tiempo récord, sin mostrar en ningún momento señales de estrés. Es una persona extremadamente paciente y siempre dispuesta a ayudar a sus colegas. Además, es muy dado a establecer relaciones con y entre otros compañeros, y dedica tiempo para crear redes sociales. A pesar de tener cuatro hijos por los que siente una auténtica pasión, nunca deja de asistir a los eventos sociales de Vestas. i ins defacts Para votar a tu favorito, envía un correo electrónico a vestasinside@vestas.com. En el campo del asunto, escribe el nombre de tu candidato. El plazo para votar finaliza el 31 de diciembre de 2008. Todos los trabajadores que nos hagan llegar su voto participarán automáticamente en un sorteo premiado con una cena para dos personas. El nombre del ganador, que será premiado con un viaje, se publicará en el próximo ejemplar de VestasInside. i VestasInside 152008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=16http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=16Sarah Buckley Asistente de Mantenimiento, Warrington, Vestas Northern Europe Sarah ha sido nominada por Len Woodward, Analista de Procesos de Mantenimiento, que dice: “Sarah desempeña dos funciones diferentes – Cobro de Costes de Gestión de la Mejora Continua y Suministro y Registro de Herramientas Calibradas – y ha conseguido mejorar el rendimiento de ambas. Ajusta ‘automáticamente’ sus prioridades para conseguir lo que se espera de ella, realizando su trabajo metódicamente todos los dias sin excepción. Ninguno de sus dos responsables ha tenido el más mínimo problema con la priorización y ella maneja perfectamente la presión de tener que equilibrar las demandas de las dos funciones. Sarah es un miembro muy importante del equipo, una persona modesta y siempre dispuesta ayudar, por lo que es un placer trabajar con ella. En otras palabras, es el tipo de persona que necesita un departamento de mantenimiento para crear resultados día a día y asegurar la satisfacción de los clientes. Por todo ello, se merece nuestro reconocimiento”. 16 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=17http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=17co Nani Stuckman ll ea Directora de Ventas de gu e? Mantenimiento, Portland, Vestas Americas Nani ha sido nominada por Keesha Wallace, Analista de Sistemas SAP, quien habla así de ella: “Nani trabaja incansablemente para reforzar las relaciones con los clientes. Ha conseguido mejorar las relaciones con los clientes de nuestra BU en muchos niveles, demostrando una y otra vez que una buena comunicación ‘a la antigua’ es un aspecto crucial. Un ejemplo excelente de ello es la labor que llevó a cabo con un cliente que había tenido problemas con el mantenimiento y retrasos con respecto a los servicios programados. Nani trabajó durante seis meses con este cliente para resolver los problemas y negociar una solución satisfactoria para ambas partes frente a las diversas dificultades. Aunque algunos de estos problemas aún no se han resuelto, el cliente está encantado con nuestra manera de resolver problemas. La capacidad de Nani para establecer una sólida relación profesional con este cliente hizo que éste renovara el contrato de mantenimiento total. Nani también trabaja intensamente en el seno de la organización de Vestas Americas para reforzar la comunicación interna a fin de que podamos tener la seguridad de comprender las necesidades de nuestros clientes internos y de que nuestros proveedores internos sean conscientes de todo lo necesario para el éxito de nuestras operaciones”. be no mi na st te d be co ll ea Gopinadh Venkatarathinam Ingeniero Jefe, Chitradurga, India, Vestas Asia Pacific at gu st e? ed Gopinadh ha sido nominado por Venkata Naidu Omkarappa, Director Adjunto:: “Gopinadh siempre se entrega por completo a su trabajo, y se esfuerza para asegurar que tanto su propio trabajo como el de sus colegas se lleva a cabo correctamente. Trabaja sistemáticamente para identificar los fallos o errores de los aerogeneradores y si descubre algún error complejo, dedica toda su capacidad de concentración a encontrar la solución. De hecho, no creo que sea capaz de dormir bien hasta haber resuelto el problema. Éste es un buen ejemplo de la dedicación con la que se entrega a todo lo que hace. Además, tiene unas dotes extraordinarias en lo relativo a la asesoría, formación y motivación de sus nuevos compañeros, actividades que desarrolla con una gran generosidad y sin esperar nada a cambio. En pocas palabras, tiene todo lo que un buen técnico de mantenimiento debería tener”. VestasInside 172008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=18http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=18En lo más reñido de la campaña Durante los últimos meses, Vestas ha mantenido una fuerte presencia en el escenario político de Estados Unidos. La empresa ha patrocinado eventos relacionados con la energía en convenciones tanto Demócratas como Republicanas. Además, se exhibió una pala V82 en ambos eventos con el fin de aumentar el grado de concienciación con respecto a la energía moderna y situar este asunto en la agenda política. La pala se exhibió por primera vez en Denver, donde se celebró la convención Demócrata. Colorado se ha convertido en un estado especialmente importante para Vestas, ya que la empresa no sólo ha establecido allí una planta de palas, sino que también está construyendo una planta de torres. En Denver, el Gobernador Bill Ritter fue una de las figuras más destacadas de entre todos los participantes en una reunión con los medios de comunicación organizada por Vestas. Tras la convención Demócrata de Denver, la pala de Vestas también pudo contem- plarse en Minneapolis, Minnesota, donde se celebró la Convención Republicana. Programa de bonificaciones de 2008 Cuando el 2008 se acerque a su cierre habrá llegado el momento de determinar, por primera vez en la historia de la empresa, si se procederá al pago de las bonificaciones dentro del programa global en el que todos los trabajadores de Vestas están participando desde comienzos de año. El pago de las bonificaciones depende de la consecución de los objetivos de Vestas en las áreas clave en las que se basa dicho programa: proporción de beneficios netos (Beneficios antes de Intereses e Impuestos – EBIT), capital circulante neto, cuota de mercado global e índice de lealtad de los clientes. Los resultados obtenidos en estas cuatro áreas se combinarán con los resultados de las unidades de negocio individuales para efectuar el cálculo de las bonificaciones a pagar, si fuera el caso. La notificación de si finalmente se procederá al pago de las bonificaciones se efectuará junto con la presentación de los beneficios anuales de Vestas para 2008. En caso de alcanzarse los objetivos marcados, el pago de las bonificaciones se producirá a finales de abril de 2009. 18 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=19http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=19Una voz clara Relaciones Institucionales del Grupo representa la voz política de Vestas y la caja de resonancia de las SBU en lo relativo al establecimiento del mejor marco político posible para el desarrollo de la energía eólica en los mercados más importantes. Dos años de trabajos preliminares ya han dado sus frutos La primavera pasada, John McCain, el candidato republicano a la Presidencia de Estados Unidos, buscaba el mejor lugar posible para presentar su visión en lo relativo al área de las políticas energéticas, y se decidió por la sede de Vestas Americas en Portland. Éste es solo un ejemplo de hasta dónde han llevado a Vestas sus esfuerzos por afianzar el nombre de la empresa en el entorno político. “Actualmente, nuestros portavoces se dirigen directamente a los ministros de energía de nuestros mercados más importantes y los responsables de la toma de decisiones tienen en cuenta nuestra opinión”, explica Peter Brun, Vicepresidente de Relaciones Institucionales del Grupo. Hace tan sólo dos años que el departamento abrió su oficina en Copenhague, Dinamarca. El objetivo de esta medida era el de convertir a Vestas en un socio proactivo, no sólo de cara a las organizaciones dedicadas a la energía eólica, sino también a los gobiernos con capacidad de decisión sobre legislaciones que podrían afectar a las oportunidades empresariales de Vestas. Y el departamento ha cosechado un buena cantidad de éxitos. “La visita de John McCain es un buen ejemplo de hasta dónde podemos llegar si nuestras campañas de comunicación y mediáticas interactúan con el trabajo político”, señala Peter Brun. En otras palabras, Vestas se ha convertido en una voz reconocida en el ruedo político, lo que explica que se invite a la empresa a las reuniones en las que se toman decisiones importantes. Vestas fue, por ejemplo, el único fabricante invitado a participar en las negociaciones de la Comisión Europea para fijar el objetivo de energía sostenible de la UE para 2020, objetivo que finalmente se estableció en el 20%. VestasInside 192008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=20http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=20“Esta invitación ilustra el hecho de que nuestras aportaciones cuentan con el reconocimiento de la clase política”, afirma Peter Brun. Hechos sobre la mesa El departamento trabaja en varias áreas, y una de ellas es la de intentar ejercer influencia en el marco de trabajo para el sector de la energía eólica, cuya importancia es crucial para que este tipo de energía logre hacerse con una cuota del suministro energético global mayor que el 1% que cubre actualmente. Michael Zarin, Director y Consejero Político, explica: “Trabajamos directamente con los responsables de la toma de decisiones políticas en los mercados pertinentes, proporcionándoles infor- mación, sugerencias y recomendaciones acerca de cómo creemos que deben abordarse los retos. Nuestro objetivo consiste en convertirnos en un recurso importante para el mercado político”. En muchas ocasiones, la labor que hay que desarrollar consiste en asegurar que los responsables de la toma de decisiones dispongan de la información necesaria que les permita comparar la energía eólica con el resto de las tecnologías posibles del mercado energético. Para ello resulta esencial contar con unos argumentos bien estructurados, tal como señala Peter Brun. “El respaldo político es fundamental para todos los tipos de energía y es ade- más un factor clave a la hora de determinar quiénes serán los ganadores y los perdedores en el mercado de la energía. Esta es la razón por la que creemos que la labor política es absolutamente esencial para el éxito duradero de Vestas”. Gran parte del trabajo de Relaciones Institucionales del Grupo consiste en monitorizar el desarrollo de los marcos políticos de los mercados más importantes. Una buena monitorización significa, por ejemplo, que es posible proporcionar información rápidamente a las unidades de ventas de Vestas en el caso de que fuera a introducirse alguna nueva legislación que afectara al desarrollo del sector. “Ante una situación de este tipo, la unidad de 20 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=21http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=21Peter Brun, Vicepresidente, Relaciones Institucionales del Grupo ventas en cuestión necesita disponer de información sobre el mercado específico desde un punto de vista político, con el fin de reaccionar de la mejor manera posible frente a los cambios”, explica Michael Zarin. La labor desarrollada por Relaciones Institucionales del Grupo se fundamenta tanto en sus propios conocimientos como en su red, en la que se integran, por ejemplo, expertos procedentes de organizaciones dedicadas a la energía eólica, autoridades públicas, el Ministerio de Asuntos Exteriores Danés y la Embajada Danesa en el país en cuestión. Preparados para el combate El siguiente objetivo es conseguir la máxima relevancia para la labor de- sarrollada por el departamento. Para ello, el departamento está reclutando especialistas políticos para todos los mercados principales, de modo que las SBU puedan desarrollar la labor política a nivel local. Las iniciativas relacionadas con este contexto ya se encuentran bien encarriladas. Se han establecido, por ejemplo, departamentos de Relaciones Institucionales en Estados Unidos, China y la región Asia-Pacífico, y en breve se abrirán oficinas en India y España. Las funciones locales ofrecerán apoyo a las unidades de negocio a la hora de tratar con las autoridades locales aspectos tales como tarifas, licencias de construcción, transportes o trámites aduaneros. No obstante, Relaciones Institucionales del Grupo seguirá siendo el socio combativo de las unidades de ventas de cara a la labor política, proporcionando ayuda en lo relativo a las campañas más importantes y a las decisiones políticas significativas. “Las unidades de ventas siempre pueden recurrir a nuestra experiencia y conocimientos con respecto a los círculos políticos y diplomáticos, lo que nos convierte en un valioso apoyo para sus estrategias de ventas”, resalta Michael Zarin. VestasInside 212008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=22http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=22Mayor presencia en el taller Los responsables deben tener gran visibilidad entre los trabajadores con el fin de liderar la implementación de los cambios. Éste es uno de los principios fundamentales de la Excelencia en la Producción, aunque la teoría es más fácil que la práctica “Ser un directivo es un trabajo duro si queremos obtener resultados en lo relativo a la Excelencia en la Producción. Pero tal como hemos podido constatar, cuando los responsables toman las riendas, se consiguen resultados”, afirma Jan Nielsen, Codirector de Proyecto para la Batalla a Ganar Nº 4, una iniciativa que ya han podido experimentar en primera persona 1.600 trabajadores de las diversas instalaciones de Vestas y que se espera que asegure una mejor calidad, productividad y seguridad en todas las plantas de Vestas. Must Win Battles “Lo que está en juego es la existencia tanto de las plantas individuales como de la misma Vestas. Sencillamente tenemos que llevar las cosas a otro nivel en el futuro, si queremos seguir siendo competitivos y satisfacer por completo las necesidades de nuestros clientes”, señala Per Thiesen, Director de la Batalla. Para el éxito de esta misión, es necesario que los directivos a todos los niveles reajusten sus posiciones. Per Thiesen explica: “La mejora contínua está a la orden del día y las fábricas que obtendrán mejores resultados en el futuro serán aquellas en las que sus responsables tomen el control de la situación. No obstante, al mismo tiempo, el mayor reto de este proyecto es el de redefinir el papel del directivo y para los directivos esto es lo que está resultando lo más difícil de cambiar.” Frente a una taza de café, Per Thiesen y Jan Nielsen repasan los siete meses de existencia de Excelencia en la Producción. Durante este tiempo, estos dos hombres y sus colegas de Mejora Contínua Corporativa se han desplazado a las diversas plantas de Vestas para apoyar la implementación del sistema de producción Lean, que constituye el factor clave de Excelencia en la Producción. 22 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=23http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=23“Cuando los directores están presentes en las áreas de producción, se facilita la adopción de medidas y la toma de decisiones por su parte cuando resulta necesario introducir cambios”, explica Jan Nielsen. Per Thiesen añade: Trabajar mejor, no trabajar más duro Batalla a Ganar Nº 4: La Excelencia en la Producción implica reducir la cantidad de trabajo que no crea valor o promover el flujo del departamento de producción con el objeto de mejorar la seguridad, la calidad y la productividad, manteniendo al mismo tiempo la focalización en el cliente. El sistema de producción Lean es la herramienta que asegurará la consecución de estas mejoras. Lean significa, por ejemplo, la gestión visible del día a día, el establecimiento de comités de orientación hacia objetivos, limpieza y orden y la aplicación de procesos de trabajo estandarizados. Desde febrero de 2008, más de 1.600 directivos y trabajadores han completado distintos talleres Lean en las diversas plantas de Vestas. Desde febrero del 2008, Per Thiesen, Director de Batalla (izquierda) y Jan Nielsen, Codirector del Proyecto de Mejora Contínua Corporativa, se han desplazado a las diversas plantas de Vestas de todo el mundo con el fin de implementar la gestión de los cambios y el sistema Lean en relación con la Batalla a Ganar Nº 4: Excelencia en la Producción. i Uno de los mayores desafíos consiste en conseguir que tanto los directivos como los mandos intermedios organicen sus actividades de otra manera, de modo que pasen más horas en el taller y menos en sus oficinas. El objetivo final consiste en que los altos directivos pasen la mitad de su tiempo en el taller, mientras que en el caso de los mandos intermedios y los líderes de equipo el porcentaje deberá alcanzar el 80%. Necesidad de medidas urgentes Pero, ¿por qué es tan importante que los directores “trabajen en las trincheras”, allí donde realmente se fabrican los productos de Vestas? ins defacts VestasInside 232008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=24http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=24“Es aquí donde deben resolverse los problemas del día a día. Si los trabajadores se encuentran con alguna dificultad, sus responsables deben estar disponibles para hacer algo al respecto inmediatamente”. Con el fin de asegurar las mejoras necesarias para Vestas, es esencial eliminar rápidamente todos los obstáculos que puedan interferir con la operatividad segura y eficiente de las plantas. “No hay que olvidar que los grandes problemas se desarrollan a partir de dificultades menores y que su manejo resulta mucho más sencillo si se actúa durante las etapas iniciales, antes de que se agraven”, señala Per Thiesen, quien ya ha podido observar mejorar apreciables en muchos lugares. “El respaldo total por parte de la dirección y los trabajadores ejerce un efecto positivo inmediato sobre la seguridad, la calidad y la productividad”, resalta Per Thiesen. Mejora de la situación “En estos momentos todavía estoy habituándome a mi nuevo papel visible, lo que no deja de ocasionar dificultades, ya que también tengo que ocuparme de un gran número de tareas administrativas. Sin embargo las cosas están mejorando. Cada vez encuentro más tiempo para salir de la oficina y estar presente en el taller, donde observo una reacción muy positiva por parte de los trabajadores ante mi mayor visibilidad en el área de producción”. Niels Lauridsen, Líder de Equipo Más paciencia “Estoy más cerca de los trabajadores, con el propósito de resolver de una vez por todas cualquier problema que pueda surgir. Tenemos que asegurarnos de que nadie se quede rezagado. Quizás deberíamos parar en ocasiones, tomarnos nuestro tiempo y pensar: ‘ya está bien de momento, es mejor tomarse las cosas poco a poco’”. Børge Bramstrup Mikkelsen, Director de Procesos ins defacts Buenos resultados en la planta de Palas de Lem, Dinamarca Gracias a la introducción de Excelencia en la Producción se están comenzando a obtener buenos resultados en la planta de palas de Lem. La producción por molde ha experimentado un incremento superior al 30%. Además, los trabajadores del departamento de valvas están haciendo un mejor uso de su tiempo, lo que ha permitido reducir el tiempo de trabajo necesario para cada pala. Grandes desafíos “La Excelencia en la Producción nos ha puesto las pilas a todos. El mayor desafío consiste en estar a la altura de nuestro nuevo papel. Ahora estamos más implicados en la resolución de los problemas surgidos aquí y ahora. Pero si el personal no recibe la ayuda que solicita, las consecuencias se hacen patentes inmediatamente”. Niels Hybholt, Responsable de Producción 24 VestasInside i Inversión a largo plazo “La presencia en el área de producción es extremadamente útil, ya que nos permite reaccionar rápidamente ante los pequeños problemas, ocupándonos de ellos antes de que se agraven. Es cierto que conlleva algo más de trabajo, pero yo lo considero una inversión. El aspecto más importante es la capacidad de la dirección para mantener esta nueva estrategia”. Torben Ting Madsen, Director de Planta2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=25http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=25Cuando hasta los sueños más ambiciosos se quedan cortos Tras formar parte de Vestas durante 40 años, Hans Laurids Pedersen se siente orgulloso de trabajar para una empresa que ha conseguido superar todos los desafíos a los que se ha enfrentado Vas a necesitar un buen rato libre si preguntas a Hans Laurids Pedersen sobre cualquier aspecto relacionado con Vestas y con la energía eólica. Tras haber trabajado en la empresa durante 40 años -celebró su cuarenta aniversario en Vestas el pasado mes de agostotiene tanto que transmitir y explicar que es capaz de dejar a cualquier interlocutor sin aliento. “No soy especialista en nada específico, pero sé mucho de muchas cosas”, dice en un tono teñido por la calidez característica de los habitantes de Jutlandia, que se deja ver a través de muchas de VestasInside 252008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=26http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=26las cosas que dice. Y tiene mucho que decir, bien sea sobre aerodinámica, electrónica, la regulación del ángulo de paso o los vientos del desierto. Y, como no podía ser menos, también sobre la historia de los aerogeneradores y de Vestas. Su fascinación por el viento se remonta a sus días de escuela, cuando un profesor conocedor del tema despertó su interés por la meteorología. Desde entonces, sus conocimientos no han hecho sino aumentar dentro de la empresa que, en el momento de su incorporación a la misma en 1968, lo contratara como vendedor de remolques de uso agrícola. A medida que Vestas cambiaba su campo de operaciones, pasando del sector agrícola al de la energía moderna, Hans fue adquiriendo una gran cantidad de nuevas habilidades. A lo largo de los años ha trabajado en todas las áreas, desde sistemas de información y compras hasta cuentas, logística, mantenimiento y gestión de la producción. Durante el período 1987–2001 fue el director de atención al cliente de toda la organización y desde 2001 hasta 2003 trabajó como director de producción en las plantas de Ringkøbing y Viborg. Un hombre de acción Actualmente en las tarjetas de presentación de Hans Laurids Pedersen puede leerse “Technology R&D”. En estos momentos trabaja en la organización de Gestión de la Mejora Contínua, donde su labor se centra en las mejo- 26 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=27http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=27ras de los aerogeneradores de Vestas. Gran parte de su trabajo consiste en revisar toda la nueva documentación para asegurarse de que es clara y fácil de comprender. Hans Laurids Pedersen se caracteriza por ser un hombre de acción, dándolo todo en todas sus asignaciones. Mientras trabajaba como director de mantenimiento, no era para nada inusual que interrumpiera una excursión dominical al campo si detectaba que algún aerogenerador de Vestas dejaba de funcionar, asegurándose de que se efectuaran inmediatamente todas las reparaciones necesarias. Un pedido gigantesco: 56 aerogeneradores La propia historia de Hans Laurids Pedersen está indisolublemente vinculada a la de Vestas. Tanto él como la empresa, recibieron su bautismo de fuego algunos años después de que la crisis energética supusiera un potente impulso para la producción de aerogeneradores. “En 1983 recibimos un pedido gigantesco desde California: 56 aerogeneradores que debían instalarse y ponerse en funcionamiento antes de la medianoche del 31 de diciembre. En aquellos momentos tan sólo habíamos fabricado unos 80 aerogeneradores a lo largo de toda nuestra historia como fabricantes de aerogeneradores”. Recuerda con cariño el espíritu que dominaba la organización de Vestas durante aquellos meses de actividad frenética antes de fin de año. La producción se efectuaba de manera ininterrumpida día y noche y él personalmente participó en actividades de compras y logística, lo que en ocasiones significaba tener que revolver cielo y tierra para localizar las piezas que hacían falta en la planta. “En aquellos momentos todos trabajamos a todo gas, con un entusiasmo extraordinario. Pero así ha sido siempre en Vestas”, señala. “Siempre plantamos cara a los desafíos que se nos presentan”. Durante los primeros años de la década de los 80, el crecimiento de la empresa continuó a pasos agigantados. De su etapa como comprador, Hans Laurids Pedersen recuerda cómo una tarde a un proveedor casi se le atraganta el sándwich en la cafetería de Vestas cuando le entregaron un pedido de 100 multiplicadoras. “De hecho menciona esta anécdota en sus memorias, que escribió después de jubilarse”, comenta Hans Laurids. A lo largo de su carrera profesional ha sido testigo de unos cuantos altibajos, especialmente en 1986, cuando Vestas se vio obligada a suspender pagos. Este incidente concreto estuvo a punto de dar al traste con la carrera de 40 años de Hans Laurids, pero no encontró trabajo en ningún otro lugar antes de que la empresa se reestableciera. La imaginación se quedó corta Desde aquellos tiempos, en 1986, Hans Laurids Pedersen trabajaba para un Grupo en el que tanto la plantilla como la facturación han aumentado a un ritmo vertiginoso. No obstante, cree que hay razones para preocuparse por los malos resultados de las últimas encuestas sobre el grado de satisfacción de los clientes. “No debemos cometer el error de ser demasiado confiados. Los clientes deberían elegirnos porque están satisfechos con nuestro trabajo, y no simplemente porque seamos los únicos que podamos entregar los aerogeneradores o porque seamos la mayor empresa. Esa estrategia sencillamente no funciona a largo plazo”. Sin embargo, a lo largo de toda su carrera, Hans Laurids siempre se ha sentido extremadamente orgulloso de su empresa y de los valores que ésta representa. “Somos el Nº 1 en Energía Moderna gracias a nuestra indestructible confianza en nosotros mismos y a nuestra extraordinaria capacidad para sacar las cosas adelante”. Creo que actualmente una de mis funciones principales en la empresa consiste en ser la voz optimista de alguien que ha sido testigo de situaciones de todo tipo y ha llevado adelante muchísimas cosas, y que sabe que somos capaces superar cualquier reto”. No puede dejar de mencionar a un ingeniero que conoció al poco de incorporarse a Vestas. En aquel entonces se le consideró un soñador por su visión de unos aerogeneradores con la extraordinaria capacidad (en aquel momento) de 300 kW y de una sociedad en2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=28http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=28El ordenador más potente de Dinamarca para Vestas Que un ordenador pese 8,5 toneladas nos retrotrae a la década de 1940 y a los primeros experimentos con el cálculo electrónico. Pero no hay nada de arcaico en el último superordenador de Vestas. Cuando se conectó en septiembre, inmediatamente formó parte de la lista de los 500 ordenadores más potentes del mundo, el único de Dinamarca. Este superordenador dispone de un total de 1.344 núcleos de 3,33 GHz cada uno y tiene acceso a 2.760 GB de RAM. Como comparación, un PC normal de Vestas suele tener unos 2 GB de RAM. El ordenador mide 8 x 1,5 metros y está ubicado en su propia sala de servidores en Randers. Su impresionante potencia de cálculo será utilizada en particular por el Departamento Wind & Site en su trabajo sobre dinámica de fluidos computacional (CFD). La CFD puede utilizarse para calcular la fuerza del viento en un entorno, lo que permite asegurarse de que se instala el tipo correcto de aerogenerador para ese lugar concreto y de que la colocación de cada turbina es la óptima. El objetivo es aprovechar al máximo la potencia del viento sin sobrecargar las turbinas. “Si se sobrecargan las turbinas, al final se terminan notando las consecuencias. Podemos utilizar los cálculos de la CFD para evitar estos problemas,” explica Lars Christian Christensen, vicepresidente del Wind & Site Competence Centre de Vestas. El nuevo ordenador sustituye al anterior superordenador del departamento, que ya no es lo bastante rápido como para ocuparse de los cálculos increíblemente minuciosos necesarios para garantizar un control milimétrico. La nueva máquina puede calcular los datos a una mayor resolución y sus cálculos sobre el viento son más precisos. A la vez, la velocidad de cálculo se ha disparado. “Con el ordenador anterior, a veces teníamos que esperar una semana o más los resultados de los cálculos más complejos. Prevemos que el nuevo ordenador pueda realizar estos cálculos entre 70 y 100 veces más deprisa,” declara Lars Christian Christensen. 28 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=29http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=29El Programa PDD: Mapa de carreteras hacia el desarrollo El 1 de diciembre de 2008 se lanzará de nuevo el programa anual de Vestas Performance & Development Dialogue (PDD). Para el 1 de abril de 2009, todos los trabajadores habrán completado sus entrevistas de evaluación anuales con sus responsables. El programa Performance & Development Dialogue se introdujo a principios de 2008, lo que significa que para la mayor parte de los trabajadores ésta será la segunda ocasión en la que se entrevisten con sus responsables dentro del contexto de este programa. La experiencia de las entrevistas mantenidas durante el primer trimestre de este año ya se ha incorporado al programa, lo que facilitará la disposición de la siguiente ronda de entrevistas. “Vestas es una empresa inmersa en un proceso de rápida evolución, por lo que un sistema excesivamente rígido no resulta realmente apropiado para nuestra situación actual. En Vestas puede resultar difícil pensar a un año vista, ya que para entonces podrían haber cambiado los responsables, las funciones o incluso la totalidad de las tareas asignadas a cada trabajador. Ésta es la razón por la que hemos decidido hacer las entrevistas más flexibles”, explica Jannie Højer, Directora de Desarrollo de Competencias. “También nos hemos centrado especialmente en simplificar el proceso de documentación de todo lo acordado en el sistema informático de apoyo”, añade Pernille Jørgensen, Responsable de Proyecto para el programa PDD en 2009. El objetivo del diálogo, no obstante, sigue siendo el mismo. “Supone una oportunidad para hablar de cosas para las que podría resultar complicado encontrar tiempo dentro del contexto de las actividades diarias como, por ejemplo, el desarrollo personal y profesional de los trabajadores a nivel individual”, explica Jannie Højer, quien resalta a continuación el hecho de que las entrevistas del programa PDD no tienen como objetivo reemplazar el diálogo diario continuo, sino ofrecer a los trabajadores una oportunidad para trabajar con sus responsables en la preparación de un esquema para el desarrollo a medio y largo plazo. “En Vestas se dan todo tipo de oportunidades que los empleados pueden aprovechar, y el programa PDD puede ayudar a determinar cuáles son las más importantes para cada persona. Puedo hablar con mi responsable para definir los criterios aplicados a la hora de evaluar el éxito de mi trabajo, así como para establecer la manera en que puedo contribuir mejor al éxito de Vestas”, explica. Otra diferencia con respecto a la última ronda de entrevistas es que en esta ocasión también se da una evaluación del año anterior. “Es importante subrayar el hecho de que las evaluaciones se utilizarán como una herramienta para facilitar el desarrollo individual de los trabajadores. En el caso de que los trabajadores tuvieran problemas en un área específica, el programa PDD puede utilizarse con el fin de preparar un plan de desarrollo para dicha área, o para decidir la mejor manera de utilizar sus competencias específicas”, explica Jannie Højer. ins defacts En la intranet de Vestas puede encontrarse más información acerca del programa Performance & Development Dialogue, así como herramientas para utilizar en las entrevistas: VestasIndex > People & Culture > PDD i VestasInside 292008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=30http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=30Srikanth Naramisalu. Con otros ojos 30 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=31http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=31A cientos de kilómetros de distancia del aerogenerador más cercano, el centro tecnológico de Vestas desempeña un papel fundamental en el desarrollo de los productos de Vestas Las torres de pisos dominan las vistas desde la sexta planta del edificio Fusionopolis en Singapur. No se trata exactamente del “hogar” de los aerogeneradores y, de hecho, esta ciudad estado no cuenta con ninguno. Simplemente no hay espacio suficiente. Y, sin embargo, aquí es precisamente donde se encuentra situado uno de los tres centros de desarrollo de Vestas, que además está creciendo rápidamente. En agosto, el centro contaba con menos de 70 trabajadores. Para finales de año se espera que esta cifra haya aumentado hasta 120. Srikanth Naramisalu es uno de los trabajadores del Centro de Desarrollo de Singapur, donde dirige el Departamento de Aeromecánica y Sistemas. Nacido y criado en la India, Srikanth vive en Singapur desde hace 15 años. Al igual que para la mayor parte del personal del centro, la industria de la energía eólica era algo nuevo para él; de hecho fue durante un viaje a su India natal cuando reparó en la energía eólica por primera vez. “Allí es dónde pude ver los aerogeneradores de Vestas instalados en el campo y oí hablar a los habitantes del lugar acerca de las oportunidades que ofrecían los aerogeneradores para sus comunidades. Todo ello me produjo una impresión duradera”, recuerda. Así que cuando Srikanth volvió a Singapur y encontró una oferta de trabajo de Vestas, no dudó en dejar su trabajo, en el que ya llevaba 14 años, para ocupar un puesto en un sector del que apenas sabía nada en absoluto. “Es algo increíble, prácticamente un sueño, formar parte de una industria que ya está contribuyendo a cambiar la manera en que obtenemos nuestra energía”, afirma. Sus colegas del centro proceden de 16 países diferentes. Entre ellos está Siew Pey Yen, una ingeniera de investigación y desarrollo procedente de Malasia. Ella también llevó a cabo un acto de fe al elegir Vestas. “Antes de incorporarme a la empresa no sabía nada sobre aerogeneradores, al igual que la mayoría de los habitantes de Singapur. Pero ahora me siento VestasInside 312008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=32http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=32orgullosa de explicar a la gente que trabajo para una empresa que está ejerciendo un efecto tan positivo sobre el medio ambiente”, señala. Siew cree que es muy importante actuar como embajadora de un sector que, en gran medida, sigue siendo un gran desconocido en Singapur. “Acudo con frecuencia a ferias profesionales en las que coincido con personas cuyo conocimiento de nuestro sector es muy limitado. La gente, por ejemplo, es sencillamente incapaz de entender la potencia real de un aerogenerador, fundamentalmente porque ninguno de ellos ha visto un aerogenerador moderno”, explica. Pero el hecho de que no te hayas criado en un lugar en el que los aerogeneradores definan el paisaje no significa que no puedas desempeñar un papel fundamental en el desarrollo de los parques eólicos del futuro. “Podemos aportar algo nuevo y diferente, y esta es precisamente la ventaja de contar con la amplia representación internacional de la que Vestas puede presumir. Casi todos mis compañeros del centro proceden de otras industrias comparables como, por ejemplo, la industria aeronáutica y el sector de la automoción. Esto significa que pueden aportar ideas y tecnologías diferentes al sector de la energía eólica”, afirma Srikanth, quien es un extraordinario ejemplo del personal altamente cualificado que trabaja en Singapur. En su CV destacan dos másters y un doctorado. Y actualmente, además de su labor en Vestas, está trabajando en otra tesis doctoral. “Aprender significa embarcarse en un viaje. Me marco objetivos personales y, cuando los alcanzo, lo primero que pienso es ‘y ahora, ¿qué es lo siguiente?’”, explica. Siew Pey Yen. El centro de desarrollo de Vestas de Singapur se inauguró oficialmente el 3 de noviembre de 2008. Está ubicado en el edificio Fusionopolis, dos torres que albergan distintas empresas dedicadas a la investigación y el desarrollo. Se espera que para finales de 2008 el centro de desarrollo de Vestas de Singapur cuente con una plantilla de 120 trabajadores. 32 VestasInside i Srikanth ve su ambición personal fielmente reflejada en el eslogan Nº 1 en Energía Moderna. “Ser el Nº 1 es un concepto que comienza a nivel individual. Para ello es necesario que todos nosotros, como individuos, tengamos tanto el convencimiento como la voluntad de ser los mejores en el área específica en la que trabajamos. Cuando se trabaja así, esta actitud se transmite hacia arriba, lo que significa que podemos crear los mejores equipos y, en último término, la mejor empresa”. ins defacts2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=33http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=33Solo buenos recuerdos de la aventura Un puesto en el extranjero puede suponer una gran experiencia personal para el/los trabajador(es) en cuestión, pero trabajar en otro país también conlleva un gran número de dificultades potenciales. Un nuevo departamento se encargará de prevenir costosos errores Vestas está expandiéndose por todo el mundo y, como consecuencia de ello, cada vez son más los trabajadores de la empresa a los que se ofrece la oportunidad de trabajar fuera de su país. El Centro de Movilidad Global, establecido recientemente, se ha creado con el fin de asegurar que todos los trabajadores se encuentren en las mejores condiciones para el éxito antes, durante y después de ser destinados en el extranjero. “Un traslado a otro país es una cuestión compleja, tanto si se viaja solo o con la familia. Nuestro objetivo consiste en asegurar la aplicación de una política uniforme para estos casos con el fin de asegurar las mismas condiciones para todos los trabajadores, independientemente de la unidad de negocio y de cualquier otro aspecto”, explica Susanne Filipsen, Directora del Centro de Movilidad Global de Vestas. Una de las primeras asignaciones llevadas a cabo por el departamento ha consistido precisamente en preparar una política que establezca las normas y directrices que deberán seguirse en lo relativo al traslado de trabajadores al extranjero. Además, el departamento se encarga de una serie de trámites, incluyendo visados, alojamiento y condiciones fiscales y salariales, asociados a casos específicos, con el objeto de asegurar que la transición a un trabajo lejos de casa sea lo más fluida posible. “Nuestra misión consiste en asegurarnos de que los trabajadores reciban un buen trato cuando se les envía a otro país para llevar a cabo una misión específica, explica Susanne Filipsen. Durante el desarrollo de su labor, Susanne se ha encontrado con más que unos pocos ejemplos de errores y omisiones que han causado dificultades con las autoridades locales a los trabajadores que trabajan en el extranjero. Por ello, resalta que la participación de su departamento en todos los traslados a otros países resulta esencial. En estos momentos, Vestas tiene 130 empleados trabajando fuera de su país, y esta cifra no para de crecer. Además, el perfil de estos trabajadores también está experimentando cambios. “Anteriormente lo habitual era que los trabajadores enviados al extranjero fueran daneses, pero como resultado de la cada vez mayor orientación global de Vestas, estamos comenzando a observar un mayor número de nacionalidades entre estos trabajadores. Este hecho tiene una importancia crucial para el desarrollo de nuestra organización en todas las partes del mundo”, señala Susanne Filipsen. ins defacts En la intranet de la empresa, Vestasindex > People & Culture > Global Mobility Centre, podrá encontrar más información sobre trabajo en el extranjero. Vestasindex > People & Culture > Global Mobility Centre i VestasInside 332008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=34http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=34De las palabras difíciles a la acción Kaj Andersen tomó una valiente decisión cuando surgieron problemas a la hora de crear un curso para compañeros disléxicos. A día de hoy, es el estandarte de un proyecto que ha mejorado la vida diaria de muchas personas A sus 68 de edad, Kaj Andersen trabaja en el almacén de Vestas Nacelles situado en Tim, Dinamarca. En realidad, ya debería haberse jubilado, pero su vida laboral tomó un nuevo rumbo cuando tuvo conocimiento de la iniciativa de Vestas Blades en colaboración con las autoridades locales, destinada a ayudar a los trabajadores disléxicos. Esta iniciativa resultó en una batalla de ocho meses antes de que se desestimara el proyecto. A pesar de todo, la historia impulsó a Kaj a actuar. “Pensé: ‘Eso no está bien’. Así que hice algo poco habitual: le envié un correo electrónico a Ditlev Engel explicándole la situación”, explica Kaj. A partir de entonces las cosas comenzaron a moverse rápidamente en los “círculos de poder”, y poco después se decidió lanzar un proyecto piloto que ha concluido con éxito recientemente. “En él han participado personas procedentes de diversos emplazamientos de Vestas en Dinamarca, y también hemos enviado profesores a un par de fábricas”, explica Kaj refiriéndose al proyecto, que se llevó a cabo en colaboración con consultores externos. 34 VestasInside2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=35http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=35Un paso difícil El curso proporciona a los participantes una serie de herramientas, incluyendo un programa de software que lee textos en voz alta, lo que les ayuda a leer y escribir en situaciones cotidianas. Kaj no es disléxico, pero está totalmente entusiasmado con el proyecto y con lo que éste significa para aquellos de sus compañeros que tienen problemas para leer y escribir. “Este proyecto me mantendrá aquí”, afirma Kaj, que continúa: “En principio podría haberme jubilado, pero este proyecto hace que quiera seguir en la brecha. Cuando me levanto por la mañana, lo hago con ganas de ir al trabajo. Ha sido, y sigue siendo, una sensación increíble el constatar toda la felicidad que el proyecto ha proporcionado a estas personas”. Los problemas de lectura y escritura han supuesto una pesada carga para Willy H. Hansen durante muchos años. Pero ahora dispone de una serie de nuevas herramientas que le ayudan tanto a escribir correctamente como a reforzar su confianza en sí mismo “Una vez, durante una clase, tenía que copiar frases de la pizarra. Cuando el profesor comenzó a borrarlas, le pedí que esperara un poco porque no había acabado de escribirlo todo. Uno de los otros alumnos gritó que por qué tenían que esperar a alguien tan torpe. En ese momento decidí que tenía que hacer algo al respecto”. Willy H. Hansen recuerda nítidamente este episodio que le hizo decidirse a ins defacts Dislexia es el término utilizado para describir las dificultades apreciables de lectura y escritura que no pueden explicarse por la falta de escolarización o un bajo coeficiente intelectual. A los disléxicos les resulta difícil relacionar los sonidos y las letras de manera sistemática. i VestasInside 352008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=36http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=36coger el toro por los cuernos y hacer frente al problema con el que llevaba luchando desde hacía muchos años. “El primer paso siempre es el más difícil de dar: admitir que tienes un problema y contárselo a los demás”, señala Willy, quien trabaja en la planta de palas de Lem, Dinamarca. Él es uno de los trabajadores que se han beneficiado enormemente de las herramientas que se han puesto a disposición del personal con dificultades para leer. Entre estas se incluye un software que lee textos en voz alta y que ayuda con la ortografía cuando se escriben correos electrónicos, por ejemplo. “Antes siempre tenía miedo de cometer errores escribiendo, así que estas herramientas han sido una gran ayuda tanto a nivel laboral como personal. También han reforzado mi autoconfianza. He tenido que luchar contra estos problemas durante toda mi vida, pero ahora ya puedo escribir correos electrónicos que todo el mundo entiende perfectamente”, explica Willy, quien no descubrió que padecía dislexia hasta después de siete frustrantes años en la escuela. Ahora anima a otros disléxicos para que intenten solucionar sus problemas. “Hay muchas personas en la planta que tienen dificultades a la hora de leer instrucciones de trabajo, por ejemplo, pero con la ayuda de estos programas de software uno puede hacerlo exactamente igual que todos los demás”. Vestas causa una grata impresión en Mongolia Interior ins defacts Los cursos para empleados disléxicos se han llevado a cabo hasta ahora como un proyecto piloto. Actualmente se está considerando la posibilidad de que estos cursos sean permanentes. 36 VestasInside Vestas está utilizando todos los recursos disponibles para el establecimiento de una planta en Hohhot, una localidad situada en la región china de Mongolia Interior. La labor de Vestas, tanto en Dinamarca como en Hohhot, fue objeto de grandes elogios durante una visita a Vestas en Dinamarca el pasado mes de septiembre por parte de varios representantes de las autoridades locales, entre quienes se incluía Tang Aijun, Alcalde de Hohhot. Las plantas de Vestas en Ringkøbing y Varde fueron el escenario de la visita, durante la que los invitados chinos expresaron su satisfacción por el compromiso de Vestas. “Estamos gratamente impresionados por la manera en que Vestas controla la producción y maneja el control de calidad”, afirmó el Alcalde de Hohhot. Se espera que las instalaciones de producción de Hohhot proporcionen empleo a entre 800 y 1.000 personas. i2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=37http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=37Gane un viaje de fin de semana VestasQuiz En el último ejemplar de VestasInside preguntamos cuántos aerogeneradores había instalado Vestas en todo el mundo. Uno de los muchos lectores que sabía que la respuesta correcta era aproximadamente 37.000, fue Socrates Pastromas, Ingeniero de SCADA y Regulación de Vestas Mediterranean en Grecia. Así pues, Socrates es el ganador de este concurso y podrá invitar a su familia o amigos a una cena y al cine. Esta vez tiene la oportunidad de ganar un viaje de fin de semana para dos personas si conoce la respuesta a la siguiente pregunta: Los aerogeneradores de Vestas generan cada año un total de más 60 millones de MWh. Esta cifra es el equivalente al consumo de energía total de todos los hogares de: a) b) c) Dinamarca España Liechtenstein Envíe su respuesta a vestasinside@vestas.com antes del 12 de diciembre y no olvide comprobar en el próximo ejemplar de VestasInside si ha sido el afortunado ganador. VestasInside 372008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=38http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=38Visita ministerial a Lauchhammer LEGO reparte alegría Durante los últimos meses, los trabajadores de todas las instalaciones de Vestas en todo el mundo han recibido un kit LEGO de aerogeneradores de Vestas, con la misión de encontrar un buen embajador al que entregárselo. El embajador, tanto niño como adulto, debía ser alguien que pudiera contribuir a divulgar el conocimiento tanto de la energía moderna como de Vestas. Lars Nyberg Nielsen, un forjador de la planta de montaje de góndolas de Viborg, Dinamarca, no tuvo ninguna duda sobre quién era el mejor destinatario para su modelo de aerogenerador: el pabellón de oncología pediátrica del Hospital Regional de Viborg. “Los niños ingresados aquí están atravesando un momento realmente difícil, por lo que pensé que el modelo de aerogenerador podría alegrar su estancia y darles ánimos”, explica. Los modelos de aerogenerador se han producido en una edición limitada. No se han fabricado con fines comerciales y no están a la venta. A finales de agosto, Frank Walther Steinmeier, Vicecanciller y Ministro de Asuntos Exteriores alemán, visitó la planta de Vestas Blades de Lauchhammer como parte de su agenda política de verano. Durante su visita, el ministro tuvo la oportunidad de efectuar una visita guiada por el departamento de producción, donde vió cómo se fabrica y cómo se carga una pala de 44 metros. Hazte La encuesta anual sobre satisfacción de los empleados de Vestas se efectuará durante la primera mitad de noviembre. El objetivo de la misma consiste en hacer de Vestas un lugar de trabajo mejor para todos y mediante esta iniciativa la empresa da a sus emplea38 VestasInside oír electrónico o en formato impreso y el análisis de las respuestas correrá a cargo de una empresa externa. Todas las respuestas tendrán carácter anónimo y la recogida de los cuestionarios cumplimentados tendrá lugar del 6 al 20 de noviembre. dos la oportunidad de expresar sus opiniones sobre cuestiones tales como el entorno de trabajo cotidiano, los responsables y las oportunidades de desarrollo tanto a nivel personal como profesional. Los cuestionarios se enviarán a todos los trabajadores por correo2008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=39http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=39my Vestas Varios compañeros han enviado fotos desde Kansas, Suecia e Irlanda para este número En esta fotografía, tomada en el emplazamiento de Smoky Hills en Kansas, Aaron Coffin, un técnico en Gestión de la Mejora Contínua de Vestas Americas, ha conseguido reflejar el contraste entre el pasado y el presente de la energía eólica. Los aerogeneradores de Vestas se ven expuestos a todo tipo de condiciones meteorológicas, al igual que el personal que trabaja en ellos sobre el terreno. Imad Abdallah, un ingeniero de desarrollo de Vestas Technology R&D, tomó esta fotografía en Gotland, Suecia, donde él y sus colegas se vieron atrapados en medio de una tormenta de nieve que se prolongó durante tres días. Rachel Brook, Directora de Contratos, consiguió plasmar esta espléndida vista desde el parque eólico situado en la isla de Inis Meain, en Irlanda. La fotografía se tomó desde la góndola de uno de los tres aerogeneradores V27 que suministran electricidad a los 160 habitantes de la isla. VestasInside 392008-11-05T16:15:40+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=40http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/ES/042008/?Page=40Redacción Peter Wenzel Kruse (Redactor Jefe), Peter Gisselmann Rasmussen. VestasInside es una revista internacional para los empleados de Vestas. La revista se publica en inglés, danés, alemán, italiano, español y chino. Esta edición cerró: el 13 de octubre 2008 Tirada: 19.000 Texto: Kristian Fredslund Andersen, Anne Nielsen, Esben Høstager, Hanne Poder Sørensen, Hans Christian Nedobrowsky y Peter Gisselmann Rasmussen. VestasInside es publicada por: Vestas Wind Systems S.A., Alsvej 21, DK-8940 Randers SV Tel. +45 9730 0000 – Fax: +45 9730 0001 www.vestas.com ES2008-11-05T16:15:40+01:00