http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/RSS.ashxVestasInside PagesTue, 12 Aug 2008 16:04:13 +0200http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=1http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=1Nr. 3, 2008 En stormende modtagelse i Colorado CO2-udledning under lup Nye mål i bonusprogrammet Det stærke led i Shanghai2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=2http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=2Min No. 1 Hvad betyder det for dig at arbejde for nummer 1? Det giver en række medarbejdere deres bud på her Side 8 En stormende modtagelse For otte måneder siden var her en bar mark. Nu er produktionen i fuld gang på Vestas’ første nordamerikanske fabrik i Colorado. Bob Hoxeng er blandt de nye kolleger på fabrikken Side 12 Den vigtigste del At blive Sourcing Manager for Vestas var en ilddåb for Tommy Shen, der intet kendte til vindindustrien, før han blev ansat i 2005. Nu brænder han for sit job Side 16 CO2-strategi: Fra god til bedre Vestas-vindmøller leverer mange gange mere energi, end koncernen forbruger – og to tredjedele af elektriciteten, der anvendes hos Vestas, stammer fra vedvarende energikilder. Men som No. 1 in Modern Energy er det stadig ikke godt nok – og en fokuseret indsats skal sikre endnu bedre resultater på området Side 20 2 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=3http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=3No. 1 betyder bedst No. 1 in Modern Energy er vores præsentation af Vestas til kunder, aktionærer, leverandører, fremtidige medarbejdere – og os selv. Men hvad betyder det så at være nummer 1? Den største markedsandel eller overskud på bundlinjen? Til dels, ja. Men No. 1 in Modern Energy handler om andet og meget mere end det. Det er et spørgsmål om indstilling og ambitioner. Hos Vestas vil vi både i dag og i fremtiden være på førstepladsen. Det betyder, at vi vil sætte dagsordenen i branchen og sikre os førstepladsen i alle discipliner. Vi skal være de bedste til alt, hvad vi gør. Vi skal være de mest effektive til at producere vindmøller af høj kvalitet. Vi har allerede øget produktiviteten på mange af vores fabrikker i de senere år. Det skal vi fortsætte med. Vores salgsprocesser og kommunikation til kunderne skal også være på allerhøjeste niveau. Samtidig er den teknologiske førertrøje altafgørende for, at vi kan forblive No. 1. Vi skal lave de bedste møller på markedet, der giver ejerne og naturen mest valuta for pengene. Det har krævet årtiers hårdt arbejde at opnå den position, vi har i dag. Og det vil kræve hårdt arbejde at fastholde den. Konkurrencen bliver hårdere og vores konkurrenter dygtigere for hver dag, der går. Kun hvis vi er de bedste, kan vi forblive markedsleder, fastholde branchens bedste medarbejdere og tiltrække de bedste nye. Holder vi op med at udvikle og forbedre os, så er vi ikke på førstepladsen ret længe. Derfor er det også vigtigt at understrege det måske vigtigste element i No. 1 in Modern Energy: Den passion, ukuelige vilje og evne til at føre an, der altid har præget Vestas. Enestående kvaliteter, der giver os forudsætningen for som ét stort team at forme fremtiden for Vestas og hele industrien. En stor udfordring, men også en enestående mulighed. Med de venligste hilsner Ditlev Engel Koncernchef VestasInside 32008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=4http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=460-årige Steven Geigle fra Vestas Americas er et kraftværk af ideer og energi. På bare to år har han imponeret mange mennesker omkring sig med sin ildhu 4 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=5http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=5Tretrinsraketten fra Portland Hvis Vestas kunne sælge den form for energi, som den 60-årige Steven Geigle udvikler i løbet af en arbejdsdag, kunne virksomheden måske åbne en ny salgsenhed. Men Steven må altså nøjes med at bruge sine bemærkelsesværdige talenter på sikkerhedsarbejdet, hvor hans indsats på hovedkontoret hos Vestas Americas i Portland godt kan gøre kollegerne en smule forpustede. “Han er som en raket,” siger HSE Manager John Keller, der ansatte Steven for to år siden som sikkerhedstræner. “Når først han er skudt i gang, kan han udrette hvad som helst. Jeg tror, han har haft større indflydelse på vores sikkerhedskultur end nogen anden enkeltperson.” Et af Stevens mange bidrag til denne kultur er det sikkerhedskursus, han udviklede for nye teknikere. Kurset er nu en fast forudsætning for alt arbejde i tårnene. “Han har løftet sikkerhedsarbejdet til et nyt niveau,” siger Shaun Melander, Vice President for Vestas Business Academy, der holder kurserne. “Steven har en sand lidenskab for sit arbejde, og det mærker man virkelig, når man taler med ham.” Skrevet med blod Da han blev ansat i Vestas i september, 2006, var Steven Geigle allerede pensioneret to gange – først fra militæret, hvor han tilbragte i alt 20 år, og igen fra delstaten Oregons kontrolinstans for arbejdsmiljø (OSHA), hvor han i 16 år arbejdede med sikkerhedstræning og -overvågning i delstatens virksomheder. Og han var ikke engang tæt på at løbe tør for brændstof, da han tog hul på sin tredje karriere. “Jeg havde for meget energi til OSHA,” griner han. “De havde ikke nær så travlt som Vestas.” Stevens egen travlhed udspringer af en ægte, medmenneskelig interesse. “Sikkerhedsregler er skrevet med blod,” siger han med hentydning til det ulykkelige faktum, at mange sikkerhedslove er resultatet af alvorlige ulykker. “Jeg lærer folk, at sikkerhed ikke bare er en topprioritet. Det er en værdi.” ‘High touch’ undervisning Steven elsker at undervise. Han har udviklet og undervist på et utal af VestasInside 52008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=6http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=6sikkerhedskurser, hvor han bruger en kombination af high-tech, web-baseret undervisning og det, han kalder ‘high touch’ – det vil sige, den direkte, menneskelige kontakt mellem elev og lærer. “Jeg kan lide et klasseværelse, hvor man står ansigt til ansigt. Vi kan benytte os af teknologien, men ‘high touch’ har mere gennemslagskraft. Det lader lidenskaben skinne igennem. Det er svært for en computer at være lidenskabelig,” siger Steven. Steven har imidlertid ikke noget imod teknologi, især når det skal gå stærkt. Stillet overfor en næsten umulig træningsdeadline for en stor gruppe nyansatte teknikere i USA og Canada, gik han udfordringen i møde ved at stå op klokken 4 for at holde en række sikkerheds-’webinarer’ – dvs. telefonmøder suppleret af online-præsentationer. Hans undervisning gik på tværs af grænser og tidszoner og engagerede hans elever på de tidspunkter, der passede dem bedst. Og han nåede sin træningsdeadline, endda uden uden at vende op og ned på sin egen søvnrytme. “Jeg plejer alligevel at stå op ved tretiden,” siger han. Til tops Foruden sikkerheden er Steven også lidenskabeligt interesseret i selve vindmøllerne. Det begyndte for mange år siden, da han på en landevej i Oregon mødte en lastbil med en kolossal Vestas-vinge. “Da sagde jeg til mig selv, at hvis jeg nogensinde fik chancen for at arbejde for den virksomhed, ville jeg tage den,” husker han. Stevens første oplevelse med en vindmølle fandt sted i St. Leon, Manitoba, hvor han fik mulighed for at kravle op i en V82-1,65MW-mølle. Det blev en mindeværdig oplevelse: “Jeg følte mig som verdens konge. Jeg var så spændt deroppe, at jeg tog mig selv i at tænke, at nu kunne Vorherre godt komme og hente mig hjem.” Sikkerhedens psykologi I dag er Steven HSE Training Manager ved Vestas Business Academy i Portland, hvor han bruger en del af sin tid på at udvikle nye, interaktive træningsmaterialer. Men hans lidenskab er stadig undervisning. Når han ikke er på arbejde, kan man ofte finde ham foran sin hjemmecomputer, hvor han gennemfører gratis sikkerhedstræning for elever i hele verden. En dag, når han får tid, kunne Steven også godt tænke sig at skrive en bog om sikkerhed – noget i retning af ’Sikkerhed for dummies’. Den slags bog, en af hans tidligere arbejdsgivere nok burde have læst. Steven husker stadig en hændelse fra sine unge dage, hvor han fik besked på at bestige en elmast uden andet sikkerhedsudstyr end sine “heldige støvler”. At behandle folk på den måde føler han, er det samme som at sige, at man er ligeglad med dem som mennesker. Det sender også det særdeles uheldige signal, at sikkerhedsregler er ligegyldige. 6 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=7http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=7Nye mål for bonus Fra 2008 har Vestas indført et bonusprogram, der omfatter alle medarbejdere. Programmet medfører, at hvis Vestas når sine centrale mål, kan man som medarbejder se frem til en kontant belønning. Nu justeres et par af de krav, der skal være opfyldt, for at der kan udbetales bonus for 2008. To af justeringerne gælder for alle medarbejdere – målsætningerne for markedsandel og sikkerhed. “Vestas har ændret sin målsætning for markedsandelen i 2008 fra 32 procent til 25 procent. Derfor er det helt naturligt, at den ændring også gælder for bonusprogrammet,” forklarer Manager Morten Rasmussen, Employee Performance Management. På sikkerhedsområdet er der også foretaget en ændring, der betyder, at hver enkelt forretningsenhed fremover vil have sin egen målsætning for ulykkesfrekvensen – antallet af alvorlige ulykker pr. 1 million arbejdstimer. Desuden er foretaget en række justeringer, der kun har betydning for enkelte forretningsenheder. Hvis du vil have information om de nye målsætninger, kan du finde dem på Sharepoint under People & Culture eller kontakte din lokale People & Culture-afdeling. “Jeg tror på sikkerhedens psykologi. Alt, hvad du siger og gør, fortæller andre mennesker, om du er interesseret i deres personlige sikkerhed eller ej,” siger Steven. Et budskab om engagement En af hans ambitioner er, at hver Vestas-site bliver en næsten selvstændig enhed for sikkerhedstræning, hvor erfarne teknikere har den nødvendige ballast til at undervise nye kolleger. Oprettelsen for nylig af regionale sikkerhedsspecialister, der arbejder tæt sammen med de sikkerhedsansvarlige på hver site, er et skridt i denne retning, siger Steven. Han sætter også pris på, at der i sikkerhedsspørgsmål aldrig har været problemer i Vestas Americas med at få de nødvendige træningsressourcer: “Det er i sig selv et budskab om engagement – at virksomheden drager omsorg for dens ansatte.” VestasInside 72008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=8http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=8M I N NO.1 Hvad betyder det at arbejde for no.1? Det giver en række medarbejdere deres bud på her “At Vestas i dag kan kalde sig ‘No. 1’ ser jeg blandt andet som et udtryk for den udvikling, som Vestas’ møller har været igennem. Hvordan forskning og udvikling har betydet, at møllerne har udviklet sig fra at være ret enkle maskiner til et meget avanceret og komplekst produkt. For mig er det også en tilfredsstillelse at arbejde i en stor virksomhed med mere end 15.000 medarbejdere og være med i et fællesskab, der arbejder for at skabe ren energi. Mit eget bidrag til at gøre Vestas til den førende er at gøre mit bedste for at få de møller, jeg arbejder på, til at fungere optimalt og være rentable. Og så gør jeg en indsats for at arbejde korrekt og holde mig til de procedurer, der gælder. Jo bedre vi er til det, des bedre bliver resultatet.” Mohamed Abrim, servicemontør, Vestas Mediterranean, Frankrig 8 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=9http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=9“Ordene ’No. 1 in Modern Energy’ tænker jeg ikke så meget over i hverdagen, men det ligger i kulturen på fabrikken, at vi skal være de bedste. Vi skal være meget kvalitetsbevidste og levere det produkt, som kunden vil have. Netop kvalitet er der kommet mere og mere fokus gennem de otte år, jeg har arbejdet for Vestas. Men de andre i branchen bliver også større og dygtigere – og hvis kunden ikke er tilfreds med det, vi leverer, så finder de det et andet sted. Så enkelt er det. Derfor handler det for mig også om, at jeg gerne vil beholde et job, som jeg er meget glad for. Gør jeg mit arbejde godt, er jeg med til at sikre, at det går godt for Vestas.” Chris Larsen, svejser og smed, Vestas Towers, Rudkøbing VestasInside 92008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=10http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=10“’No.1’ handler blandt andet om at have en klar ambition om at være de bedste og en lyst til at føre an – til at vinde. Kravene til os ændrer sig hele tiden, så hvis vi fortsætter med at gøre, som vi altid har gjort, så vil det aldrig lykkes. Men ambitionen om at være ‘No. 1’. passer perfekt til Vestas, fordi vores medarbejdere netop har en enestående evne til udvikling, til at gribe udfordringerne og finde de rigtige løsninger. Den indstilling har altid præget Vestas, og den er en uundværlig del af vores bestræbelser på at fastholde og udbygge vores position. Kan vi det, står vi i en hel unik situation – for så spiller vi en hovedrolle i udviklingen af hele industrien i dens mest spændende periode nogensinde.” Ditlev Engel, koncernchef 10 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=11http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=11“Generelt føler jeg, at alle er interesserede i at fastholde vores position som No. 1 in Modern Energy – selvom der er forskellige holdninger til, hvordan det skal opnås. Jeg arbejder med andre Business Development Managers med at forhandle kontrakter på plads i USA og Canada for at fastholde vores markedsandel, som jo er en vigtig del af at være ‘No. 1’. Jeg får også information med tilbage fra vores kunder om deres behov – og efter min mening er det vigtigt, at vi lytter til og vokser i takt med vores kunder, så vi kan tilbyde dem produkter, der er bedre end vores konkurrenters. Hvis vi fortsat skal være nummer 1, tror jeg det er helt centralt for Vestas, at vi hele tiden finder bedre måder at tilpasse os vores kunders forretning og kontrollere risici på en made, der ikke bare overfører dem til andre parter.” Eliza Michiels, Business Development Manager, Service, Vestas Americas, Portland VestasInside 112008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=12http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=12En stormende modtagelse 12 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=13http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=13For otte måneder siden var her en bar mark. Nu er produktionen i fuld gang på Vestas’ første nordamerikanske fabrik i Colorado. Bob Hoxeng er blandt de nye medarbejdere på fabrikken Tirsdag, 05.00: Det er stadig mørkt i landsbyen Berthoud, Colorado. Bob Hoxeng er på vej til sit arbejde som teamleder på dagvagten. Han er en af de første, der blev ansat her, hvor fabrikkens lokale ansøgerdatabase nu rummer imponerende 14.000 personer. “Jeg føler mig virkelig heldig som ansat her. Det er en enestående mulighed.” God løn og personalegoder er en del af pakken, men Bob er især glad for sammenholdet på sit nye job. “Det har virkelig været skønt. Det hele handler om at løfte i flok,” siger 50årige Bob, der senest arbejdede for en virksomhed, der producerede luksusvogne til passagertog. En tornado, der ramte Windsor den 22. maj, satte netop den team-mentalitet på prøve. Vestas-fabrikken undgik ødelæggelserne, men der skete skader på uddannelseslokalerne, som ligger tættere på byen. “Det var første gang, jeg virkelig så effekten af en tornado af den størrelse,” siger,” siger Bob Hoxeng. “Vi var meget heldige på fabrikken.” VestasInside 132008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=14http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=14Uden elektricitet måtte fabrikken lukkes i fire dage. Fire ansatte mistede næsten alt, mens andres hjem blev stærkt beskadigede, fortæller People and Culture Manager Kevin Cory. “Vore teams har virkelig holdt sammen og taget sig af hinanden,” siger han. Bob Hoxeng fortæller, at arbejderne i stormens kølvand fik et klart billede af Vestas’ værdier. Virksomheden hjalp med at finde husly til dem, der mistede hjemmet, og lejede biler til dem, hvis egne var ødelagt. Og alle fik løn for de dage, hvor de ikke kunne gå på arbejde. “Det er virkelig en sjældenhed,” siger han. 05.30: Denne tirsdag ser lovende ud. Himlen mod øst fyldes med lys, mens Bob Hoxeng drejer ind på Vestas’ parkeringsplads i Windsor efter en køretur på 36 km. Formelt begynder dagvagten først klokken 06.00. Men Bob og nogle af de andre er tidligt på den, ivrige efter at komme i gang. Nu snakker de lidt med det afgående nathold om hvordan det står til med med færdiggørelsen af vinge nr. 102 og produktionen af vinge nr. 103 og 104. Fabriksarbejderne har mange forskellige baggrunde. Bob Perrich, 60, har tilbragt 21 år i hæren og har en universitetsuddannelse. Tashi Tsering, 44, er en tibetansk flygtning, der i 15 år underviste i folkeskolen, før han søgte politisk asyl i USA. Jason Mortensen, 32, flyttede fra Wisconsin til Colorado for at dyrke snowboarding og kajaksport. Mange af medarbejderne i USA har besøgt vingefabrikken på Isle of Wight som en del af deres oplæring. Nu arbejder nogle af briterne som undervisere, heriblandt Tom Caddy, side om side med deres amerikanske holdkammerater. Tom hjælper holdet med vinge nr. 103, hvor træet og glasvævet imprægneres. Arbejdere går frem og tilbage på vingen og tjekker for lufthuller i vacuumforseglingen. For Tom Caddy er de 12 uger i Colorado en stor chance. “Jeg elsker at være her. Amerikanerne er fantastisk hjælpsomme, venlige og ivrige efter at lære.” 08.25: Bob Hoxeng er færdig med papirarbejdet på sit kontor ved 14 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=15http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=15produktionshallen. Samtidig er imprægneringen ved at være afsluttet, og holdet gør sig klar til næste arbejdsproces, blandt andet med udrulning af kulfiberstrimler. En arbejdsproces, der kræver perfekt holdarbejde. “Det er som et stort puslespil,” siger han om fremstillingen af de store vinger. “Det skal køre som en motor, på alle cylindre.” 13.00: Mens arbejdet fortsætter, går en dør op og afslører en mørk himmel mod øst, et varsel om en af de eftermiddagsstorme, der er en næsten daglig begivenhed i Colorado. Snart lukkes døren i, og en vinge lægges op på vægten, mens regnen hamrer ned på metaltaget i den enorme lagerbygning. “Det tager et stykke tid, før processen virkelig sidder fast, men jeg har hørt, at dette er en af de mest problemfrie opstartsfaser, Vestas nogensinde har haft.” 10.05: Nogle af Bobs 31 holdkammerater er ved at forberede vinge nr. 102 til at blive løftet ved hjælp af en kran. Holdets medlemmer er i første omgang oplært inden for tre jobfunktioner, men med tiden skal de lære det hele. “Ansatte skal kunne springe ind i det arbejdsområde, hvor der er brug for dem.” 13.55: En kollega kommer med journalen for vinge nr. 104 og Bob skriver under på flere af procedurerne for den nye vinge. Dagholdet og aftenholdet, som skal afløse dem, taler om, hvordan det går med den nye vinge. Bob erkender, at der stadig er vanskeligheder med så mange mennesker, der prøver på at lære en meget detaljeret og intens proces. Undervisere som Tom Caddy er en enorm hjælp, siger han. 14.35: Bob er på vej ud til parkeringspladsen, endnu en uge er gået. “Det er min ‘fredag’ nu,” siger han, i godt humør over udsigten til to fridage. Himlen er igen blå og solrig, med de sneklædte Rocky Mountainbjerge mod vest og regnskyerne i det fjerne mod øst. Vestas’ fabrik i Windsor har klaret endnu en stormfuld dag. VestasInside 152008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=16http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=16Den vigtigste del 16 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=17http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=17At blive Sourcing Manager for Vestas var en ilddåb for Tommy Shen, der intet kendte til vindindustrien, før han blev ansat i 2005. Nu brænder han for sit job Tommy Shen vidste ikke, hvad en vindmølle var, før han så Vestas’ jobannonce for godt tre år siden. I dag er han en af flere sourcing managers med ansvar for indkøb af nøglekomponenter til Vestas’ generatorfabrik i Tianjin, Kina. Og han er glødende tilhænger af vindkraft som ren energikilde. “Da jeg så annoncen, tænkte jeg, at vindindustrien måtte være et vækstforetagende i Kina på grund af den konstante energimangel, og vi har også brug for grøn energi. Jeg blev straks interesseret,” husker han. Interessen er blevet til en lidenskab – en af fem grundlæggende egenskaber, som Tommy betragter som uundværlige hos enhver god indkøber. Det er denne lidenskab, som er drivkraften i arbejdet med at finde de bedste komponenter til den bedste pris. De andre egenskaber på Tommys liste er viljen til at dele viden og erfaring med kolleger, stærke evner inden for kommunikation og logistik, loyalitet overfor virksomheden og en skarp hjerne. “Du står hele tiden over for nye produkter, som du aldrig har set før, så det er vigtigt at have en god indlæringsevne,” tilføjer Tommy, der i løbet af sin ni år lange karriere inden for sourcing også har haft god brug for sin uddannelse som mekanisk ingeniør og sin universitetsgrad inden for international samhandel. Hver dag sin udfordring Hver dag byder på nye udfordringer, når du er en del af et hold, som skal udvælge kvalitetsleverandører af generatorkomponenter til V80-2MW VestasInside 172008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=18http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=18ins defacts Must-Win-Battle #6 – Sourcing Excellence Omkostningseffektivt indkøb af materialer af høj kvalitet er afgørende for Vestas’ fortsatte vækst. Must-Win-Battle #6 sigter mod at reducere indkøbsomkostninger frem mod udgangen af 2008 og sikre øget produktionskapacitet af komponenter, der er mangel på. Et tæt samarbejde mellem de fire produktionsenheder er centralt for at bygge en fælles platform, der skal sikre, at de langsigtede mål kan nås. Ved at vinde Must-Win-Battle #6 forventer Vestas at afhjælpe flaskehalse i produktionen og styrke forsyningskædens leveringsevne. vindmøller. Nye tekniske spørgsmål opstår konstant i samarbejdet med de designingeniører, kvalitetschefer og produktionsledere, der alle er med til at sikre, at den indkøbte komponent har den rette standard. Og der er altid nye materialer og produkter at lære om og vurdere. Tommy har arbejdet på V80-2MWprojektet i mere end et år og har nydt hvert minut. “Jeg tror, min personlighed passer godt til sourcing, fordi jeg kan lide at kommunikere. Jeg kan godt lide tanken om, at jeg hver dag kan komme til at samarbejde med en ny afdeling,” siger han. De grundlæggende indkøb Fokus for arbejdet seneste år har været indkøb af rotorer og statorer – de basale, mekaniske komponenter, der tegner sig for en stor del af en generators samlede omkostning. Kobberledninger og isolationsmateriale er de andre kritiske komponenter inden for Tommys arbejdsfelt. “Når en ny fabrik åbner, kan vi ikke begynde at købe alle komponenter i Kina på én gang,” forklarer Tommy. “Vi er nødt til at prioritere. De komponenter, som har været en del af dette projekt, er alle fra det øverste lag – altså de dyreste.” Valg af leverandører Tommy finder kvalitetsleverandører på mange måder. De kan komme fra indkøbsledernes egen database, oprettet på grundlag af mange års erfaringer, eller fra udstillinger, hvor mulige leverandører lægger deres visitkort ved Vestas-standen, fra konsulenters anbefalinger og fra internettet. I hver provins udvælger de kinesiske fagforeninger også leverandører, som de aktivt promoverer. Når lovende leverandører er fundet, går et grundigt vurderingssystem i gang med at evaluere deres evner. Tommy beskriver processen: “Vestas har meget strenge kvalitetskrav, som vi må gøre vores leverandører opmærksomme på. Efter at have fået nogle generelle oplysninger om deres evner og muligheder, besøger vi stedet, hvor vi udfører en gennemgribende kontrol af deres kvalitetssikringssystemer og produktionskapacitet. Vi går også i dialog med deres ledere og ingeniører. Først derefter kan man underskrive en fortrolighedsaftale og påbegynde selve udviklingsarbejdet.” Brugen af lokale leverandører er vigtig for at opnå Vestas’ primære indkøbsmål – mere konkurrencedygtige priser og flere rettidige leverancer. For Tommy og hans kolleger har de mange kvalitetsleverandører i Kina lettet den komplekse indkøbsproces. Sammen med deres lidenskab for jobbet, gør det dem godt rustet til at opnå de bedste resultater. 18 VestasInside i2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=19http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=19Vind en tur i byen VestasQuiz Kundeloyaliteten blandt Vestas’ kunder skal markant – og hurtigt – i vejret. Svaret på seneste udgaves spørgsmål var derfor, at målsætningen for den kommende Udvikling gennem Dialog-undersøgelse er et indeks på 60. Det vidste mange medarbejdere – blandt dem Kai Erik Mørkestøl, der arbejder på Vestas Nacelles’ støberi i Kristiansand. Han er denne udgaves vinder og kan derfor se frem til at nyde et weekendophold for to. Denne gang kan du invitere familien eller vennerne med på restaurant og i biografen, hvis du svarer rigtigt på følgende spørgsmål: Hvor mange møller har Vestas installeret på verdensplan? A) ca. 12.000 B) ca. 37.000 C) ca. 54.000 Send dit svar til vestasinside@vestas.com senest den 30. september – og se om du har vundet i næste udgave af VestasInside. VestasInside 192008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=20http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=20CO2-strategi: Fra god til bedre Vestas-vindmøller leverer mange gange mere energi, end koncernen forbruger – og to tredjedele af elektriciteten, der anvendes hos Vestas, stammer fra vedvarende energikilder. Men som No. 1 in Modern Energy er det stadig ikke godt nok – og en fokuseret indsats skal sikre endnu bedre resultater på området Med en ny CO2-strategi for hele Vestas sættes der nu øget fokus på brugen af elektricitet fra vedvarende energikilder og mere miljøvenlige firmabiler og bygninger. “Vestas har mulighed for at gøre det bedre på en række områder, og tiden er moden til at indføre nogle fælles krav og standarder. Både af hensyn til miljøet og fordi det giver økonomisk mening at tænke det ind i vores aktiviteter,” siger Vice President Jakob Larsen, Safety & Environment om CO2-strategien. 20 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=21http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=21Vestas’ samlede påvirkning af miljøet kan opdeles i tre kategorier: For det første Vestas’ egen direkte udledning af CO2, eksempelvis fra firmabiler eller fra processer i produktionen. For det andet den CO2-udledning, der finder sted i forbindelse med produktion af energi – hovedsageligt elektricitet – til Vestas’ aktiviteter. Og endelig udledning hos Vestas’ underleverandører, eksempelvis i forbindelse med udvinding og forarbejdning af metaller, der bruges i Vestas’ møller. Den nye strategi er koncentreret om de to første kategorier. “Dermed fokuserer vi på områder, hvor Vestas selv har stor mulighed for at træffe beslutninger og påvirke resultatet,” siger Jakob Larsen. I 2007 stammede omkring to tredjedele af elektriciteten, der blev brugt hos Vestas, fra vedvarende energikilder. Den andel skal nu i vejret. Samtidig opdateres politikken for indkøb af firmabiler. Fremover skal klimapåvirkningen af bilen også være et kriterium for hvilke køretøjer, der indkøbes. Lige nu er dieselbiler generelt den bedste løsning, men andre løsninger som eksempelvis elbiler presser sig på. Bygninger med omtanke Et andet hovedpunkt i strategien betyder, at der fremover skal tages flere miljøhensyn, når nye bygninger opføres. “Vestas har mange nye byggerier undervejs, og vi kan flytte os et langt stykke ved at fokusere på energibe- sparende foranstaltninger,” siger Vice President Steen Møller fra Vestas’ Building Department, der håndterer alle større byggeprojekter i Vestas. Han forklarer, at det giver både miljømæssig og økonomisk mening at indføre fælles standarder for initiativer, der begrænser energiforbruget. Blandt andet systemer, der automatisk styrer lys og varme i bygningerne, solvarmeanlæg og tagkonstruktioner med plads til ekstra isolering og varmepumper. “Et eksempel er styringssystemer til lysarmaturerne på en fabrik. Hvis der kommer tilstrækkeligt sollys ind i bygningen, så slukkes eller dæmpes lyset,” siger Steen Møller, der understreger, at mange eksisterende bygninger allerede har teknologi, der sparer energi. Men med strategien følger faste regler for, VestasInside 212008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=22http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=22Klimaindsats på tre fronter: • Vestas skal bygge mere miljøvenligt og energiøkonomisk. Det skal ske ved hjælp af ensartede standarder for isolering, brug af styringssystemer for lys og varme og lignende. Alle nye byggerier skal leve op til disse krav. Desuden skal muligheden for at installere en række yderligere foranstaltninger, blandt andet solenergisystemer, varmepumper og lignende altid undersøges i forbindelse med nybyggeri. • Vestas skal yderligere øge andelen af vedvarende energi i koncernens samlede elektricitetsforbrug. I 2007 var andelen 66 pct. • Vestas’ firmabils-politik skal fremover inkludere hensyn til klimaet, blandt andet med hensyn til brændstoføkonomi og -type. Dieselbiler med partikelfiltre er i øjeblikket den bedste løsning. “Selvfølgelig med den betingelse, at der er tale om modne, driftsikre og økonomisk forsvarlige teknologier,” siger Steen Møller. Desuden skal en energikonsulent gennemgå planerne for ethvert nyt byggeri. På den måde bliver alle muligheder for at spare energi overvejet, hver gang Vestas bygger nyt, forklarer Steen Møller. Endelig vil energiforbruget for hver enkelt Vestas-fabrik fremover blive evalueret en gang om året. Her vil forbruget i nye fabrikker blive sammenlignet med den energianalyse, der blev foretaget i forbindelse med byggeriet. “Præcis som man følger energiforbruget i sit eget hus, så man kan reagere, hvis der er store udsving fra måned til måned. Er forbruget et andet end forventet, kan det være et tegn på, at noget er galt,” siger Steen Møller. “Et godt eksempel på, hvordan en økonomisk forbedring for Vestas også medfører en miljømæssig forbedringer, siger Jakob Larsen. 22 VestasInside i hvornår de skal indføres. Anlæggets forventede levetid sammenholdes med en beregning af, hvornår den ekstra investering – for eksempel i solfangere til opvarmning af brugsvand – er tjent ind. Med den nye strategi gives der mulighed for en længere tilbagebetalingstid – og resultatet vil blive flere energisparende tiltag. Energitunge metaller Skal man finde den største miljøpåvirkning fra produktionen af en mølle, skal man imidlertid lede langt fra Vestas’ fabrikker: Udvinding og forarbejdning af metaller. Processer, som Vestas kun kan påvirke i minimalt omfang. Derfor går Vestas i stedet andre veje for at mindske miljøpåvirkningen, forklarer Jakob Larsen. Blandt andet genbruges en meget stor del af metallerne i en Vestas-mølle, og teknologiske forbedringer har ofte også en miljømæssig gevinst, forklarer han. Et af eksemplerne er de designmæssige forbedringer, der blev indført i tårnet på V90-3MW-møllen. Her bruges magneter til at fastgøre blandt andet stiger. Tårnet bliver dermed ikke svækket af svejsninger, og pladetykkelsen kan mindskes. Et mindre forbrug af stål og en mindre miljøpåvirkning er resultatet. ins defacts2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=23http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=23Vestas Sailrocket – på vej mod nummer 1 Vestas Sailrocket skal være verdens hurtigste båd. Det er målsætningen med det sponsoraftale, Vestas har indgået med holdet bag båden. Den er udviklet af Malcolm Barnsley, der er testspecialist hos Vestas Technology R&D, Isle of Wight, England. Rekordforsøgene, der skal bringe Vestas Sailrocket op på de 92 kilometer i timen, der kræves for at sætte ny verdensrekord, finder sted ud for Namibias kyst. Her er forholdene optimale på grund af kraftigt vind og en rolig havoverflade. Poul Larsen (billedet) er holdleder under rekordforsøgene. Se og læs mere om Vestas Sailrocket på www.vestassailrocket.com. VestasInside 232008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=24http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=24SPØ RG E KSPE RT E N Hvad betyder aktiekursen for Vestas? Send dit spørgsmål – for eksempel om Vestas’ møller, forretning, historie eller noget helt andet – til vestasinside@vestas.com. Så finder vi den, der har svaret Spørgsmålet til dette emne kommer fra Warwick Heaney, Wind & Site: ? “Vestas’ aktionærer tjener penge, når aktiekursen går op. Men hvad betyder det for Vestas?“ ! Rupesh Madlani, Vestasaktieanalytiker hos den globale investeringsbank Lehman Brothers, svarer: “Stigningen i aktiekursen afspejler den større tillid, som den finansielle sektor har til Vestas. Virksomheden har været i stand til at levere flere møller og skabe bedre økonomiske resultater, end markedet forventede for et par år siden. Det betyder, at Vestas’ markedsværdi – det er den samlede kursværdi af alle aktier i Vestas – er langt større, end den var for et par år siden. Det er vigtigt i en række situationer, hvor virksomheden f.eks. ønsker at rejse kapital, købe andre virksomheder eller på anden måde at udvide forretningen. Markedsværdien er også et meget vigtigt mål i en anden sammenhæng: Når man konkurrerer imod internationale virksomheder i en global branche, er markedsværdien med til at definere, hvem der kommer til at repræsentere eller være “i spidsen” for en branche. En virksomhed kan måske producere en masse møller, men hvis kvaliteten er dårlig, afspejler markedsværdien det. Det vil betyde, at den pågældende virksomheds position og indflydelse sandsynligvis ikke vil kunne mærkes på aktiemarkedet. Omvendt er en stor markedsværdi tegn på, at kunderne, medarbejderne og de finansielle markeder har tillid til virksomheden, hvilket giver en stærk position i branchen.” 24 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=25http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=25Den fransk-polynesiske forbindelse Det er ikke kun Vestas’ møller, der repræsenterer koncernen over hele kloden – også Vestas’ ejere, aktionærerne, er en særdeles international gruppe Vestas er en global virksomhed – det fornægter sig ikke, når man kaster et blik på listen over Vestas’ aktionærers hjemlande. Den viser, at der er Vestas-aktionærer i blandt andet Burkina Faso, på Isle of Man, i Liechtenstein, Nicaragua og Fransk Polynesien. Faktisk finder man aktionærer i hele 93 lande – til gengæld findes der i mange af landene kun en eneste aktionær. Anderledes tæt sidder aktionærerne i Vestjylland, der både historisk og i dag er en helt central region for Vestas. I Ringkøbing ejer 855 personer aktier i koncernen, svarende til 9 pct. af alle byens indbyggere. Faktisk finder man kun ét sted i verden, hvor koncentrationen af Vestas-aktionærer større – og det sted ligger kun 15 minutters kørsel mod syd: Lem, den lille by, hvor Smed Hansen stod af toget og grundlagde sin første smedje i 1898 – forløberen for Vestas. Her finder man i dag 155 af virksomhedens aktionærer. Det svarer til 10,7 pct. af samtlige Den 1. juli 2008 var slutkursen indbyggere – en klar Vestasfor en Vestas-aktie på DKK 619. rekord. Der er i alt 185.204.103 aktier i virksomheden, hvilket betyder, at markedsværdien den pågældende dato var på 15,3 mia. euro. I løbet af 2007 steg værdien af en Vestas-aktie med 131 procent. ins defacts i VestasInside 252008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=26http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=26Vestas? Dem har jeg aldrig hørt om Det tager tid at gøre Vestas til et navn, alle potentielle medarbejdere kender, men Vestas’ arbejde med employer branding er begyndt at bære frugt Har du hørt om Vestas? Vestas har kontorer på seks kontinenter og installeret mere end 35.000 vindmøller i 64 lande. Virksomheden er førende på verdensplan inden for vindenergi. Men hvis man nævner Vestas uden for Nordeuropa eller blot uden for Danmark, vil svaret ofte være ‘øh, Vestas, hvem er det?’ Et af de initiativer, der skal lave om på det svar, er Vestas’ employer brandingindsats, først og fremmest rettet mod potentielle medarbejdere. En global kampagne skal gøre opmærksom på Vestas som arbejdsplads. “Det er rigtigt, at Vestas uden for Danmark ikke genkendes i den grad, man måske kunne håbe på,” bemærker Birgitte Brix Andersen, Employer Brand Manager hos Vestas. “Men vi vil øge kendskabet til Vestas som arbejdsplads over hele verden igennem en kampagne, der omfatter et netværk af ambassadører bestående af næsten 150 personer over hele verden, som repræsenterer Vestas på på univesiteter og ved arrangementer som konferencer og karrieremesser. Derudover har vi indgået partnerskab med 87 universiteter og har markedsføring på internettet på karriere-websites.” Selvom kampagnen stadig er et forholdsvis nyt initiativ, er arbejdet begyndt at kaste positive resultater af sig. Fra Indien til Iowa i USA genkendes navnet Vestas i stadig større grad. “Vestas er først lige kommet i gang med at opbygge genkendelse af vores brand [i Singapore],” siger Jacqueline Soo, Assistant Manager, People & Culture i Singapore, og repræsentant på uddannelses- og karrieremessen i Singapore tidligere i år. Her deltog flere end 370.000 personer, og Vestas lavede en undersøgelse fra standen på messen. Følgende optimistiske tal blev indsamlet: 26 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=27http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=2762 procent af de adspurgte havde hørt om Vestas, mens næsten alle 857 personer sagde, at de ville anbefale Vestas som arbejdsgiver over for deres venner. Michael Høgedal, Vice President for Technology R&D i Chennai, holdt flere indlæg på karrieremessen i Singapore og siger følgende om kendskabet til Vestas i Indien: “På under et år har vi ansat næsten 100 personer, som skal være med til at skabe, præsentere og bevare en opfattelse af Vestas som et firma, der kan tilbyde en række spændende job inden for forskning og udvikling til erfarne og veluddannede ingeniører.” Vestas’ kontor i Chennai er nu Vestas’ største center inden for forskning og udvikling uden for Danmark og i fortsat vækst. Karrieremesser og konferencer er rigtig gode steder at blive eksponeret og fungerer som et barometer for kendskab til brandet. Det gælder også på det amerikanske marked. Windpower 2008 Conference & Exhibition blev afholdt i Houston fra 1.-4. juni og tiltrak et rekordpublikum på 13.000. Ud over kontakten med kunder, generel branding af Vestas og PR-initiativer blev konferencen også brugt til at vise, hvad Vestas kan tilbyde som arbejdsplads. Vestas indsamlede 200 cv'er på konferencen, og repræsentanterne kunne fortælle om stor interesse for firmaet fra mulige medarbejdere. “Jeg kan med sikkerhed sige, at vi lokalt har talt med langt flere, som havde hørt om Vestas, end nogensinde før,” siger Susan Burke, Field Recruiting Manager, Vestas Americas. “Det er tydeligt, at kendskabet breder sig meget hurtigt.” Ud over deltagelse på messer og konferencer øger Vestas Americas sin synlighed via innovative partnerskaber med tekniske universiteter i USA. De har doneret et V82-nav til Columbia Gorge Community College i Oregon og stillet midler til rådighed for studerende, så de kan deltage i AWEA-konferencen. De har også doneret et V82-nav til Iowa Lakes Community College samt en nacelle og vinger og ydet en donation i form af et stipendium. “Branding på universitetsområdet er vigtigt for Vestas, fordi nutidens studerende skal anvende deres viden hos Vestas i fremtiden,” siger Birgitte Brix Andersen. “For at finde de bedste studerende uddeler Vestas præmier til årets studerende på otte universiteter. Vores ambassadørprogrammer når ud til de studerende, hvor de er, mens vores internetkampagne har en rekrutteringsvideo om Vestas' kandidatprogram, der blandt andet kan ses på YouTube, CareerTV.com og Vault.com og vil nå ud til et endnu større publikum. Igennem denne samlede indsats håber vi, at Vestas vil være det første navn, der falder folk ind, når de tænker på vindenergi.” VestasInside 272008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=28http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=2810.000 hold dystede i moderne energi Fælles rejseforsikring En ny, global rejseforsikring betyder, at alle Vestas’ medarbejdere, såvel timelønnede som funktionærer, er dækket af samme aftale, når de rejser i forretningsøjemed. Den nye aftale trådte i kraft den 1. juni. Den afløser alle tidligere, lokale aftaler. Undtaget er medarbejdere i Indien, der har valgt at fortsætte på den hidtidige, lokale aftale. Den nye aftale dækker forretningsrejser til udlandet eller mellem stater, og alle medarbejdere er automatisk dækket. Man behøver derfor ikke at tilmelde sig ordningen forud for rejsen. Vestas har en international hotline hos forsikringsselskabet, Europæiske. Hotlinen er altid åben på +45 70109030. Desuden kan den lokale People & Culture-afdeling besvare spørgsmål vedrørende den nye forsikring. Georgia Dome i Atlanta dannede rammen og tidligere præsident George Bush Sr. stod for åbningen, da finalen i konkurrencen First Lego League fandt sted tidligere i år. Vestas er hovedsponsor for den globale konkurrence, hvor børn og unge dyster på kreative og tekniske evner i Lego-universet. I alt deltog 10.000 hold fra 45 lande i konkurrencen, der havde moderne energiformer, herunder vindenergi, som tema. Foruden hovedsponsoratet støttede Vestas flere lokale hold og en række Vestas-medarbejdere i hele verden bidrog som mentorer for disse. Udfordringen for næste års Lego League – hvor Vestas igen er hovedsponsor – bliver offentliggjort den 13. september, og de mange hold verden over kan så begynde på problemløsningen. “Deltagerne får en forsmag på de arbejdsbetingelser og arbejdsmetoder, de senere vil møde i erhvervslivet. Så vi opfordrer alle hos Vestas, som gerne vil være med til at give de unge en oplevelse ud over det sædvanlige, til at melde sig som mentor for et hold,” siger Marketing Assistant Alice Christy Brædstrup-Holm, Group Communications. 28 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=29http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=29Første halvår af 2008 har budt på adskillige prominente besøg hos Vestas. På Hannover Messe, hvor flere end 5.000 virksomheder var repræsenteret, valgte den tyske forbundskansler Angela Merkel den 21. april at lægge vejen forbi Vestas’ stand … Endelig var der den 18. juni royalt besøg hos Vestas – mens Vestas Americas mindre end en måned senere, den 14. maj, fik besøg af den republikanske præsidentkandidat John McCain. Han besøgte Vestas Business Academy i Portland, hvor han blandt andet fik tid til at signere en Vestas-vinge. Towers, da det danske kronprinspar lagde vejen forbi tårnfabrikken i Rudkøbing, hvor der blandt andet blev tid til en rundvisning i produktionen. Vestas Technology R&D bag universitetsprogram Vestas Technology R&D har etableret et globalt universitetsprogram for at styrke samarbejdet med en række af verdens førende uddannelsesinstitutioner. Målsætningen er at tiltrække og støtte de bedste talenter og forbedre vilkårene for forskning og udvikling inden for vindenergi. I de kommende år vil Vestas Technology R&D sponsorere et stigende antal professorer, ph.d.- og master-studerende på en række universiteter verden over. VestasInside 292008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=30http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=30I søgelyset Som verdens førende koncern inden for vedvarende energi, nyder Vestas enorm interesse fra medier i hele verden. Også når tingene ikke går som planlagt Fredag den 22. februar 2008 løber en vindmølle af ældre dato løbsk på en mark på Djursland. I den hårde vind accelererer møllen, indtil nacellen nærmest eksploderer og møllen knækker sammen. Allerede samme dag er lokal og international presse særdeles interesserede i at høre Vestas’ version af episoden, og samtidig er en videooptagelse af havariet et populært klip på internettet via videodelings-sitet Youtube. Et godt eksempel på, hvordan mange øjne rettes mod Vestas, forklarer Peter Wenzel Kruse, Group Communications. 30 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=31http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=31Hvad gør et uheld på en Vestasmølle til så god en historie? “Vestas’ produkter er i sig selv spektakulære. Så når noget går galt, er det også typisk spektakulært. Samtidig er vindenergibranchen centrum for en enorm opmærksomhed – på godt og ondt. Endelig er vi en børsnoteret virksomhed med mange aktionærer. Alt i alt gør det Vestas-stof til gode historier,” siger han. “Vi nyder godt af stor opmærksomhed, og det gælder begge veje. Det må vi acceptere.” Hvorfor informeres alle medarbejdere ikke om disse hændelser? “Man skal se tingene i det rigtige perspektiv. Vi har opstillet 35.000 møller – det er 100.000 vinger. Det betyder, at vi er nødt til at målrette vores kommunikation. Sker der et alvorligt uheld, informerer vi naturligvis alle medarbejdere. Men i andre, mindre alvorlige tilfælde, er det især vigtigt, at de lokale medarbejdere, der arbejder i området eller med den mølletype, det drejer sig om – og selvfølgelig de relevante kunder – får grundig besked hurtigt.” “Til gengæld er det vigtigt at understrege, at vi tager hvert eneste uheld meget alvorligt for at lære af dem og sikre, at lignende problemer ikke opstår på andre møller,” siger Peter Wenzel Kruse. VestasInside 312008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=32http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=32En løsning til salg Javier Rodriguez Diez har fra begyndelsen støttet Must-Win Battle #3 fuldt ud. Han ser et klart behov for en ensartet tilgang til salg i hele Vestas – og en fælles værktøjskasse er nu på vej Fra 2009 kommer Vestas’ salgsstyrke til at opleve en meget anderledes måde at arbejde på. Til den tid vil den nye Vestas salgsproces være indført, med vægt på holdarbejde inden for salg, gennemsigtighed i processer og samspil med kunder. Sælgerne vil også være udstyret med en splinterny værktøjskasse til levering af en lige så ny ’value proposition’, populært sagt en præsentation af den samlede værdi, Vestas med sine produkter og service kan og skal tilbyde sine kunder. Javier Rodriguez Diez, Senior Vice President for Sales & Marketing i Vestas Mediterranean, forventer en ny begyndelse inden for salgsprocesserne – og forhåbentlig også en ende på negative kundeudsagn. “Vi vil godt blive ved med at arbejde med Vestas, men I gør det for vanskeligt,” sagde en af Vestas Mediterraneans kunder under en samtale tidligere på året. Dette og lignende udsagn er alt for typiske for kundernes opfattelse af Vestas lige nu. Men dét får snart en ende, siger Javier. Lige siden Must-Win-Battles blev lanceret, har han givet sin fulde støtte til Sales Excellence og er blevet samlingspunkt for indsatsen hos Vestas Mediterranean. Han er overbevist om de store fordele for hans region og for Vestas som helhed. “Dette Must-Win-Battle vil få en stærk, positiv effekt på samtlige sælgere. Det kommer til at give os en ny og mere sofistikeret forretningstilgang, hvor vi får en bedre forståelse af kundernes behov. Det vil betyde, at Vestas’ og kundernes forventninger stemmer overens,” siger han. Forskelige markedsbehov Som et led i arbejdet med Sales Excellence er der gennemført samtaler med flere end 100 kunder på tværs af samtlige SBU’er. I Vestas Mediterranean, hvor markedet kan være modent eller helt nyt, har samtalerne understreget de meget forskelligartede behov blandt kunderne i denne SBU. Overordnet set har Dialogue for Development også afsløret, at Vestas har mistet sit kundefokus. 32 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=33http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=33ins defacts Must-Win-Battle #3 – Sales Excellence Den nye, globale ’value proposition’, som skal l kommunikeres til organisationen i tredje kvartal af 2008, er et nøglemål for Must-WinBattle #3. Formålet er at sikre en klar forståelse blandt kunder og ansatte for, hvad Vesats står for i markedet og den værdi, Vestas skal levere for at opfylde kundernes behov. Sideløbende bliver en ny, global salgsproces rullet ud til efteråret 2008. Processen er integreret i SAP og baseret på globale skabeloner, som er udviklet af Must-Win-Battle #12 – Mayflower. Det sikrer ensartede, gennemsigtige processer på tværs af organisationen. SAP bliver omdrejningspunktet for samtlige salgsdata, hvilket vil forbedre salgsstyrkernes evne til at konsolidere værdifulde markedsdata, lægge planer, indsamle kunde-oplysninger og fokusere på de rigtige salgsmuligheder. Kommunikation og uddannelse vedrørende de nye salgsprocesser er nu ved at blive planlagt. “Lige nu er det sælgers marked, som gør det muligt for os at opnå de betingelser, vi har behov for. Mange kunder føler, at vi har udnyttet situationen. Men vi er ikke forberedt på et skift til købers marked. Vi må forbedre forholdet til vores nøglekunder og tilbyde en virkelig stærk value proposition,” siger Javier. “Kundeloyalitet er et spejl for fremtidens økonomiske resultater, så det er bydende nødvendigt at handle.” At frigøre potentialet Fremover bliver det nøglen til at udnytte det store potentiale i Vestas Mediterraneans markeder og sikre Vestas' stilling her. Ved siden af de modne vindmarkeder i Spanien, Frankrig og Italien er markederne i Tyrkiet, i VestasInside 332008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=34http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=34Brasilien og Mexico under hastig udvikling. Det vil sige, at der skal efterkommes behov fra såvel de store, professionelle spillere som de nyere, der måske også har brug for støtte til udvikling af deres markeder. Javier forklarer: “På grund af vores blandede marked har vi en enorm opgave med at samstemme og standardisere vores interne forretningsprocesser. Vi må forbedre vores kendskab til kundens behov og tilpasse det, vi tilbyder, til det enkelte marked. ” Store bidrag Javier og hans hold er blandt de største bidragydere til Must-WinBattle #3. Ud over at gennemføre kundesamtaler arbejder Vestas Mediterranean på at forbedre kunde-kommunikationen og øge salgsstyrkens kapacitet, således at kunderne kan få hurtigere svar på deres henvendelser. Som de andre SBU’er er Vestas Mediterranean også aktivt involveret i at definere den globale salgsproces samt i at forbedre prissætningen. Kunderne er ikke de eneste, der er blevet udspurgt om deres holdninger. Javier er også i færd med at søge input fra salgsstyrken omkring salgsprocesser og deling af best practice. “Videndeling har kolossal værdi i en så forskelligartet SBU som Vestas Mediterranean – og i Vestas som helhed,” tilføjer Javier. Så selv om den globale salgsproces får stor virkning på de daglige arbejdsrutiner, håber man, at den ikke kommer som nogen stor overraskelse. Den tværgående involvering af Vestas’ sælgere i Must-WinBattle #3 giver alle en større indsigt i, hvad der skal gøres. Snart får de også de nødvendige redskaber til opgaven. Er du IT sikker? Få mere information ved at taste “security” i din internet browser. Graduate Programme Manager Inge-Mette Rosenberg Jørgensen, People & Culture 34 VestasInside2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=35http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=35Zodiac sætter standarden Et mere sikkert, stabilt og velfungerende it-system til gavn for både Vestas og den enkelte medarbejder. Det er formålet med det omfattende IT-projekt Zodiac, der i den kommende tid skal standardisere samtlige Vestas-medarbejderes pc’er. Projektet betyder blandt andet, at samtlige pc’er i Vestas vil blive udstyret med styresystemet Windows Vista. I dag anvendes det ældre Windows XP. “Bedre sikkerhed og bedre support er to af de vigtigste grunde til, at vi nu vælger at skifte til Windows Vista,” forklarer Project Manager Bente Waldstrøm, Group IT. Netop support og sikkerhed er også baggrunden for en anden del af Zodiac-projektet, der skal gøre det lettere selv at installere ny software på pc’en – men som samtidig sætter begræsninger for hvilke. I dag er der ofte problemer med programmer, som brugerne selv har installeret på pc’en – og en gennemgang har vist, at der er installeret flere end 18.000 forskellige programmer på Vestas-pc’er, fortæller Bente Waldstrøm. “Det siger sig selv, at det gør support til en vanskelig opgave. Desuden stammer de værste virusangreb, Vestas udsættes for, fra programmer der er downloadet til en medarbejder-pc.” Omkring 400 programmer er udvalgt som standard-programmer, og de kan installeres direkte fra en ny softwareportal. Har man brug for andre programmer i sit arbejde skal der gives dispensation. “Nogle medarbejdere vil føle det som en begrænsning, men for Vestas giver det samlet set nogle meget store fordele. Vestas har i dag en størrelse, der simpelthen kræver, at systemerne standardiseres. Samtidig vil supporten til den enkelte medarbejder også blive bedre,” forklarer hun. Konkret kan man som medarbejder forvente at skulle aflevere sin pc til opgradering hos sin lokale IT-afdeling. Typisk vil ændringerne foretages samme dag. De fleste afdelinger vil blive inviteret til opgradering i løbet af 2008, resten i begyndelsen af 2009. ins defacts Du kan læse mere om Zodiac på Sharepoint: Vestasindex > Group IT > IT projects Graduate Programme dobler op Fra foråret 2009 bliver Vestas’ Graduate Programme fordoblet i omfang. Fremover vil mellem 70 og 80 nye graduates hvert år blive ansat hos Vestas. “Vi fået gode tilbagemeldinger fra de afdelinger, der har haft tilknyttet en graduate. Samtidig er det naturligt, at Vestas’ vækst også afspejler sig i en udvidelse af programmet,” siger Graduate Programme Manager Inge-Mette Rosenberg Jørgensen, People & Culture. Hun glæder sig over, at Vestas nu får mulighed for at tiltrække og fastholde flere højtuddannede kandidater til programmet. Udvidelsen bevirker, at programmet fremover vil deles i to hold pr. år, så 35-40 nye graduates tiltræder i henholdsvis marts og september. Således vil fire hold hvert år rotere med forskellige intervaller. Samtidig oprustes der i People & Culture – blandt andet etableres et globalt rekrutterings-team, der skal støtte lokale initiativer. De første graduates, der har gennemført programmet, er netop nu ved at afslutte deres to-årige forløb – og fortsætte karrieren i faste jobs hos Vestas. i VestasInside 352008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=36http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=36Handling bag ordene Hvad skulle ændres på din fabrik, og har handlingsplanerne hjulpet? Forbedret kommunikationen mellem medarbejder og leder var et af hovedpunkterne. Et af hjælpemidlerne er PDD, som giver dig tid til at tale om emner, der er svære at diskutere inden for normal arbejdstid. Det kan f.eks. være udvikling og karrieremål. Der er sket mange forandringer på fabrikken i løbet af de seneste måneder, fordi vi er gået i gang med produktionen af naceller til V90, men ledelsen har gjort god brug af værktøjer som PDD og handlingsplaner til at vise medarbejderne, hvor fabrikken er på vej hen. Marcello de Pasquale, Vestas Assembly, Taranto, Italien. 36 VestasInside PO P Jeg synes, at fabrikken er nødt til at gøre det bedre, når det handler om at give medarbejderne de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt. Indtil videre har jeg ikke bemærket de store ændringer på baggrund af handlingsplanerne – mest at lederne deltager i efteruddannelse. Jeg synes dog, at der er mere fokus på kvalitet nu end tidligere. Fred Pettersson, Vestas Castings, Guldsmedshyttan, Sverige. VOX2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=37http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=37Hos Vestas Nacelles har resultaterne af sidste års medarbejderundersøgelse betydet mærkbare og – på nogle fabrikker – omfattende forandringer Bedre kommunikation med medarbejderne, nye teams på tværs af organisationen og en mere synlig ledelse på fabrikkerne. Det er nogle af resultaterne af de handlingsplaner, der er udført hos Vestas Nacelles på baggrund af sidste års medarbejderundersøgelse. “Det var tydeligt, at vi var nødt til at gøre noget ved de problemstillinger, der påvirkede tilfredsheden, motiva- tionen og loyaliteten hos den enkelte medarbejder. Resultaterne viste, at den løbende dialog mellem medarbejdere og ledelse er af afgørende betydning og skal forbedres,” siger Lone Jensen, P&C Partner, Vestas Nacelles. Efter en evaluering af undersøgelsen, der blev udført i november 2007, fik hver fabrik i Vestas Nacelles præsenteret de lokale resultater. På det grund- Marco Fanelli, Vestas Assembly, Taranto, Italien. VestasInside 37 VOX Udvikling og efteruddannelse er de områder, der skal fokuseres på her. Som en del af en global virksomhed under stadig forandring er medarbejderne nødt til at lære noget nyt hver eneste dag. Det var en stor udfordring, da V90 landede i Taranto, men det har været meget tilfredsstillende for os alle. Det er formentlig for tidligt endnu at tale om resultaterne på baggrund af handlingsplanerne, men der er allerede sørget for efteruddannelse. Det positive klima er blevet fastholdt, og Vestas Nacelles Taranto er stadig et rigtig godt miljø at arbejde i. Anna Jenssen, Vestas Castings, Guldsmedshyttan, Sverige. PO P Jeg synes, at vi har fået større indflydelse nu, så vi har en bedre mulighed for at forandre tingene på fabrikken. Tidligere var lønningerne lave i forhold til andre virksomheder i området, men det er også blevet forbedret nu. Jeg synes, at det er rigtig godt med en undersøgelse, hvor man kan fortælle, hvad man synes, og man ved, at det bliver læst og fulgt op på.2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=38http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=38På montagefabrikken i Taranto viste medarbejderundersøgelsen en høj grad af tilfredshed blandt medarbejderne, men det er ikke en undskyldning for ikke at gøre tingene bedre, siger Elisa Nicoletti, People & Culture Partner på fabrikken. “Et højere tilfredshedsniveau betyder også, at medarbejderne har høje forventninger. Så hvis vi skal kunne blive ved med at skabe vores gode resultater, er vi hele tiden nødt til at forbedre arbejdspladsen,” siger hun. lag blev der truffet beslutning om lokale handlingsplaner. På nogle af Vestas Nacelles' fabrikker var det nødvendigt med organisatoriske ændringer. Nogle styrkede People & Culture-afdelingen, mens andre fabrikker har forbedret kommunikationen. “Alle ændringer er blevet fastlagt lokalt for at sikre, at den enkelte afdelingsleder lytter til sine medarbejdere, stiller konkrete spørgsmål, foretager evaluering, udarbejder handlingsplaner og følger op på handlingsplanen hver måned,” siger Lone Jensen. På Vestas Nacelles’ montagefabrik i Ringkøbing har et af fokusområderne i handlingsplanen været kommunikation. Derfor skal teamlederne nu ikke længere løse tekniske problemer. Det har givet dem mere tid til direkte kontakt med deres medarbejdere, også på natholdene. Hver teamleder er udstyret med en skabelon, der indeholder en fast dagsorden for videregivelse af standardoplysninger på daglig, ugentlig og månedlig basis. Derudover holdes der hvert kvartal møder mellem medarbejderne og ledelsen, hvor formålet er at tale om aktiviteterne på fabrikken og i Vestas generelt. Vice President Frank Høgholm, der er fabrikschef, understreger, at planerne kun kan blive en succes, hvis alle deltager. “Vi er alle medarbejdere med en fælles interesse i en velfungerende arbejdsplads. Det svarer til en fest. Cheferne er værterne og skal skabe rammerne om festen, mens medarbejderne er festens midtpunkt.” “Vi kiggede på resultaterne fra undersøgelsen og besluttede – sammen med medarbejderne – at ‘udvikling’ var et nøgleord. Mange medarbejdere har bedt om efteruddannelse, og vi har introduceret kurser i engelsk og teknisk videreuddannelse,” siger hun om et af de lokale initiativer. ins defacts Den seneste medarbejderundersøgelse blev udført i november 2007, hvor i alt 10.976 medarbejdere deltog. Den næste undersøgelse bliver udført i november 2008. 38 VestasInside i2008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=39http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=39my Vestas Kollegernes egne fotos – denne gang fra vinterkulde til sommervejr Udskiftningen af gamle logoer er i gang over hele Vestas, en proces der skal være afsluttet inden udgangen af 2008. Logoerne på Vestas’ eksisterende møller får dog lov at sidde – undtagen møllen, der er placeret ved hovedkvarteret i Randers, der netop er blevet forsynet med det nye logo. En almindelig snemand var lidt for traditionel for Volker Nelius, der er servicemontør i Vestas Central Europe. Han har i stedet forsøgt sig som chefdesigner på en ny mølletype. Volker er denne udgaves vinder, og der er en præmie på vej til ham. Andrew Jennings, der er servicemontør i Vestas Americas, har sendt billedet her af ren energi-produktion. “I forgrunden den nye prototype med 18 vinger og gult nav,” forklarer Andrew. VestasInside 392008-08-12T16:04:13+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=40http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/DK/032008/?Page=40Redaktion Peter Wenzel Kruse (ansvarshavende), Peter Gisselmann Rasmussen. VestasInside er et internationalt magasin for Vestas’ medarbejdere. Magasinet udgives på engelsk, dansk, tysk, italiensk, spansk og kinesisk. Redaktionen er afsluttet: 7. juli 2008 Oplag: 17.500 Tekst: Kristian Fredslund Andersen, Anne Nielsen, Rina D’Angelo, Sandra Fish, Cath Mersh og Peter Gisselmann Rasmussen. VestasInside er udgivet af Vestas Wind Systems A/S, Alsvej 21, DK-8940 Randers SV. Tlf.: 97 30 00 00 – Fax: 97 30 00 01 www.vestas.com DK2008-08-12T16:04:13+02:00