http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/RSS.ashxVestasInside PagesThu, 20 Aug 2009 10:33:18 +0200http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=1http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=1维斯塔斯 内部期刊 从维斯塔斯到外太空 打破局限 864千米的风机 No 3, 2009 经历风暴2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=2http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=2终极目标/下一站：外太空 许多男孩梦想遨游太空。Andreas Mogensen从来没有放弃他的梦想，现 在这位维斯塔斯前雇员已经成为丹麦 的第一位宇航员 Page 4 风暴过后 Mikael Lodberg Pedersen是丹麦Lem叶片 厂的一名员工，同时也是一位经验丰富 的渔夫。但是在多年的海上经历中，他 从未遭遇过像裁员消息这样对他和同事 们带来如此重大打击的风暴。 Page 6 创意中心 安全及时的把风机运往世界各地绝非易 事。为了维斯塔斯精于此道，最好的创 意需要分享。 Page 13 莱恩、马克和地下室的巨型 计算机 在维斯塔斯，没有人比气象学者莱恩和 马克控制的电脑运算能力更强，这使他 们能够对未来多年气象趋势做出非常本 地化的预测。 Page 20 2 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=3http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=3为未来做好准备 2009年上半年，发生了一件使其他所 有成绩都黯然失色的事件：我们解雇了 在丹麦和英国的1700多名熟练员工， 作出这一决定是艰难而痛苦的。对我们 而言，解雇员工绝对是我们最后的选 择，但这是维斯塔斯得以继续发展并保 持竞争力的唯一可行的决定。 如何在向全世界提供能源的同时又避免 这是一个很伤感的决定，我完全理解这 样的决定给解聘的员工带来怎样的挫败 感。同时，我想对有关各方处理这一艰 难境况的方式表达深深的敬意。 对环境及气候造成危害，这在目前以及 将来都是一个巨大的挑战。众所周知， 在应对该挑战方面，风能有潜力发挥主 要作用，因而我们所处的独特能源领域 将有一个光明的未来。 然而如果我们展望未来，我们会发现某 些幸运的迹象，使我们能够记住2009 年所发生的一些好消息。自2008年入 秋以来，虽然持续的经济危机使得我们 最早于今年十二月份在哥本哈根召开的 全球气候峰会上，风能将向未来主要能 源资源的目标跨出一大步。这也可作为 Ditlev Engel 总裁兼首席执行官 谨致问候 的客户在风机项目融资方面面临重重困 难，但现代能源却在政治方面获得了前 所未有的强大支持。我们有理由相信， 整个世界正面临着全球气候及能源挑 战，这使得眼前的金融危机不过是小事 一桩。 最后，我想感谢你们在每一天的工作 中所付出的巨大努力，这些努力将使 2009年的回顾真正有所不同。 庆祝维斯塔斯第一台风机销售30周年 纪念的合理方式。 VestasInside 32009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=4http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=4终极目标 下一站：外太空 许多男孩梦想遨游太空。Andreas Mogensen从来没有放 弃他的梦想，现在这位维斯塔斯前雇员已经成为丹麦的 第一位宇航员。 “在月球上行走这个想法一直让我非 常着迷。大概是在五年级的时候， 我就开始确信这就是我想要做的事 情。”Andreas Mogensen年仅32岁， 心，从事登月和火星的空间飞行器控制 系统方面的工作。 但两年来，Andreas的名片上一直写有 维斯塔斯的头衔。2001年到2003年 间，他在丹麦Ringkøbing技术部工作， 开发和测试零部件的软件，包括V80和 V90风机叶片的变桨调节系统。 但他仍能记起20世纪80年代那个他选 择自己未来职业的时刻。 今年5月，Andreas Mogensen被欧洲航 天局（ESA）选中，成为6名新欧洲宇 航员之一，离实现他的梦想更近了一 步。在与其他8412名有力竞争者的角 逐中，他脱颖而出，成为丹麦的第一位 宇航员。 灵克宾 (Ringkøbing)和刚果 此次获选达到了他事业的顶峰。他从伦 敦的研究工作中调离出来，转至德国、 刚果；最近他被派往英格兰萨里空间中 “我真的很享受我在维斯塔斯的时光， 在那里我加入了灵克宾一个年轻的、国 际化的小组。在该公司的工作还教会了 我许多有关调节技术系统的经验，这些 经验在以后的工作中非常受用。” 艰苦但有趣 离开维斯塔斯开始准备美国德克萨斯大 学博士论文之前，他的梦想给公司的同 4 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=5http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=5僚们留下了至深印象，至今他与仍在维 斯塔斯工作的同事们一直保持着联系。 “他们当中有人告诉我，当听说选中了 一名丹麦宇航员的时候就会想到我，然 后他就上Google直接搜索我的名字，因 此他肯定能记得我的梦想。”Andreas Mogensen说道。他现在期待接受一轮 强化训练-如能如他所愿-最终实现太空 旅行-之前。 “我获得了一个特别的机会，为了实 现飞入太空的梦想，我愿意做任何事 情。” 内部消息 飞向星际 Andreas Enevold Mogensen现年 32岁，曾在新加坡、丹麦、德 国、泰国、葡萄牙、刚果和美国 居住。2001年至2003年期间， 他受聘于丹麦Ringkøbing市维斯塔 他微笑着说，“我们将在得克萨斯和莫 斯科训练，其中涉及抛物线飞行，模拟 失重状态和生存训练。因此，即使这 将是艰苦的工作，但我想我不会觉得无 聊”。正如他所想象的，这项工作提供 了完美的组合：获得在所属专业领域深 入研究和发展的机会，以及经历最执着 探险家所梦寐以求的体验。 斯公司。最近，受聘于英格兰萨 里大学萨里宇航中心。2009年5 月，他成为第一名被欧洲航天局 （ ESA ）选中的丹麦宇航员。 VestasInside 52009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=6http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=6风暴过后 Mikael Lodberg Pedersen是丹麦Lem叶片厂的一名 员工，同时也是一位经验丰富的渔夫。但是在多 年的海上经历中，他从未遭遇过像裁员消息这样 对他和同事们带来如此重大打击的风暴。 “它对我的影响很大。我的反应令我 自己都为之惊讶，”Mikael Lodberg Pedersen说着，双眼望过被雨淋湿的丹 麦Lem叶片厂门前的停车场。干过多年 的渔民工作之后，Mikael于1994年加 入了维斯塔斯，并相随公司至今。他 肯定，过去几个月是有史以来最艰难 的时期。 这耗费了我很大的精力，在我的生命 里我从来没有这么疲惫过，”他回忆 道。 自己从这一事件中抽离出来。 “这是一个令人不快的过程，它影响 到每个人。不过，我认为维斯塔斯做 伤心与安慰 5月初，工厂终于公布了裁员名单。 “那个特别的星期一我记得非常清 楚，”Mikael说，“我最想做的事就是 把自己封闭起来，逃避这个世界。可 得很好，尽可能帮助员工，并确保这 一过程以尊重人的方式进行，”Mikael 表示。 “例如，该公司提供了辅助培训课程 和/ 或 对 下岗员 工给予 心 理支 持。 维 斯塔斯用这种方式传达了一个强烈而 重要的信息，即‘我们会为你们考虑 的’。” 一切都始于4月28日的那个宣告，因 北欧市场销量下降，维斯塔斯公司宣 布将裁减1900名丹麦和英国员工。 这个消息对Lem叶片厂是个特别沉重 的打击，因为这里将有许多员工被 裁。接下来的两周很难熬，直到公司 公布了裁员名单。不确定性煎熬着 Mikael。Mikael现年52岁，是其团队中 的一名质检员。 现实却不是这么回事。” 那一天，叶片外壳部大约250名白班和 夜班员工齐集一处，得知他们当中121 人将离开维斯塔斯。Mikael的名字不在 其中。 谈话时间 “在内心里，我感到非常高兴，因为 我的名字仍然在薪水册上。与此同 时，我为那些将被裁掉的同事感到 难过，并遗憾再也不能同他们一起 在名单公布后第二天清晨，闹钟吵醒 了Mikael。这是几个星期以来他第一次 没有因担忧而彻夜不眠。 “我彻夜难眠，考虑如果我被裁之后 将会发生什么，我将如何对孩子们 说，在哪里能找到一份新的工作？ 工作了。那天在开车回家途中我哭 了，既有喜悦，也为失业的同事们难 过，”Mikael讲述道。现在他已经能把 “真的，头几天每个人都不得不努力 熬日子，不过形势将日益好转。工厂 管理层一直采取良好、积极的态度， 6 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=7http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=7内部消息 今年4月28日，维斯塔斯宣布公 司将调整在北欧的产能，这将导 致1900个丹麦和英国工作机会的 流失。五月份共有1142名丹麦 员工被解雇。位于Lem的维斯塔 斯叶片工厂受影响最为严重，有 545名雇员失业。 给我们时间和空间谈论所发生的事，并 且一起来应付问题，”Mikael说道。他 也赞扬工厂给留下来的员工提供谈话时 间和空间的做法。 “不同的人处理这种情况的方式并不相 同。有些需要大量谈论此事，而另一些 能够用自己的力量或与家人一起解决。 就个人而言，我学到了很多关于如何应 对类似情况的方法，我将其看成一种力 量和一种积极的体验，这些也可以应用 到其他地方。” VestasInside 72009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=8http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=8告别原本的日常生活 5月份Hammel市维斯塔斯控制系统61名员工被解雇， 其中包括Solvej Fuglsang Thomsen。 那是在5月的一个星期一，Solvej Fuglsang Thomsen接到通知，由于维斯塔斯 调整在北欧的产能，她将成为维斯塔斯 1142名被裁丹麦员工中的一员。 “这很难，我很难过，因为这份工作给 我带来了快乐和幸福。这也令我伤心， 因为我认为，我们的团队朝着正确的方 向前进，我们本来可以干出很好的成 绩——例如进一步提高质量。” “当然，我感到非常震惊。尽管我已 经意识到我和我们的团队可能将受 到影响，”29岁的Solvej说。在丹麦 奥尔胡斯市电子厂干了两年的小时工 后，2007年她被任命为夜班组长。当 维斯塔斯4月份宣布有必要削减丹麦和 英格兰雇员数量时，对这一职务的确实 成为了重点。 一次重要的谈话 在宣布之前得这段时间也很不容易熬。 “当公司做出调整，意味着您的岗位将 不再存在，这时有充分的理由将你排 除在这一进程之外。这种感觉很不好 受——你不知道将要发生些什么。在 这种形势下你和上司之间的信任将被 打破。但不幸的是，这是此过程的一部 “每个人都受到了通知的影响，因此， 我们很努力使大家随时得道更新消息， 以确保我们最终能应对现实。”Solvej 一直加班，直到裁员名单公布，她名列 其中。 在随后的几天里，每个人都不得不慢慢 接受这个消息。她收到了维斯塔斯留下 员工和下岗同事的许多电话。Solvej转 而向家人和朋友求助。 分，”Solvej 说道。 “但首先，我将去渡暑假。我需要休 假。” “一开始评价我的技能和工作机会时， 我没有太多的耐心。但停下脚步看看我 现在有哪些选择以及我想做什么，也是 一件好事。”她解释说。咨询仍会进行 下去，但她已为自己的求职行动设定了 一个日期。 后来，她接受了维斯塔斯的安排，与一 名外部职业顾问进行交流。 “我需要与维斯塔斯以外的人谈论这件 事，”她解释说。 8 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=9http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=9最艰难的一天 宣布裁员的时候挫折和痛苦是不可避 免的。然而，对受影响的员工给予支 持（即使在他们离开公司后），可以 为未来的工作做好铺垫。 内部消息 裁员的影响 不同的人对被裁的反应会不同。 但是通常情况下，在遭遇给人以 严重打击的经历（如收到下岗通 知）时，所有人都要经过相同的 反应阶段。 震惊 发现自己被裁的直接反应就是震 “在维斯塔斯裁掉的员工中，有的可能 为公司工作了15年甚至更长时间，他 们在工作中做过大量的努力。不管如何 精心准备并以多么专业的方式执行这个 过程，人们突然发现自己失去工作时感 到痛苦或愤怒是可以理解的。” 工厂工人代表Kim Hvid Thomsen看不出 有什么理由可以绕开这个话题。像维 斯塔斯2009年进行的这样一轮全面裁 员，绝对令人不快。但是，他很快就强 调，在宣布公司可能不得不压缩丹麦员 工总数时，维斯塔斯方面做了大量的努 力，来确保这一过程尽可能顺利进行。 “有些人感到这种援助对他们没有多大 用处。例如，许多小时工认为这主要针 对月薪雇员的需求。但是，另一些人发 现这是有益的投入，可帮助他们继续前 行，”Kim Hvid Thomsen称。 处理 你开始接受所发生的事，将开始 考虑如何最好地利用这种情形以 及自己的技能，你完全可以开始 “我认为这一过程是精心组织好的，但 是无法完全避免问题和挫折。由于这 涉及如此众多的岗位，有些人认为这非 个人问题，想知道他们被裁的确切原 因，”Kim Hvid Thomsen表示。 新的定位 你已经开始向前看，以一种更轻 松的态度面对裁员。你已经为自 己设立了一个新的目标，而且完 最令人沮丧的时期是，裁员通知发送前 那一段不确定性的时间段。因此，当时 首要的就是迅速走完这个过程。 资料来源： Peter Straadt, AS3 Outplacement公司 些事——尤其是在考虑到受影响人数这 一方面，”Kim Hvid Thomsen说。 惊。震惊会导致你将自己封闭起 来。最初你可能根本没有任何反 应，你可能没有真正明白所听到 裁员名单一公布后，维斯塔斯就为所有 被裁员工提供了心理咨询以及与外部顾 问交流的机会。外部顾问受托帮助他们 制定能力规划，阐明工作和/或培训选 择，并帮忙他们寻找新工作。 的内容。 反应 一旦震惊开始消退，就开始有了 反应，感到愤怒或心烦。同时你 开始寻找事情发生的原因，以及 这件事为什么会发生在你身上。 考虑其它工作。 全可以开始从事一份新工作。 “没有人能长期应对这种压力。虽然它 不可能足够快，但公司很快就办好了这 VestasInside 92009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=10http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=10重上正轨 应该优先为那些失业人员考虑， 但是裁员对那些事后仍留在公司 的员工也很艰难。 公众舆论：你对裁员的感受如何？ “即便是你，你自己可能没丢工作， 但可能失去了其它东西：好同事、好 朋友和你们原来的团队精神，”Peter Straadt解释道。他是AS3 Outplacement咨询公司的合伙人，也是维斯塔 斯此次裁员的合作伙伴。尽管这一过 程对下岗员工的冲击当然最大，但对 那些留下来的雇员来说，也难以从工 作中找到乐趣并感到满意。 并以非常专业的方式继续他们的工 作。这足以说明我们有专注于事业的 优秀同事，”他说。 “不过，这种情形仍然影响着许多 人。这不是你在短期内可将其抛诸脑 后的问题。” 正如Peter Straadt解释说，公司必须给 予反应的空间——在聚会上以一种固 因此，维斯塔斯给受影响但仍在职的 员工提供了参加聚会的机会，在那里 他们有机会谈论几个星期来的不确定 性，以及失去同事和未来的遭遇。 定的形式或者以非正式的方式发泄出 来。 “重要的是，让雇员们有时间就裁员 这种事进行互相沟通。我清楚地记 “这有助于将你所经历的说出来。这 是公司有时会忽视的一个方面，因为 自然而然主要的焦点集中在那些下岗 的员工身上，”Peter Straadt解释说。 得，维斯塔斯所表现出来的是愿意 花时间来处理雇员对这件事情的感 受，”他说。 裁员过后，维斯塔斯总裁兼首席执行 官Ditlev Engel特别赞扬了工厂受影响员 工所展示的理解和敬业精神，即使是 在困难时期，他们也愿意朝前看。Kim Hvid Thomsen也对这种极好的态度给 予了认可。 “员工们已经很好地接受了这件事， 10 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=11http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=11“我们都知道有些事情将要发生。在无人知道 谁将被裁掉的那几个星期，人们越来越紧张不 安。没有人确切知道谁的名字将被列上。就个 人而言，我并不太担心会失去工作——我更为 我的同事们担忧，尤其是那些刚刚买了房子的 同事。那天，管理人员将我们大家叫到一起， 并通知说我们没有失去工作的危险。当然，这 是一个极大的安慰。与此同时，这意味着我们 可以开始展望未来了。我认为，公司以一种得 体的方式操作裁员过程，这能够更容易地推进 裁员工作。 ” “作为一名经理，我不得不裁掉手下 7名雇员。这是个令人不快的任务。 当我坐下来面对每一位员工时，当然 Rikke Hvid Frederiksen 环境部业务流程专家 维斯塔斯控制系统（丹麦Hammel市） 不可能不受到当时情形的影响——但 是我为展示自己的感受做了充分的准 备。这是一种对下岗员工表示尊重的 方式，而且尊重对我也很重要。它有 助于合理规划这一过程，并能使我们 管理人员得到大量的支持。这意味 着，反过来我们也能提供很好的支 “当我们得知我们部门有多少职位要削减时，局势 的严重性确实使我们受到严重打击。裁员名单公布 前我们部门的气氛非常紧张。我感到一种不同寻常 的疲倦，因为耗费了大量的精力去思考未来。裁员 发生的那天令人很不开心，我们所能做的就是希望 最好的情况出现。后来，我放心了，可还是为那些 被裁的同事感到难过。需要一些时间将局势重新安 定下来，但维斯塔斯对被裁人员和留下来的员工都 提供了不少帮助，我认为这是个积极的现象。这证 实了我的观点，即维斯塔斯是一个很好的工作场 所。不过我想念已经离去的同事，这既是基于职业 角度的感受，还因为他们曾经是我的同事。” 持。在最初宣布裁员至名单公布的这 几个星期，气氛非常压抑，在走完这 一过程之后，就有一种几乎能明显感 觉到的放松。” Kim Egsmark Hovesen 第2生产部经理维斯塔斯控制系统 （丹麦Hammel市） Ulla Langelund，Spar部 维斯塔斯叶片厂（丹麦Lem市） VestasInside 112009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=12http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=12赢取周末 休闲游 哪个国家是维斯塔斯2009年最大的市场？员工们给出的答案五花八门。然 而来自华盛顿Wild Horse风电场的服务技师Jeremy Holliday知道正确答案是美 国。因此Jeremy赢得了两张演唱会的门票。如果你想赢得下一次的奖项—— 双人周末休闲游——只需回答下列问题： Vestas Quiz 维斯塔斯有一个雄心勃勃的绿色能源计划。依据该计划，在维斯塔斯2010 年使用的电力中，将有多少来自可再生能源？ a) 50% b) 70% c) 90% 请在10月1日前将您的答案发送至vestasinside@vestas.com，并请查看下一 期的《维斯塔斯内部期刊》，看您是否会成为幸运的赢家。 12 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=13http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=13创意中心 安全及时的把风机运往世界各地绝非易 事。为了维斯塔斯精于此道，最好的创 意需要分享。 “看着一列1600米长、载满维斯塔斯 叶片的火车行驶而过，是一件十分奇 妙的事。”在谈起她自1995年以来一 直从事的这份工作时，Mette Heileskov Bülow显然是热情洋溢的。她的工作就 是将维斯塔斯的风机安全地运往世界各 地。Mette现在是运输和物流卓越中心 的负责人，该中心是维斯塔斯八大新卓 越中心之一。那么，这个中心到底是做 什么的？ “我们的目标是成为该行业最优秀的 运输和物流中心。我们能实现这一目 标，”Mette直言。 14年前，当Mette Heileskov Bülow第一 次来到维斯塔斯工作时，运输部比现在 要容易管理。实际上，她是该部门唯一 的员工。 VestasInside 132009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=14http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=14她说：“该部门在成立之初就具有惊人 “我们在全球各地有许多负责运输的同 事，他们技术精湛、足智多谋，对改进 我们的工作发挥着重要的作用。然而， 迄今为止，他们的意见还未得到采纳， 因为维斯塔斯一直在忙于发展，”她 说。Mette本人对业务单元的日常情况 了如指掌，因为她曾经在维斯塔斯美洲 的运输部门任职过。 内部消息 864千米的风机 的开拓进取精神。维斯塔斯的运输人员 发明和开发了无数的新系统，一些解决 方案在他人看来几乎是不可能的。”她 接着说：“我还记得我们装载运往日本 20世纪70年代，维斯塔斯的第一 批风机下线时，它们通过一辆货 车运至客户的目的地。今天，该 数字已发生了变化： 2008年，维斯塔斯运输了3250 台风机。如果全部以海运的方 式运输，整整需要317艘船。如 果通过铁路运输，需要540节车 厢，总长度达864千米。 市场的第一批货物时的情景。我们都站 在码头上，看着我们全新的工具第一次 投入使用——我们的整个项目都依赖这 些工具。当时真的很紧张，我几乎不能 坚持看下去。” 在美洲的运输部门期间，她参与了铁路 交通成套系统的研发工作，该系统为维 面临难题 从那以后，维斯塔斯发生了翻天覆地的 变化。今天，每个业务单元都自己的运 输部门，并随着公司风机和营业额的增 加而不断壮大。正是在这种增长的环境 下，新的卓越中心应运而生了。 斯塔斯叶片、机舱、轮毂和塔架在美洲 的铁路运输提供了便利。同时，该系统 还降低了运输成本。 14 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=15http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=15创意发展空间 对于Mette Heileskov Bülows来说，当务 之急是与业务单元紧密合作，建立普遍 适用的流程，以确保最佳做法在维斯塔 斯所有部门得到采用。她说：“我们必 须处理好维斯塔斯卓越中心与各业务单 元之间的关系，以鼓励更新颖的创意， 避免因满足特殊的本地要求而妨碍个别 业务单元的工作。” “通过这种方式，我们能够培养团队精 神，开展跨部门协作，共享能使维斯塔 斯所有部门受益的良策”，她说。 保持适当的平衡是成功地改进质量和效 率以及节约成本的前提条件。 VestasInside 152009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=16http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=16流程和便携午餐 即使是准备便携午餐，你也需要遵循一定的流 程。维斯塔斯有数以千计的流程，现在是时候将 它们编制成书面文件了。 16 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=17http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=17“首先，你切下一片面包，然后涂上 黄油。”流程卓越部总监Thomas Ballegaard在介绍流程定义时首先说道。 他将流程描述为一系列的连续动作， 就像准备便携午餐一样。只是在风机 的开发、销售、制造、安装和服务 流程上不会这么简单。Thomas Ballegaard解释道，这正是为什么对维斯塔 斯来说，至关重要的一点是，更好地 描述、共享和制定公司流程。他和其 他流程卓越部同事的任务是，帮助其 他部门更准确地描述，“维斯塔斯机 器”究竟是如何运作的。 如果我对自己的工作已充分了解并且 十分擅长，那么以流程的形式来描述 这份工作有什么意义呢？ “因为它可以让你从一个新的角度重 新审视你的工作，这样你就有可能发 现可以改进的地方。举例来说，有 了工作流程，在向其他人——如新同 事解释起该项工作时，也会变得更加 容易。此外，由于我们的描述方式一 致，你可以将你的流程同在其他地方 做相同工作的维斯塔斯同事的流程进 行比较。这意味着 ，如果你在德国的 Lauchhammer叶片厂工作时，产生一 个好想法，便可以将它同其它叶片厂 的同事分享，然后选择最好的解决办 法将其应用于整个维斯塔斯公司。” 确保我们不断地对工作采取批评的态 度，以不断改进我们的工作。” 这是否意味着维斯塔斯现在要采用麦 当劳的模式，用完全相同的方式处理 全球各地分公司的所有工作？这是否 意味着维斯塔斯的创造力和开拓进取 精神到此结束？ “当然不是——事实上，恰恰相反。 固定、明确的流程可为发展提供更大 的空间。我相信，每位在维斯塔斯工 作的员工都能识别出，没有固定流程 的工作情形。在这种情况下，员工需 要自己想出解决方法。但是假如你是 一名服务技师，你明确地知道执行具 体操作的步骤以及操作顺序，那么你 便可以在其他方面投入更多的时间和 一直以来，我们都做得很出色。为什 么流程突然变得如此重要？ “因为我们必须不断完善业务水平。 这将有助于进一步提高我们的产 品质量，并帮助我们降低成 本、改善服务。过程的 控制并不能解决问 题本身，但它 确 实 可 以 精力，例如，思考如何用更好的方式 来解决工作中存在的其他问题。” 内部消息 2009年期间，维斯塔斯将把公司 的所有流程汇总到公司内部网的 一个门户上。9月1日起，员工即 可以通过流程卓越页面进入这一 门户。 VestasIndex > Vestas Excellence > Process Excellence in VestasInside 172009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=18http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=18“风能不应是 个新鲜事物” 18 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=19http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=19Martha Wyrsch接掌了维斯塔斯 美洲公司，成为维斯塔斯各公司 总裁中的第一位女性，她打算利 用自身的经验将维斯塔斯提升至 一个新的发展水平。 显然，Martha Wyrsch对维斯塔斯美洲 随着美国和加拿大风能竞争的加剧，维 斯塔斯还必须提高其客户的忠诚度等 级，以获得更多的市场份额。 Wyrsch喜欢波特兰这份新工作的另一个 原因是，她的孪生妹妹也住在那里。 公司员工的第一印象，使她愿意出任该 公司的新总裁。 Wyrsch表示，“这家公司员工的精力、 积极性和激情是惊人的；显然，这里具 有很强的吸引力，使人愿意在这儿工作 并成为其中的一分子。” Wyrsch是能源行业的老手，具有约20 年的北美能源行业从业经验，在与猎头 接触之前，她从未听说过维斯塔斯公 司。最初的面谈过后，她的兴趣被点 燃。 Wyrsch称，“维斯塔斯的全球业务、技 术先进性以及对风能业务的理解和领先 地位给我留下了深刻的印象。” “我们是非常要好的姐妹，从高中后就 “我们必须主动接近客户，思考如何 帮助他们获得更大的成功和更高的地 位。”她表示，“这是世界上最大的市 场之一，如果我们今天占领不了这个市 场，那对我们来说是可惜的。” 没有住在同一城市，所以当得知维斯塔 斯美洲公司的总部在俄勒冈州波特兰市 时，我非常惊讶，非常高兴。” 多元化 对于Wyrsch侧重多元化的措施，以及 确保性别和种族平衡的举措，维斯塔 斯首席执行官Ditlev Engel予以称赞。此 外，Wyrsch碰巧是维斯塔斯管理层中的 第一位女性和第一位美国人。 “我很自豪能够成为维斯塔斯管理层中 的一员，但是要实现真正的多元化， 内部消息 ins defacts Martha Wyrsch具有20多年的能源 从业经历。她来自Spectra Energy Transmission公司，这是一家天 然气基础设施公司，在那里她担 任首席执行官。在此之前，她还 在杜克能源天然气运输公司担任 了三年的首席执行官。Wyrsch和 丈夫有一个儿子和一个女儿，儿 子是俄勒冈州塞勒姆市威拉米特 提升风能的地位 然而，Wyrsch在与猎头接触前，并不了 解维斯塔斯；这一事实是维斯塔斯美国 子公司面临的挑战之一。她的一个主要 目标就是帮助提升风能在传统电源中的 地位。 需要多人的努力。”Wyrsch 表示，“ 这需要一种心态，我们尊重来自各个 种族，拥有不同背景、观点和经历的人 们。这意味着我们必须欢迎，雇佣更多 女性和更多具有不同背景的人。这是一 个开始，我期待和维斯塔斯一起继续推 进这方面的工作。” “我希望并相信，我们所开发的风能将 与天然气，煤炭，水电和核能一道，成 为美国电网的电力来源，”Wyrsch表 示，“ 我们仍然认为风电是个细分行 “我可以发挥的作用之一是，确保在我 们寻找合适的人才时，我们有一个反映 多元化的备选人才库。我们必须雇佣具 有合格资质的多元化人才，并非常坚定 地进行这项工作。” 大学的学生，女儿今年秋天将上 高中。其家庭的业余爱好包括滑 降、越野滑雪、徒步旅行和山地 自行车。 业，需要超越。风能不应该是个新鲜事 物。” VestasInside 192009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=20http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=20莱恩、马克和地下 室的巨型计算机 20 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=21http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=21在维斯塔斯，没有人比气象学者莱恩和马 克控制的电脑运算能力更强，这使他们能 够对未来多年气象趋势做出非常本地化的 预测。 “周末的天气怎样？”这是公司同事们 在经过这两位气象学者的工作桌时通常 问维斯塔斯一个问题，常常伴随着一个 微笑。但是来自挪威的莱恩（Line Gulstad）和来自斯洛文尼亚的 马克（Mark Zagar）的任务远远超过5天的标准预 测，而且预测错误的后果可能比取消一 个花园派对要严重得多。 接着解释道，运算是非常复杂的，即便 Jetstream这样的计算机处理完所有数 据，通常也需要几天的时间。 机，他们正得到越来越多的关注。 “我们接到了源源不断的咨询。事实 上，我想我们手头的工作够我们忙乎几 “我们和气象研究所用的工具或多或少 有相似之处。我们建立起一个虚拟的世 界，然后用它来预测风电场的气流，” 莱恩表示并补充道，为了确保最高精 度，可以采用计算机运算和现场观测相 年的，”莱恩说完后一笑。而且这不包 括本周末花园派对的天气问题。 莱恩、马克和维斯塔斯技术研发部风资 源和选址能力中心的其他同事必须确 保，在每个风电场的最佳位置安装最合 适的风机。结果如何？风机能为消费者 产生尽可能多的电力，同时还受最低负 载的限制。 快速运算的巨型计算机 莱恩和马克有一台名叫Jetstream的 巨型电脑，以协助他们工作。“他” 独自住在地下室里，长8米，由1344 组线芯组成，每组3.33GHz。换句话 说，Jetstream是根据世界上最强的 风命名的，是一台运算极快的计算 机。2008年维斯塔斯购买时，它是世 界上速度最快的500台计算机之一。强 大的运算能力对提供即将安装风机的现 场周围气象条件的准确图像是必不可少 的。 结合的办法。 新道路 气象研究员一般在大学或气象研究所找 工作。但是莱恩很高兴自己选择了维斯 塔斯。 莱恩称，“在一个全新的环境里能利用 你的背景知识是令人鼓舞的，在这里你 可以架起技术和业务之间的桥梁，和你 的同事们合作，确保客户总能获得有竞 争力的产品。” 内部消息 风资源和微观选址专业中心是维斯 塔斯技术研发部的一部分。该中心 有19名来自6个国家的雇员，所有 雇员都具有科学和数学背景。其中 包括地球物理学家、物理学家、工 程师、统计学家和气象学家。 马克补充道，“与很多具有不同科技背 景的同事们一起工作，让我非常兴奋。 同时，作为引领着风电的发展，吸引了 全世界的关注的公司的一员，同样令人 雀跃。” 莱恩和马克还提到，随着越来越多的同 马克表示，“我们预测气象条件越准 确，就能给客户提供更好的产品。”他 僚开始意识到他们预测带来的商机，例 如与产品开发、销售和服务相关的商 VestasInside 212009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=22http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=22机器人儿童 来自45个国家的10万多个儿童参加 了由维斯塔斯公司赞助的First Lego League（FLL）国际大赛。今年大赛的主 题是能源。该竞赛包括让儿童和年轻人进 行理论环节比拼，并在用乐高积木堆砌机 器人项目中比拼。今年参赛的“新一代” 队由维斯塔斯赞助。这个团队今年4月份 在美国亚特兰大举行的决赛中拿到了多类 奖项。 “这真是太棒了，认识各种各样的人很有 意思。毕竟能同时和其他人比试科技知识 和堆砌乐高积木的机会不多。”来自“新 一代”队的Martin S. Sørensen (15)说道。 罗马风力发电 今年6月，罗马最大的公园Villa Borghese的景观因6月15日举行的第一个“ 全球风能日”而竖立起的一台维斯塔 斯风机而成为最大亮点。这一天，全 球有25个国家开展了活动，对风能作 为一种能源的可行性进行宣传：风力 发电减缓了气候变化，降低对矿物燃 料的依赖，而且这是一项非常好的投 资。当天，在数以千计的活动中，维 斯塔斯也参加了其中的一些活动，给 广大公众提供近距离观察现代能源的 机会。 计划提供四倍的环保数据 维斯塔斯制造了多少废弃物？维斯塔斯 能源消费中可持续能源占了多大的比 例？维斯塔斯将从现在开始每年四次公 布针对这些问题的答案。从2009年8月 起，维斯塔斯的中期报告将涵盖金融和 环境方面的关键数据。截至目前，维斯 安全和环境部副经理Jakob Larsen对于 这一新计划的背景解释道。 塔斯还只在年度报告中发布这些环境数 据。 22 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=23http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=23打破局限 在维斯塔斯这样一个复杂的大企业，打破视 野的局限不是件容易的事。维斯塔斯业务单 位调整正在帮助解决这一问题，但我们许多 区域的同事已注意到，打破局限，拓宽视野 的益处。 VestasInside 232009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=24http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=24内部消息 ins defacts 陷入思维局限 “局限思维”指的是组织内部各 部门之间缺乏沟通和共同的目 标。“局限效应”这一术语与储 料筒仓有关：高大、狭窄，却没 有窗口——这意味着各个筒仓之 间没有沟通的机会。 电气化协作 没有风机配备有像V112-3.0 MW这样与众不同的控制系统柜，因为它的 开发方式独具特色。 Lisa说：“我们一直在和Roberto通力合 作，寻找合适的零部件。这意味着工程 师不用自己寻找供应商。因此，我们都 各尽所能。” “速度真够快的”，Roberto说，“但 不光速度快，在质量上我们也做到了更 Roberto是维斯塔斯技术研发部的一名 电气工程师，持有博士学位，主要负责 V112-3.0 MW风机控制系统柜的设计绘 图工作。Kristian所在的部门必须确保设 计图纸适用于实际生产。他们通过紧密 合作，向我们展示了，通过一体化产品 开发，可以克服预算困难、完成绩效指 标，并按期完成任务。 Kristian解释说：“起初，我们花了许多 时间进行交谈。现在，我们在审查控制 开发过程中另一个重要的人物是供 应链管理部门的供应商类别经理Lisa Klausen。在团队的协作下，她的主要 职责是鉴别合适的系统备用电源供应 商。 速度和质量 V112的首个控制柜原型机在复活节前 柜设计时，Roberto已经在思考生产问 题了，因为他了解我们的工作方式。” “思变是成功的一半。真正的障碍是心 态问题。如果我们能利用不同的思维方 式看待我们的同事、我们自己和我们将 要做的工作，我们就能排山倒海。 令人欢欣鼓舞的合作 以前，在产品开发阶段，维斯塔斯三个 部门很少进行过沟通。但是，在V112 项目中，Roberto从一开始就与Kristian 和 Lisa进行了紧密合作。所有这三个部 门都受到了跨部门合作的鼓舞。 在产品综合开发专家Thomas Obel Kristensen看来，这种协作项目是克服预算 困难、完成绩效指标和如期完成任务的 必由之路。 上一个层次，我们简化了设计，以便于 维护。” 夕就已准备就绪——从项目启动开始只 用了3个月。 “我们准备食谱，而他负责烤蛋糕，” Roberto Zapata边说边指向维斯塔斯控 制系统生产工程师Kristian Madsen。 Østergaard 24 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=25http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=25绿色午餐 食物餐桌摆，交流自然来。维斯塔斯 技术研发部正在贯彻这一理念。他们 在餐厅摆放了一张桌子，为那些平时 一般不进行交流的员工提供了一个互 相交流的平台。 跨越界限 维斯塔斯的客户群越来越趋向国际化。为 了让维斯塔斯立于不败之地，需要新的合 作方式。 一进入维斯塔斯研发总部的餐厅，你的注意力就 会被一圈白色餐桌围绕的一张绿色桌子所吸引。 这张绿色的餐桌用于“创造一个与众不同的午休 时间”，鼓励跨部门的知识共享。 Kristensen在解释这一活动时 餐厅经理Kirstina 维斯塔斯凯尔特分公司法律和业务发展总监Richard Lyndon在解释实施维斯塔斯大客户计划的必要性时 说：“我们不应狂妄自大，自以为了解客户的需求， 而应脚踏实地地去了解他们的需求。”公司于今年年 初启动了此计划，其中包括四大重点国际客户群。为 便于这些客户与维斯塔斯进行沟通，提高沟通效率， 在维斯塔斯内部，对于每个客户群都设定一个联系 人，无论风机安装的地点在哪里，联络人（大客户经 理）还确保迅速采取措施满足客户任何时候的需求。 今年年初，维斯塔斯收到了被纳入该计划的一个客户 （德国RWE Innogy公司）的两个订单：一个在意大 说：“我们想让那些通常不在一起就餐的人坐在 同一张桌子前。这种与众不同的午餐方式有助于 那些平时很少交谈或很少有机会交谈的人打破沉 默。当然，我们会将有共同之处的员工放在一 起，这样他们就会有共同的话题。通过这种方 式，他们会利用午休时间交流经验，从而改进他 们的工作。” 第一次“绿色”午餐吸引了9名员工，他们来自 维斯塔斯不同的部门，都从事文秘工作。餐厅向 他们提供了特殊的菜单，对话马上就开始了，他 们都畅所欲言。 利，另一个在英国。在整个谈判过程中，维斯塔斯北 欧团队和维斯塔斯地中海团队进行了紧密的合作，而 这在以前是很少见的。 Richard Lyndon 说：“我们必须培养全球化的协作思 维，摒弃传统的 、局限于某一业务区域的狭隘的思维 方式”。资深法律顾问Andrea Coca Urenda（维斯塔斯 地中海团队的一员）解释说，尽管这种思维方式对于 相关的部门来说非常陌生，但跨业务单元协作确实会 带来很好的回报。 “这是一种独具特色、行之有效的同事交流的方 法。我认为，该方法将有助于员工对一些话题 进行讨论，而这些话题平时是触及不到的。反正 你得吃午饭，为何不利用好这类时间呢？”维 斯塔斯技术研发中心人力与企业文化部管理秘书 Wenke Svenning说。 午餐接触每两周举行一次，参加者为企业内各个 部门的员工。 “我们分享我们的经验和技术专长。从根本上说，这 意味着我们对客户更了解，因此能够提供更好的服 务。我们都是公司的成员，因此，我们理所当然应紧 密合作。” VestasInside 252009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=26http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=26追求高品质才能成功 要在客户要求日益严格的今天立于不败 之地，维斯塔斯必须进一步提高风机部 件的质量。这是6月份维斯塔斯在丹麦 奥胡斯召开的“年度供应商日”活动向 与会的500多位维斯塔斯供应商代表传 达的信息。 “在经济成本、质量差等影响之上，受 影响的是更有价值的东西——我们的声 誉。”讲台上的Ditlev Engel强调说。例 如，我们鼓励供应商——维斯塔斯外部 和内部的供应商——在六西格玛系统的 辅助下，利用更多的资源来提高质量。 到维斯塔斯技术研发公司总部参观虚拟机舱是供应商日议程的一部分。 两小时关于未来的对话 “如果面谈工作启动，就需要从我这个 经理开始给予百分之百的支持和承诺。 如果员工感觉不出我们为了满足他们愿 望和要求所做的工作，‘绩效和发展对 话’方案将变得毫无意义。” 维斯塔斯 亚太公司新西兰分公司总经理 Lars Rath Pedersen 说道。业务单元人力资源与企 业文化部所做的调查显示，维斯塔斯内 部最能确保所有员工都参与面谈工作的 三大业务单元是：维斯塔斯塔架单元、 维斯塔斯技术研发中心以及维斯塔斯亚 太公司。 “由于面谈帮助我们在维斯塔斯发展方 “我们收到的反馈表明，比起2008 年，这一工作对经理和员工来说都容易 了很多，然而，我们仍然面临着一系列 挑战。例如，我们必须确保所有员工都 能参与对话，并简化对所达成协议予 面达成共识，这两个小时显然是非常宝 贵的。 ” “绩效发展对话给我提供了一个独 特 的机会，让我可以拿出整整两小时， 去更好地了解员工的目标以及他们所面 临的挑战。也让他们有机会进一步了解 我。”他说。 年度绩效发展对话（PDD）于每 年第一季度举行，每年8月和9月 年召开评审会。评审会上，经理 和员工可以对绩效发展对话中达 成的协议进行补充。8月/9月的评 审不需要每位员工都参加——请 联系您当地的人力资源与企业文 化部门，了解那些评审是否需要 您的参与。 以文件化的流程，”竞争力发展部主管 Jannie Højer 说道。另一位维斯塔斯亚 太公司的管理人员、维斯塔斯日本分公 司的常务董事Luke Eginton认为有充分 理由将面谈工作放在优先位置上： 内部消息 26 VestasInside2009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=27http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=27我的 维斯塔斯 今年年初，数百名同事发来了他们认为 最好的照片参加“维斯塔斯全球摄影比 赛”。本期我们将刊登其中的一些优秀 作品。 获奖作品来自印度钦奈的变更监理工程师Appu Chakaravarthy。他捕捉的镜头是他一岁的女儿Swathi。这张照片为Appu和他 的家人赢得了旅游的机会。他们将于今年8月到法国和意大利旅游。 Jesper Nors拍摄了他高空飞行的儿 子Indigo的画面。Indigo是专为这 次活动而盛装打扮的。Jesper在业 务单元人力资源与企业文化部的学 习实验室工作。 Meike Müller是维斯塔斯中欧资金管理部的助理。当她度假时，她利用风力在 德国胡苏姆的海滩上驾驭风筝车。 VestasInside 272009-08-20T10:33:18+02:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=28http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/VestasInside/CN/032009/?Page=28编辑： Peter Wenzel Kruse（主编），Peter Gisselmann Rasmussen 《维斯塔斯内部期刊》是为专门维斯塔斯员工打造的国际性杂志，具有多语种版本， 包括英语、丹麦语、德语、意大利语、西班牙语、中文。 本期：2009年8月1日 印数：21.000 文本：Kristian Fredslund Andersen, Cath Mersh, Klaus Bundgård, Peter Gisselmann Rasmussen 出版：斯塔斯风力系统集团公司, Alsvej 21, 8940 Randers SV., 丹麦 电话：+45 9730 0000 传真：+45 9730 0001 www.vestas.com UK2009-08-20T10:33:18+02:00