http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/RSS.ashxVestas PagesTue, 23 Mar 2010 09:05:12 +0100http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=1http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=1维斯塔斯 内部期刊 No 1, 2010 三一五： 我们实现啦！ 专访未 特刊： -看看 2 015 年 年末的 维斯塔 斯。 来2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=2http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=22015: 公司各区域市场 近年来，面对复杂多变的市场环境，为了 实现“三一五目标”，维斯塔斯不得不适 时作出调整。维斯塔斯的竞争者信息网络 对主要市场以及维斯塔斯在这些市场的情 况作了简要报道。 Page 6 风能预测之后 在我们最大的客户之一德国意昂集（E.ON） 公司看来，正是维斯塔斯的技术优势确保 了2015年其行业领袖的地位。然而，只 专注于风能既是维斯塔斯的强项，也是其 弱点。 Page 12 大企业——小足迹 到2015年，还没有哪个企业能够生产出比 维斯塔斯更绿色的风机。通过分享绿色理 念和经验，维斯塔斯还帮助其分包商变得 更为环保。 Page 18 为将来奠定基石 叶片现场组装、新产品范围广、风电场监 控细致入微。这就是维斯塔斯经过五年的 发展之后，于2015年的技术现状。 Page 22 2 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=3http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=3展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 三一五目标—— 付出总有回报 经过长期奋斗我们为“三一五目标” 付出的努力终于得到回报。2016年伊 始，我们可以宣布我们完成了“三一五 目标”：到2015年我们的息税前利润 率达到15％，总收入实现150亿欧元。 这是一个巨大的成就，值得我们好好庆 贺一番。本期内刊就是为了庆祝这一成 功而制作的。 大家可以从下一期的维斯塔斯内刊上了 早在2009年我们就确定了这一里程碑 式的战略目标：我们要做“现代能源的 王者”。从那时起，维斯塔斯就努力在 关键领域改进：安全方面大大改进—— 现在我们已经接近我们零事故的目标。 同时我们也提高了客户满意度。 致敬 技术先进意味着我们能给客户提供最好 的解决方案通过采用像六西格玛这样的 系统，质量比以前有所提高，我们在 2015年达到六西格玛。最后，我们显 著优化和提升了组织结构和工作方式。 与2010年相比，我们已成为一家更高 效的公司。 Ditlev Engel 集团总裁兼首席执行官 解我们的新愿景。到时大家可以共同庆 贺我们所取得的伟大成就。感谢各位同 仁的辛勤努力！没有你们，我们不可能 实现“三一五目标”，风能也不可能成 为世界电力供应不可或缺的一部分。 在迈向“三一五”目标过程中，2009 年和2010确实是颇具挑战的一年。尽 管如此，我们仍然能够说我们完成了公 司在风、石油、天然气的愿景。今天， 风能已经成为一种和石油燃料同等重要 的能源。维斯塔斯的每个人都为此做出 来贡献。 VestasInside 32010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=4http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=4维斯塔斯 载入风电行业名人堂 这是一个雄心勃勃但非常现实 的目标。其实早在2009年我们 就提出“三一五目标”。直到 今天，6年时间过去了，我们 的目标已经实现。基于这样 伟大的成就，维斯塔斯被载 入风电行业名人堂。 4 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=5http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=5展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 你是如何为实现三一五目 标贡献自己的一份力量？ 堂 “我认为关键词是人和承担。维斯塔斯的每一名员工 都必须致力于提高质量、安全、竞争力和灵活性。我 们必须以不同的方式工作：这使我们每个人承担了更 多的责任。要做到这一点，就必须让每一名员工都意 识到他们是这个组织中的重要组成部分——我们也做 了很多工作来提高员工的归属感。在此过程中沟通发 挥了极其重要的作用。” Mara Snidersich 维斯塔斯地中海希腊分公司， 选址及性能工程师 “高层管理人员能够向公司全体成员进行始终如一地 传达公司目标，并向员工证明我们正在正确的方向上 努力，这是非常重要的。他们让我们坚信自己正在正 确的道路上前进，这有效地激励了公司的所有员工。 并且他们还向我们表明，我们的目标是可行的，通过 我们坚持不懈的努力就可以实现最终目标。” Mauro Youiti Miyamoto 巴西圣保罗市， 财务经理 “当我第一次听说‘三一五’目标时，我本能地在 想：“哇，这将会很难实现。”但回头想想之前维斯 塔斯已经取得的成就，我意识到虽然这些目标的确很 有挑战性，但是对于像维斯塔斯这样的公司来说，这 些目标是可以实现的。特别是有一个部门在此过程中 发挥了重要作用：那就是我们的售后服务部门。他们 提供了最好的售后服务，不仅帮助我们提高息税前利 润，还帮助我们留住了许多有价值的大客户。” Alessandro Carrani 荷兰雷登， 维斯塔斯培训生 VestasInside 52010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=6http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=62015: 公司各区域市场 美国 Adam Serchuk 维斯塔斯美国 市场营销卓越总监 • 美国市场发展迅猛，利润可观， 并且充满活力，这使得美国成为 维斯塔斯不可或缺的市场。然 而，低价的燃油以及在本世纪初 比预期来得晚的经济复苏导致 美国市场处于一个令人头疼的境 地。今天，维斯塔斯已成为美国 第二大能源企业，在该地区拥 有重要的生产设备和富有竞争力 的产品。另外，维斯塔斯通过 “客户卓越团队”和“客户高层会 议”，建立了良好的客户关系。 维斯塔斯高度重视成长市场的客 户满意度和忠诚度，并推出了 V112和6MW风机，从而成为海 上风电行业主要的风机制造商。 海上风电 Thomas Lyhne 维斯塔斯海上风能 市场与客户调研经理 欧洲 Thomas Hegedüs 维斯塔斯中欧，市场分析员 随着东欧和英国市场的发展，维 斯塔斯在欧洲市场占据了有利的 地位。公司的大客户管理、客户 至上服务以及将市场条件纳入合 同考虑等经营理念都使公司受益 无穷。 6 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=7http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=7展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 近年来，面对复杂多变的市场环境，为了实现“三一五目 标”，维斯塔斯不得不适时作出调整。维斯塔斯的竞争者 信息网络对主要市场以及维斯塔斯在这些市场的情况作了 简要报道。 印度 Naveen Raghavan Balachandran 维斯塔斯亚太，业务拓展经理 • 在经历了2008年和2009年的衰退后，维斯塔 斯印度公司紧紧把握住了大型跨国公司、国内 和政府投标这些客户的需求，从而扭转了不利 的发展局面。在印度，维斯塔斯成功的发展战 略主要得益于其对适用于低风速风机产品的改 进。 中国 刘新为 战略与执行管理总监 2009年，中国成为全球最大市场，并将一直保持最大市场的 地位。但由于中国政府对非本国生产企业进行了严格的限制， 因此在竞争力、价格、和市场渗透方面，中国也是最具有挑战 性的市场。然而，维斯塔斯将重点放在制定新的风机性能标 准、建立与优选客户和省政府互利合作关系之上，从而成功地 适应了中国市场的发展要求。 VestasInside 72010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=8http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=8“客场”制胜 面对各国实力雄厚的本土企业的竞争，维斯塔斯通过满足当地 市场不断增长的需求，成功占据了客观的市场份额。 8 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=9http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=9展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 是什么让我们可能实 现三一五目标？ “对于我个人来说，“三一五”目标意味着 更大的销售量和更高的销售效率。这也关乎 我们应该反应迅速、灵活应对，能够尽快适 应复杂多变的市场条件和要求。我们需要超 越我们的竞争对手。对于我们的销售团队来 说，最基本的要求就是达到我们自己的KPI指 标：兑现我们的承诺，将销售工作做得越来 越成功。” 西班牙有歌美飒（Gamesa）公司，中 国有金风科技公司，北美洲有通用电 气。这些本土企业都是当地实力雄厚 的公司。尽管它们都主导着各自的国 内市场，但维斯塔斯在这些国家和 地区仍具有很强的竞争力。 集团财务及运营部副总裁Johnny Thomsen 说：“这些本土企业在其 国内市场中优势明显，很难与之抗 衡，我们必须正视这一事实。” “尽管如此，维斯塔斯在这些国家 仍占有很高的市场份额，因为我们 一直致力于满足当地的需求。例如， 在美国，我们就建立了‘客户卓越团 队’构架改进和。这对于实现我们 的‘三一五目标’是极为重要的。” Thomsen说。 Thomsen说：“我们一直都在打‘客 场’，所进军的那些市场中，存在着 一些实力非常强的本土企业。正是这 些市场和形势下，维斯塔斯获得了 ‘现代能源王者’的称号。” “在我们部门中，我们确保了所有客户都能 得到其所需要的技术支持，我们也一直致力 于提供最有效的选址方案。同时，我们还注 重向客户清晰的传达我们的想法，让他们清 楚我们如何能够更好地合作，从而获得最佳 效果。点点滴滴的小事都有助于我们的成 功。每天客户都会与维斯塔斯接触，因此明 确向客户沟通我们维斯塔斯的价值观、我们 对质量的重视以及我们的技术也帮助我们实 现了目标。” Elena Takoudi 维斯塔斯地中海希腊分公司， 选址及性能工程师 Viktor Garbev 保加利亚索非亚市， 销售工程师 “将全球化目标转化为我们部门的具体目标是 非常重要的。部门经理在此过程起着关键性的 作用。作为一名仓库协调员，我会尽力确保我 所负责协调的员工能够积极参与并致力于实现 此目标。对于仓库工作来说，目标之一是要减 少响应时间，以确保一旦需要备件，备件就可 以在现场准备就绪——时间把握精准，一天不 早，一天不晚。” Lucia Santina Gambardella 意大利维斯塔斯备件及维修部， 仓库协调员 VestasInside 92010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=10http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=10多些叶片， 少些浪费 10 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=11http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=11展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 虽然维斯塔斯叶片部很少与客户面对面交流，但该部门仍虚心 听取客户的意见和建议。这就是为什么他们能够满足客户对于 产品的需求——安全、环保。 客户很少有机会亲临维斯塔斯叶片 部，了解叶片生产的各个环节并同员 工握手。然而，公司于2009年开始实 施的“三一五目标”标志着叶片部业 务新思路的开始：业务部门开始听取 客户的实际需求。 维斯塔斯叶片部总裁Ole Borup Jakobsen解释说：“‘三一五目标’鼓励我 们在做任何事时，都要为客户着想。 其目标就是要使我们的叶片更具吸引 力——不仅是从技术角度考虑，还 应使我们的整个生产流程更安全更环 保。” “这些改进不会自然发生。因此，我们 在2009年确定了六个工作重点。从那 以后，我们一直在这些方面不懈努力， 并取得了巨大的成功，”他继续说道。 “越来越多的客户对 我们的安全文化感兴 趣。一些客户问的很 直接：叶片是否‘粘 过鲜血’。” 维斯塔斯叶片部总裁 Ole Borup Jakobsen 叶片没有“粘过鲜血” 自2009年以来，安全方面有了很大的 改进。 Ole Borup Jakobsen说：“越来越多的 客户对我们的安全文化感兴趣。一些 客户问的很直接：叶片是否‘粘过鲜 血’。他们想知道我们的生产部门是 否发生过许多生产事故。因此，我们 必须再接再厉，确保安全生产。” “我们正朝着正确的方向前进：2009 年，我们的工伤发生率为12.3/100万 工时。接下来一年，工伤发生率将降 到7.5/100万工时；最后一年（2015 年），工伤发生率将降为1/100万工 时。我们的奋斗目标是零工伤。” “自2009年开始，我们一直努力将我 们生产活动对环境的影响降至最低。为 此，我们制定了具体的目标，减少生 产过程所产生的废物量，” Ole Borup Jakobsen说。接着他举了一个具体的 例子： “2009年我们每生产3个叶片就会产生 其中，几个主要的工作重点都是为了给 客户带来直接和积极的影响。六年后的 今天，叶片部所取得的成就已远远不只 是实现其目标。维斯塔斯的叶片生产已 发生了翻天覆地的变化。 Ole Borup Jakobsen说：“产品质量明 显提高。今天，我们所提供的叶片可在 风机的整个生命周期中实现连续工作， 不需维护或修理。” 绿色为先 2015年，公司将比以往任何时候更加 注重环保。“绿色产品”有助于提高客 户的形象，所以客户希望维斯塔斯能以 环保的方式进行生产。 相当于一个6吨叶片的废料。这可不是 什么好事，因为废料不能为客户、我们 和环境创造任何价值。我们所扔掉的废 弃物是有成本的。最终，客户还得为这 些成本买单。” 维斯塔斯叶片部勇于承担责任。到 2010年初，该部门的废物排放降低了 25%，生产叶片所产生的废物越来越 少。显然，此举使客户受益：废物越 少，生产成本越低，产品也就越便宜。 ins defacts 内 部事实 为实现“三一五”中所确立的目 标，维斯塔斯叶片部确定了六大 工作重心： * 减少生产事故； * 减少资 源浪 费及其 对环 境的 影 响； * 生产部门应制定更加准确的未来 规划； * 提高生产部门的生产质量； * 支持降低能耗； * 优化供应链 VestasInside 112010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=12http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=12风能预测之后 在我们最大的客户之一德国意昂集团（E.ON）公司看来，正是 维斯塔斯的技术优势确保了2015年其行业领袖的地位。然而， 只专注于风能既是维斯塔斯的强项，也是其弱点。 经过多年，与维斯塔斯的合作越来越 顺利。公司产品质量有所改善，并且 他们正使其最大的客户参与到未来风 机的开发过程中。简单地说，2015年 维斯塔斯仍然是“现代能源王者”。 然而，维斯塔斯依然有挑战需要克 服。维斯塔斯的最大客户之一德国意 昂集团（E.ON）气候和可再生能源公 司首席财务官Cord Landsmann回答了 10个与2015年特别相关的问题： 2015年，风能行业较其他行业有什么 特别之处？ “风能是可持续能源的基石。太阳能 虽处于上升态势，但较之风能，其市 场地位还有几年的滞后。特别是由于 海上风能发展迅速。风能已经达到了 电网价格持平，因此风电可以作为核 能的可行替代物。在亚洲和美国，风 能增长最为强劲——而在欧洲海上风 能的发展速度最快。” 在这种背景下E.ON公司如何给维斯塔 斯定位？ “维斯塔斯是市场领军者，稍稍领先 于通用电气和西门子。维斯塔斯高度 重视研发，这帮助你们赢得了领军者 这一地位——而现在维斯塔斯正在海 上风电领域谋求这一地位。” 从2010年至2015年，E.ON公司对像 维斯塔斯这样的制造商的要求会有如 何变化？ “变化并不多。我们仍然希望与供应 商建立长期关系，我们依旧重视降低 成本。但是，我们也越来越热衷于参 与风机的技术开发。整个风电厂的建 设对我们仍然非常重要。” 今天维斯塔斯提供了哪些2010年没有 的东西？ “维斯塔斯为电力和供电提供完整的 解决方案。同时维斯塔斯还提供智能 电网解决方案，并且还开始为解决能 源储存这个风电领域最大障碍而进行 着努力。” 在E.ON公司看来，维斯塔斯在哪些领 从2010至2015年维斯塔斯在什么方 面进步最大？ “就海上风能方面，维斯塔斯的6 MW 风机取得了很大成功。新的安装方 法、新的基础建设设计以及性能可靠 的风机使海上风能成为发电最盈利的 一种方法。至于陆上方面，维斯塔斯 为强风盛行的高海拔地区引入了令人 印象深刻的安装方法。同时，服务和 风力预测也越来越好。” 你如何描述维斯塔斯这个合作伙伴？ “我所预见的是，与维斯塔斯达成几 近完美的关系，部分原因是因为维斯 塔斯高效的大客户管理系统搭起了公 司与客户之间的桥梁，能对问题迅速 做出反应，解决问题时尽量减少对客 户的烦扰。总之，维斯塔斯不仅提供 了高质量的产品，还有高品质的服务 做后盾，这将是一种强大的组合。” 域还有待改进吗？ “其实，维斯塔斯的服务质量好像在 不同地区而有所不同，表明服务缺乏 同质性。在有些地区，用户认为维斯 塔斯提供的服务不好，对询问和问题 的反应时间太长，过于缓慢。有些投 诉仍然认为在协调时维斯塔斯的态度 比较强硬。” 您认为维斯塔斯从像E.ON这样的客户 身上学会了什么？ “维斯塔斯改进了风机的性能，使它 们更加可靠，并延长其使用寿命—— 所有这些还将继续改善。这是好事， 维斯塔斯同时正在努力提高各地区的 服务水平——你们正处在正确的轨道 上。” 12 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=13http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=13展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 在E.ON看来， 维斯塔斯做得 最好和最差的 方面 维斯塔斯内部期刊就2015年维斯 塔斯做得最好和最差的地方，询 问过E.ON气候与可再生能源公司 首席财务官Cord Landsmann。 最好的方面： * 更加重视海上风能。 * 在降低与风能相关的成本方面继续 取得成功。 * 对研发的重视巩固了维斯塔斯的技 术领先地位。 * 维斯塔斯的重点转移到最大的客户， 并与他们建立了更牢固的关系。 最坏的方面： * 仅专注于风能。是否可以考虑一下 太阳能呢？ * 维斯塔斯应该提供整套发电设备。 * 维斯塔斯应该在所有地区提供统一 的高品质产品和服务。 是什么使得维斯塔斯有别于其竞争对手？ “维斯塔斯仍然大力专注于风电，并将 利用一切机会保持领袖的地位。” E.ON和维斯塔斯未来面临的最大挑战 是什么？ “维斯塔斯所面对的一个挑战是太阳能 的发展壮大。维斯塔斯只专注于风能， 而E.ON公司和其他大客户对太阳能的兴 趣却与日俱增。这是维斯塔斯应该考虑 的事情。在风能方面，重点渐渐转向海 上，风场计划建设在离岸更远的地方， 这就意味着基础建设和电力传输变成更 大的挑战” 德国公司E.ON气候与可再生能源 公司是世界上最大的风能运营商 之一，在欧洲和美国的许多地方 拥有陆上和海上风电场。 VestasInside 132010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=14http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=142015：我们了解了客户的哪些信息 接近2015年，我们了解了有 关客户的许多信息。就20102015年客户相关改进方面， 集团营销及客户研究高级副 总裁Morten Albæk指出了最 重要的五点： 1) 维斯塔斯已将与客户合作开发的首批 产品投向了市场。来自德国意昂集团 （E.ON）和法国电力公司（EDF）等 合作伙伴的工程师常驻Arhus的维斯 塔斯技术研发中心，并参与新产品研 发。 2) 维斯塔斯与客户信息共享。例如，客 户可以全天24小时跟踪其风机的运 转情况。 5) 无论客户是在布宜诺斯艾利斯、波士 顿，还是北京，我们都将作为一个规 范、统一的维斯塔斯面对他们。 4) 在客户的客户中，我们已经成为专 家。维斯塔斯帮助客户筹划、开发并 改进他们向客户售电的方式。 3) 哪里有客户，哪里就有维斯塔斯。在 地理位置上，维斯塔斯根据客户的需 求成立组织机构——而不是根据公司 的历史背景。 与大客户保持密切联系 2010年，维斯塔斯对宏伟的 “大客户管理”方案实施改 进，以规范并加深我们与最 重要客户的关系。今天，五 年过去了，“大客户管理” 方案负责人、集团市场与客 户调研部高级副总裁Morten Albæk陈述该方案的影响。 当今的大客户具有哪些特点？ “风能行业正在巩固的阶段，而新兴市 场中的新生力量在推动行业发展中发挥 了重要作用。我们的大客户数量也随之 增长到25~40家。这些客户规甚大、十 分专业，关注高可靠性及输出最大化。 他们在购买风能设备方面经验丰富，因 此，是谈判的高手。” “大客户管理”对客户具有哪些意义？ 对维斯塔斯具有哪些意义？ “我们的客户认为，我们能给到他们 的是全心的关注与真诚的合作伙伴关 系。通过坦诚交流、知识共享、携手开 发新技术，进一步拉近了我们之间的关 系。对维斯塔斯而言，‘大客户管理’ 是应对市场波动和信贷紧缩的一个重要 屏障，如2009年的世界形势。‘大客 户管理’使我们更贴近客户及其业务计 划，因此提高了我们预测的准确性、保 证了收益。” 14 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=15http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=15展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 你的付出 ——你的回报 奖金的多少不光取决于好的年景，现在还取决于所属部门的业 绩完成情况。奖金计划将会更加贴近普通员工。 维斯塔斯成功实现了“三一五”目标， 公司的每一名员工都无愧于这份殊 荣——而我们的奖金计划也正是为了这 一荣誉而设计的。 “好的员工必须给予奖励。只有他们更 加出色地工作，才有维斯塔斯更好的业 绩。让他们分享公司的财富是理所当然 的事情。为了吸引和留住优秀技能人 才，我们采取了一系列措施，而奖金计 划正是其中的重要组成部分。”人力资 源和企业文化部的薪酬福利经理Morten Rasmussen解释说。 如今的奖金计划与2010年相比，最大 的区别在于奖金被细分至部门层面。这 就意味着员工可以准确地了解他们正在 为之努力的目标。 “如今，员工们可以从任务层面上看到 他们正在如何地接近目标。当他们开始 工作时，不会再为如何确定哪些任务应 该优先完成，哪些是他们的工作重点而 感到疑惑。” Morten Rasmussen 说。 “通过增强奖金与部门业绩之间的联 系，我们已经让员工们更加明确地了解 到，他们每一个人是如何将自己的辛勤 劳动转化为公司的利润的。” “当然，这并不意味着每个人都可以 按照自己的想法做。奖金是根据公司的 整体目标和部门业绩而计算得出的。因 此，奖金的设立主要还是保障大家能够 更加同心协力，并在必要时候给予同事 们一定帮助。” 2015年的奖金是根据以下业绩进 行发放的： 1) 维斯塔斯的整体业绩 2) 你所在的业务单元 3) 你所在的销售区域或工厂 4) 你所在的部门 维斯塔斯也正在尝试将个人业绩 纳入奖金计划之内。 后的状态。 defacts 内ins 部 事实 VestasInside 152010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=16http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=16重视人才 的公司 维斯塔斯之所以能够保持市场领先者的地 位，公司的骨干人才起到了重要作用。目 前，公司70%的关键岗位都由内部人员填 补，这是其它公司无法比拟的。 过去五年，维斯塔斯的骨干人数稳步增 长——从2010年的87人增加到2015 年的750人。在这些数字背后，体现了 维斯塔斯审慎的人才优先计划的杠杆 作用。 “人才培养是维斯塔斯公司战略的重要 组成部分，也是实现‘三一五’目标的 必要因素。在维斯塔斯发展成为高度灵 活、竞争性强的国际化公司的历程中， 骨干人才发挥了重要作用。其中一些人 位列高层领导。事实上，约70%的关 键岗位都是由内部人员填补的”，人才 发展部的Anne Krogh Nielsen说。 全面发展的人才 对维斯塔斯的人才而言，激动人心的全 球化事业机会、专业化的个人发展以及 强大的网络是重要的激励因素。不过， 人才发展计划的参与者也面临着艰巨 的任务。 “对于自身发展，你必须具有强大的个 人驱动力并承担相应的责任，也就是 Anne Krogh Nielsen指出，对于维斯塔斯 来说，能够更加灵活、有效地把技术用 到了最需要的地方、把人才派往公司内 部最具挑战性的岗位，是至关重要的。 “公司领导将为员工发挥最佳能力、鼓 励创新学习创造条件。这种公司文化有 助于巩固我们的强势市场地位。” • 骨干人才在维斯塔斯起着领导楷 模的作用：“勇往直前、和睦相 处、尽职尽责”。 “此外，我们还希望，作为维斯塔斯的 骨干人才，你必须全面了解公司情况。 这就要求你在公司的不同地区，不同部 门，以及不同的岗位上获取流程控工作 经验。这样，有助于打破局限。” • 骨干人才是指业绩卓越、学习能 力强、能够处理复杂问题和变 化、具有宏观思维且愿意并有能 力承担更多责任的员工。 说，你要按需发展。此外，你必须积极 表现，随时准备好投身到需要你的“战 斗”中去”，Anne Krogh Nielsen说。 骨干人才 • 维斯塔斯拥有全球及地方人才 库，并开展管理培训生项目。 内ins 部defacts 事实 16 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=17http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=17展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 候选人 来自印度的Ramasubramaniam Suraj回顾了2009年初次参 加维斯塔斯培训生计划的经历。 “我选择维斯塔斯，是因它是这个充满活力产业的领跑者， 有着巨大的潜力。我认为维斯塔斯的培训生计划是我见过当 中最棒的。它让我可以接触到世界各地不同的部门，并能够 与其他有才能的员工一同学习和成长，这种经历对我来 说是独一无二的。我认识的其他几个维斯塔斯员工对此也十 分赞赏。 有件事给我印象很深，那就是在建立“同一个维斯塔斯”的 同时仍然尊重不同国家间的巨大的文化差异，比如说丹麦和 印度。 从那时起，维斯塔斯——与世界一起——发生了很大变化。 2016年，我们已经实现了让风能成为与石油和天然气同等 重要的资源。我们已经是行业内领先的风能公司，我们的目 标是成为世界领先的能源公司。就我个人而言，在实现这一 目标的征途上，维斯塔斯赋予我责任，这是令人热血沸腾的 挑战。 ” 后的状态。 Ramasubramaniam Suraj 1984年，出生于印度钦奈； 2009年，获得新加坡国立大学工商管理硕士学位； 2009年3月，加入维斯塔斯培训生计划。 达到多元化的平衡 2009年，在维斯塔斯250位高层领导者中，约三分之二为丹 麦人，仅9%为女性。如今，这种格局已发生了巨变，体现 了维斯塔斯作为真正全球化、多元化企业的地位。担任高级 管理岗位的女性越来越多，且民族种类也越来越丰富。 “我们成功保证了每位有能力、有才干、有抱负的人都能在 维斯塔斯取得事业成就，”人力资源和企业文化部领导和竞 争力发展高级经理Melanie Zabel说到。 她进一步解释说：之所以这样做，是因为许多员工表现出他 们有能力承担更高岗位的职责，或者有能力走上维斯塔斯 三条发展道路中的其中一条（三条发展道路是指经理people manger，专家specialist和项目经理project manager）。而同 “多元化有助于维斯塔斯满足全球范围内对人才招聘需求。 如今，因为我们拥有一个具有吸引力、包容性的雇主形象， 帮助我们在相当大程度上拓宽了招聘所用的潜在人才库 ，多 元化还筑就了发展和创新，这是维斯塔斯保持竞争力的关键 因素。达到多元化的平衡，结果让人倍感鼓舞；而且，维斯 塔斯每位员工都赞同并支持公司的‘多元文化、兼收并蓄’ 策略”，Zabel说。 样重要的是，由于思想开明的员工和管理者都认识到多元化 对于个人工作和维斯塔斯都有利使得人才计划得以实现。 VestasInside 172010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=18http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=18大企业—— 到2015年，还没有哪个企业能够生产出比维斯塔斯更绿色的风 机。通过分享绿色理念和经验，维斯塔斯还帮助其分包商变得 更为环保。 维斯塔斯不再仅仅是一个风机制造商。今天，维斯塔斯生产 出世界上最为环保的风机。这是多年来维斯塔斯为减少二氧 化碳排放量实行绿色目标的结果。循环使用风机配件、公司 电动汽车和绿色建筑已全部提上了议程，并取得了巨大成 功。 “我们在绿色生产方面有很多经验，”Rønde称，“因此， 可持续报告经理Klaus Rønde表示，近年来，维斯塔斯为了使 风机生产尽可能环保竭尽所能。现在，我们将帮助我们的分 包商和合作伙伴也这样做。 我们帮助分包商变得跟我们一样绿色环保。其结果就是，与 2009年相比，今天的风机在其整个生命周期内排放的二氧 化碳降低了一半。” 从2009年到2015年，维斯塔斯已将风机生产引起的二氧化 碳排放量降低了一半，这意味着风机在其使用寿命期间，每 生产1度电会排放3克二氧化碳。大部分减排是由分包商在维 斯塔斯的帮助下完成的。 时间表； 变得越来越绿色 2010: 维斯塔斯建筑获得首个绿色建筑评级系统 （LEED）授予的“白金”奖——这是此系统 对于绿色建筑的最高奖项。 2010年底，维斯塔斯耗电的90％是来自可 再生能源，这就意味着，维斯塔斯全部能耗 的50％是可再生的。 旨在循环使用风机零部件和废料的项目完 工。90％的风机零部件实现了循环使用。 废料被循环利用或者售出，使其成为一项 收入而不再是花销。 2011: 18 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=19http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=19展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 —小足迹 为了帮助人们认识风能的益处，加强了信息的外部使 用（比如针对学校的网络化学习等）。与非政府组织 展开合作，达成全球对风能利用的共识。 2012: 在风机现场只允许使用电动车。工作时技术人员可 以将公司的车插上电源，用100％的绿色清洁能源 进行充电。 2013: VestasInside 192010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=20http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=20宣传口号 通过宣传风能知识，维斯塔斯正在使世界各地的人们意识到风 能是一个可行的能源解决方案。 健康、安全和环境（HSE）总监Dorte Mundt Andersen解释道，与使用化石 燃料所产生出来的同等数量能源相 比，V90-3.0MW风机在整个使用寿命 中能够减少二氧化碳排放量共计20万 吨。 “因此，维斯塔斯能为环境做的最好事 情就是安装风机。” 为了确保最终有利于环境，维斯塔斯已 经开始宣传这句口号，并同世界共享风 能的好处。 “我们需要向世界各地的人们宣传风 能，使他们看到它的好处和潜力。我 们的目标是到2020年，有10亿人得到 风能方面的教育。他们将了解风能的实 质、优势、以及对环境的影响”Mundt Andersen解释说。 “我们通过许多措施，已经减少了我们 自己的二氧化碳排放量，但对环境影响 最大的是我们的风机。所以，我们的风 能知识可使二氧化碳排放量减少数百万 吨，”Mundt Andersen说道。 “但为了做到这一点，我们需要宣传。 维斯塔斯提供风能知识，从而创造出市 场需求。希望这将带来更多的风机安 装，将排碳量减少数百万吨，从而保护 环境，”Mundt Andersen 表示。 对分包商进行技术转让，以帮助他们在全世界其它国 家建立废物回收和再利用的技术力量。 2015: 2014: ——维斯塔斯租借电动车给员工使用。 ——员工可以用公司红利购买绿色清洁能源，并且 可以通过员工协会投资风机。 ——维斯塔斯使用的所有电力100％都是可再生的。 ——与2009年相比，维斯塔斯建筑能耗下降90％。 20 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=21http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=21展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 把握质量精髓 计算很简单：差错减少意味着浪费减少、改善的财务 状况和更多满意的客户。2015年六西格玛已证明了其 价值。 从复杂的测量系统到形成一种旨在消除 缺陷的企业文化——在2009-2015年 间，六西格玛在维斯塔斯的发展令人瞩 目，如流程卓越总监Nina Schwartz解释 说。按照Nina的说法，六西格玛流程能 的成功主要归功于维斯塔斯员工对这一 工具的接受，并且维斯塔斯管理层正在 以每周的速度跟进这一进程。 “我们已经注意到在很多引进六西格玛 的部门发生了同样的变化。六西格玛给 我们的同事提供了一种用于测量、记 录和接收生产反馈信息的工具——渗透 到生产部门每个员工的具体岗位上，” 她解释说。像这样将六西格玛作为日常 运作的一部分而运行了几年后，产品 的一致性和质量水平比2009年有了显 著提高。 “在以前，流程中错误频出，我们发现 要想控制好整个业务是多么的困难， 而我们又不能宏观地确定错误发生在 哪里、是怎么发生的”Nina Schwartz接 着说。 六西格玛 六西格玛是一个旨在提高质量的 系统。它基于数据采集和数据处 理，为尽可能地减少差异——和 最终产品的误差数打下基础。 2015年，维斯塔斯取得了西格玛 六级水平。这意味着在每100万 个产品中差错不超过3.4个。 2008年，维斯塔斯的西格玛等级 是4级。 “我们现在已将六西格玛100%融入到 质量管理中去，因为每天每个人都可以 准确地记录、测量和接收他们工作中 的特别测量点的反馈信息。这也为我们 提供了一个更好的视角，去了解每个员 工个体是如何为生产工艺的下一个环节 及风机成品做出自己的贡献，” Nina 总结道。 后的状态。 ins defacts 内 部 事实 VestasInside 212010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=22http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=22为将来奠定基石 叶片现场组装、新产 品范围广、风电场监 控细致入微。这就是 维斯塔斯经过五年的 发展之后，于2015 年的技术现状。 22 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=23http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=23展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 大未必佳——可控性高、灵活性强才是 风机制胜的关键。据技术研发中心全球 研究高级副总裁Jan Kristiansen称，到 2015年接近尾声之时，这一直是维斯 塔斯保持技术领先地位的法宝。 最重要的技术革新之一是：维斯塔斯风 机主要由若干模块组成，这些模块组装 在一起，就构成了一台风机。例如，风 机叶片在现场由多个部分组装起来，包 括前缘、后缘和叶尖，每个叶片的翼型 和特点都与现场条件相适应。 “今天，我们对风机的监控比2010年 更为严密。依靠智能系统，风机的设置 能够根据不同风况适当调节，从而保证 风机在各种条件下都能最佳地运转”， Jan Kristiansen说。 此外，加强控制还意味着目前风机能 够在比2009年更极端的条件下安装使 用，而不会发生超载。同时，维斯塔斯 还随时掌控风机的“健康状态”，以 便维修服务和磨损部件的更换能提前 规划好。 “事实上，针对风机，我们都会制定 维修计划。这是我们服务组织的一大 优势。” 许多技术进步的共同点是他们都源于客 户的需求。对于客户而言，加强预测和 我为人人 近年来，维斯塔斯在研发上投入 了巨资。仅2010年，维斯塔斯 内ins 部defacts 事实 “客户希望对风电场的控制程度 能够与其燃煤发电厂的控制程度 相同。而且，他们还想知道，未 来可以实现多少发电量。” “依靠这些基础和高度灵活性，我们可 以优化整个风电场，使每台风机不仅仅 只适用于单个现场——还完全适用于单 台风机的机位。” 这种模块式风机曾是一项创新理念—— 但是回首2009年，跳出旧的思维模式 是必须的。 “我们知道，必须改变思路。假如只是 继续采用相同技术制造更大型风机， 那么，我们无法降低能源成本。例如， 叶片长度增加10%，成本将会增加 30%”，Jan Kristiansen解释到。 出于同样的原因，2009-2015年，投 入了大量资金，用于开发风机监控系 统。这是风电场提高发电量的重要前 提条件。 研发中心就增加了600人。这意 味着，维斯塔斯能够一直推出新 产品。 “如今，市场的各个角落都遍布 了极具竞争力的维斯塔斯风机”， Jan Kristiansen说。自2009年以 来，维斯塔斯共推出了8个新产 品，巩固了我们在海上及陆上风 监控是最重要的。 “对风电的加强控制工作需要得到与其 它能源资源同样的重视。客户希望对风 电场的控制程度能够与其燃煤发电厂的 控制程度相同。而且，他们还想知道， 未来可以实现多少发电量。2010年他 们没有这样想，但今天，他们一定会这 样想”，Jan Kristiansen说。 机领域的技术领先地位。 制胜法宝 维斯塔斯为何能够占据行业领先 地位？对此，Jan Kristiansen指出 了四个理由： ——加强了风机的监控和数据 采集； ——加强了控制——从而提高了 发电量和客户的商业案例确 定性； ——产品采用更加灵活的模块式 设计，从而因地制宜，提高 了发电量； ——极具竞争力的风机产品 遍及市场各个领域—— 2009~2013年共推出8个新 产品。 VestasInside 232010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=24http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=24雷达之下，亦有风机 回顾一个伟大的构想：当维斯塔斯在2011年售出第一台隐形 风机，在先前由于雷达而无法安装风机的地区，打开一个全新 的风机市场。 我们如何确保100多米高、叶片每小时 旋转近300公里的风机不会干扰附近的 雷达？ 2009年10月在英格兰诺福克测试了 这是怀特岛维斯塔斯技术研发部门的 及其同事在2007年面临的任务——今 天，他们的隐形风机已经获得巨大成 功。 开发隐形技术的原因是它将给维斯塔斯 带来竞争优势，比如防空和空中交通管 制系统可能会把正常风机上旋转的叶片 当成飞行器，或受高大建筑反射信号的 干扰。然而，许多最适合安装风机的地 区包括沿海区都有雷达探测。根据英国 风能协会（BWEA）的统计，仅在英国 就有规模达6千兆瓦的项目正因为这个 原因而被叫停。 但这些雷达吸波涂料不适用于轻 Steve和他的团队开发出可应用于塔筒 的雷达吸波涂料。他们还为叶片开发了 一种特殊涂层，该涂层藏于复合外壳 中，从而使叶片变成雷达吸波器。这些 使用新材料的叶片其外观和性能实际上 与传统叶片一样。同样的方法也适用于 机舱盖。 “雷达总是能探测到大型建筑，但我们 已经找到出可以大幅减少雷达接收风机 反射能量的方法，” Jan Kristiansen解 释说。今天，隐形技术被证明是一个 成功。 便、灵活的风机叶片。对于轻便 的叶片，团队则采用在叶片中添 加特殊材料涂层的方法来解决该 问题。含有新材料的雷达吸波叶 片的外观和性能实际上和常规叶 片一样。 “这项技术并不是使雷达监视不到风 机——但这却决定着一些项目的存 废，”丹麦奥尔胡斯技术研发中心产品 管理部的 Anita Nordentoft表示。 V90-1.8 MW风机的叶片原型。隐形叶 片反射雷达波显著减少，经过2010年 的全面测验，维斯塔斯将于2011年售 出第一台“隐形”风机。这是维斯塔斯 为客户提供最佳解决方案的又一重大进 步——不论风场什么地方。 含有特殊吸收微粒如碳的材料， 可以吸收微波能量，从而减少雷 达反射。维斯塔斯及其共同开发 这一技术的合作伙伴QinetiQ，研 制出可应用于塔架和现有风机设 计中的其它非复合区的雷达吸波 解决方案。 隐形风机简介 雷达的工作原理是通过向外发送 微波能量脉冲，并接收物体表面 的反射来探测目标。通过方向、 时间和多普勒频率可以反映出目 标的位置和速度。 “现在我们可以在雷达装置附近安装风 机而不会引起什么问题。” 内ins 部defacts 事实 24 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=25http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=25展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 周末休闲游 等你拿 后的状态。 未来就在这里——这是本次测验的题目。如果您 知道答案，您就有可能赢得周末休闲双人游。 只要回答下面的问题，就可以参加抽奖活动： 通过实现“三一五”目标，维斯塔斯愿景不再是对未来的设想，而已变成现实。那么，在2016 年前维斯塔斯的愿景是什么呢？ A) B) C) 风能, 太阳能和生物能源 风能, 石油和天然气 Triple15 维斯塔 斯 小测验 请于2010年4月1日前将您的答案发送到vestasinside@vestas.com，并请留意下一期的《维斯塔 斯内部期刊》，看您是否会成为幸运的赢家。 VestasInside 252010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=26http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=26意志力的胜利 董事长Bent Erik Carlsen 坚信： 依靠其员工，到2016年，维斯 塔斯仍将保持“现代能源王者” 的地位。 “维斯塔斯的员工对于既定目标，会坚决执行，”维斯塔斯 董事长Bent Erik Carlsen在被问及维斯塔斯是如何实现其保 持“现代能源王者”这一地位，并且如何实现2015年目标 时说道。Bent Erik Carlsen于1996年加入维斯塔斯董事会， 他说公司今天仍旧保持着当时所具有的优秀品质。 “今天，当我们再看维斯塔斯时，会发现该公司虽然成长了 许多，但依然充满活力。对于成功，公司上下志在必得。即 使当这些挑战看起来是不可逾越的，员工们仍共同努力，目 标每次都能得以实现，” Bent Erik Carlsen说。 “我想，这应归功于每一位员工，在他们心中有一幅宏伟 蓝图——维斯塔斯正在改变世界。这就是我们的优秀品质所 在。” 依靠这种品质和正确的决策，维斯塔斯成功地实现了“三一 五”目标。这一成功需要出色的团队协作精神。 “保持公开和坦诚的态度，对于我们的工作关系尤为重要， 尤其是对于销售部、生产 部和产品研发部之间的合作。我 们齐心协力，共同商讨如何解决所遇到的问题，” Bent Erik Carlsen说。 “如果我们只顾自己，以个人或部门为单位，损人利己，抱 怨别的部门或同事，互相推诿，我们不可能实现我们的目 标。” 2009年，维斯塔斯在确定“三一五”目标时，竞争的激烈 程度是前所未有的——这种态势保持至今。然而，维斯塔斯 成功地占据着领先地位。 “如同我们的一些竞争对手那样，拥有庞大的企业规模和品 种繁多的产品，并不一定就意味着优势。维斯塔斯进入风电 行业已多年，我们一直将工作重心放在如何在哪些方面提高 我们的业务水平上，正是如此，才使我们脱颖而出，与众不 同。我们的目标不是成为规模最大的公司，而是成为发展最 快的公司。” ins defacts 内 部事实 Bent Erik Carlsen Bent Erik Carlsen自1996年以来，一直担任维斯塔斯的 董事长。 B. Carlsen Shipping ApS公司董事和A.P. Møller-Maersk前 集团执行副总裁。 维斯塔斯风力技术集团的董事会有12名董事，其中4 名是维斯塔斯员工。 26 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=27http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=27展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 从服务向 工厂运营转型 您无须再被动接受服务的不可预见性。 通过加强监控、 诊断和预先规划，可以成功预测维修技师一天的工作。 后的状态。 事情并非一直如此。就在五年前，维修 技师一天的工作还总是被意外的维修任 务打断，他们还总是忙于查找问题和错 误。随着对风机智能监控的加强以及对 预先规划方法的广泛关注，正在运营的 发电厂的面貌可谓焕然一新。 技术运营总监 Johnny Nymann Stephansen 说：“五年前，风机意外停转这类事件 给我们带来了相当大的麻烦。也就是 说，我们只能在缺乏合适的工具和零部 件的现场查找问题，并在风机应该发电 的时候进行维修。” 所有这些问题现在都已迎刃而解。得益 于新的监控工具与 SAP 全面实施的结 合，我们已经可以提前安排维修工作。 举例来说，我们现在可以借助于天气预 报服务，确保将维修安排在非多风期。 Nymann Stephansen 说：“现在，维修 技师可以预先安排所有现场维修任务， 保证自己带上合适的零部件和工具。” 预先规划杜绝了计划外维修。 质量卓越 (Quality Excellence) 高级副总裁 Robert Fritz 说：“我们的目标是实现机器零故 障，只有在 进行计划内 工作时才会 发生风机停 机。现在，我们 一年只需进行一次维 护性检修， 就是这些了。” 一个不断增长的领域 随着维斯塔斯在世界各地不断安装发电 厂，需要的服务也越来越多，2015年 从服务中产生的收入要远远高于 2010 年。这一发展体现在，我们专为公用事 业和投资商设计了两项新服务。 Nymann Stephansen 说：“我们在 2010 年提供的四项不同服务过于僵 化，范围也过窄。 我们的客户需要灵活 性和选择权。 因此，我们与客户密切合 作，推出了其他服务产品。” Nymann Stephansen 认为：“客户与维 斯塔斯续签服务合同比以往任何时候都 重要。这些举措使得续约对我们的客 户更有吸引力。”发电厂运营已经取 得很大进展，并会继续增长。Nymann 从风机到发电厂。以前是风机 “维修服务”，现在是发电厂 “运营”；维斯塔斯已从只提供 风机维修服务转向运营整个风电 厂。 从全方位服务到最基本的运营管 理，客户可以根据自己的需要任 意选择。 Stephansen 说：“我们 已多次说过，我 们谈论的将不再是风机维 修服务，而是发电厂运营。” ins defacts 内 部 事实 VestasInside 272010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=28http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=28分析家观点 高股价使维斯塔斯 免于被国际集团鲸吞 丹麦ABG森得尔-科利亚公司的Stig Frederiksen 毋庸置疑，如果股票价格降得太低的话，维斯塔斯可能会被那些想进军 风机市场的跨国企业集团收购。然而，由于长时间以来，维斯塔斯一直 主导着技术领域和风机行业的未来预期，它的股票价格一直很高。再加 上其拥有着遍布全球的服务组织和高效的风机产品，维斯塔斯一直位列 风机行业三大制造商之一。凭借着其新型的风机产品和日益增长的市 场，尤其是欧盟市场，维斯塔斯始终是海上风电市场的主导者之一。 近年来，虽然面对日益激烈的市场竞争，然而维斯塔斯自2009年以来 依然保持着稳定的市场占有率，他们的经验是维斯塔斯的宝贵财富。 到2015年，维斯 塔斯将成为风电行 业三大制造商之 一，其产品将是风 机中的奥迪。对 此，三名分析家阐 述了他们的一些观 点和看法。 受一些低成本竞争对手的影响，维斯 风机中的奥迪 英国巴克莱银行的Rupesh Madlani 维斯塔斯作为一家领军风电行业的全球性企业，面对日 趋激烈的竞争，始终占据着三大制造商的地位。如今面 临的问题是如何同低成本的中国生产企业竞争。维斯塔 斯在价格方面不占优势，因此必须以技术和风机效率取 胜 ——可以说，维斯塔斯应该成为风机行业的奥迪或保 时捷。 塔斯的市场份额已有所下降。但是从 长远来看，随着该行业的不断成熟以 及竞争的日趋激烈，一些低成本的竞 争者必将被淘汰，公司将再次夺回失 去的市场份额。 维斯塔斯的关注点已经非常明确，那就是客户、盈利和 研发投资，以此保持领先于竞争对手的地位。但最重要 的是，应让客户明白我们所提供的产品是最一流的。维 斯塔斯已经达到“三一五”目标，其股价在1500丹麦 克朗左右。2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=29http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=29展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 后的状态。 从 COP 15 到 Triple 15 现在——2015 年，风能是备受推崇的新能源。 集团政府关系总监 Michael Zarin 解释说，六年前在哥本哈根召开的第十五届联合国气 候变化大会（简称 COP15）取得的成果虽然令人失望，但这次会 议还是大大推动了风能的发展。 持续改进 英国杰富瑞国际有限公司的 Michael McNamara 今天，维斯塔 斯是最大的 独立风机制造 商。但中国制 造商的产品价 格更低廉，并且他们的质量正在 改善。因此，维斯塔斯需要进行 持续的改进和创新。否则，维斯 塔斯早在几年前就落后了。目前 为止，如果维斯塔斯在市场中只 有V-90风机一种产品，那么维斯 塔斯将沦为一个产品价格高昂、 表现平平的二流风机制造商，而 并将面对来自于中国的巨大竞争 压力。 没有持续发展，股票价格将下 降；股票价格下降，维斯塔斯将 面临着被国际集团吞并的威胁。 从这个意义上来说，那些希望能 迅速进入风机市场的玩家，一定 对维斯塔斯抱有特别的兴趣。 Zarin 说：“事实证明，COP15 是向全球领先国家发出的一个信 号，大家终于明白：气候变化既是真正的威胁，同时又是机遇。 欧 盟承诺将自己的减排目标从 20% 无条件提高到 30%，的确是开了 个好头。 2010 年底在墨西哥召开的第十六届联合国气候变化大会 (COP16) 签订了具有法律约束力的协议，加速了向真正的低碳经济 转型的过程。墨西哥协议所推出的新融资方案引发了目前在许多发 展中国家方兴未艾的可再生能源革命。这些都是政府关系部门极 力推动解决的问题，这些努力有助于维斯塔斯实现我们的 Triple15 （三一五）目标”。 三年后，又一块里程碑竖了起来：从 2013 年起，欧盟内部已不再 允许不付费排放 CO2。从那时起，至少在欧盟 15 个核心成员国内 部，各公司不得不为取得污染权而付费。 最后，居高不下的碳价格 足以改变人们的行为和投资决策。 从能源成本的角度来说，相对于 其竞争能源，风能现在毫无疑问是一项有利可图的投资。这一结论 既有利于环境，也有利于维斯塔斯。 从那时起，事情的发展可谓是“好上加好”。 而今，2015 年，在 我们写这篇文章之际，Michael Zarin 认为风能也许拥有了一个空前 光明的未来。 他说：“今年，欧盟将在北海近海完成超高压电网安 装的第一阶段。 这正是政府关系部门一直积极游说的事项。对于挖 掘北部地区海上风力发电的巨大潜力，该超高压电网将发挥至关重 要的作用。” 展望 2015 年以后的形势时，Zarin 更加乐观： “我们终于看到全球着手建立一体化的碳市场，这最终会产生全球 统一的碳价格。 而且，因为全世界提出了雄心勃勃的减排目标，污 染的代价只会越来越高。 投资商一直在追求而维斯塔斯同样一直在 倡导的正是业务状况的这种确定性。展望未来，我认为，欧盟这次 会将自己的减排目标从 30% 提高到 50%，继续保持领导地位。 美 国、亚洲和新兴市场经济体将越来越多地以欧盟为表率。” VestasInside 292010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=30http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=30进入大联盟时代 Andrew Mack 认为，统一化流程的三 项成果（责任更加明确，整个组织联 系更为密切，实现流程共享），对于 缓解维斯塔斯 2010 年开始经历的 “成长的烦恼”缺一不可。 “维斯塔斯希望自身在很短的时间内实 现汽车行业历时 30 年才实现的目标。 为了做到这一点，我们需要改变行事 方式。” 维斯塔斯机舱厂供应链管理高级副总 裁 Andrew Mack 回忆说，2009 年，在 汽车行业发展了 20 年之后，他加盟了 这家公司。当时为了实现“三一五” 目标，公司不得不进行力度相当大的 转型。 他面临的要求是提高质量，改善响应时 间，同时降低维斯塔斯机舱厂从供应商 处购买的零部件的总成本。 他认为， 如果无法实现职能目标的一致性，这一 切都将是天方夜谭。 他说，“也许我们一直都很忙，每天工 作 12 小时，做一些我们认为很重要的 工作；但如果我们努力的方向不同，没 有需要共同实现的愿景，我们就不会 成功。” 该统一化流程肇始于 2009 年，迄今 已持续数年，它实现了整个组织结构 的统一与流程的共享，并加强了合作 与整合。 “在 2009 年，可以说我们离实现协 调一致还差得很远。 与实现共享后相 比，那时经常会多做一倍甚至是两倍的 无用功。 我们还会看到，各个部门不 是积极解决问题，而是互相推诿。” 维斯塔斯自 2009 年起引进的方法长期 以来都在支撑汽车制造等较成熟行业， 而 Andrew Mack 在这些行业度过了他 大部分职业生涯。 “如果希望从营业额 70 亿欧元的公司 成长为 150 亿欧元的公司，并且希望 成长速度可同维斯塔斯媲美，就需要 放弃部分自主权， 这需要统一行事方 式，需要确切地知道谁负责完成一项具 体任务，谁拥有自主权。” “但是，这并不意味着一切决定都要集 中做出。 恰恰相反，我们现在是将来 自技术、采购、生产和销售等部门的相 关人员集中到一处，寻找对维斯塔斯所 有部门普遍适用的解决方案。” 30 VestasInside2010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=31http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=31展望未来 这一期 VestasInside 是“三一五”计划 专刊。 基于这一原因，撰写的所有 文章都是反映维斯塔斯 2016 年年初在完成了自己的 “三一五”目标之 我的 向纸张说再见 维斯塔斯 后的状态。 一位没有署名的同事 发来这张照片，照 片记录了这一重要 时刻，用办公室内最 后一张纸折的纸飞机 从从randers的办公 室内飞出，也正式 标志着从2016年开 始，Randers将作为 维斯塔斯第一个实现 完全无纸化办公的办 公地点。 VestasInside 312010-03-23T09:05:12+01:00http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=32http://nozebra.ipapercms.dk/Vestas/Communication/Inside/No12010/InsideCH/?Page=32Vestas Wind Systems A/S, Alsvej 21, 8940 Randers SV 编辑： Peter Wenzel Kruse（主编），Peter Gisselmann Rasmussen 《维斯塔斯内部期刊》是为专门维斯塔斯员工打造的国际性杂志，具有多语种版本， 包括英语、丹麦语、德语、意大利语、西班牙语、中文。 本刊有效期至：2016年1月31日 印数：20.000 文本：Anders Birch Breuning, Cath Mersh, Charles Butcher, Jens Birkholm and Peter Gisselmann Rasmussen. 文本校对: Annette Pergin, Velia Senatore, Nicole Cai, Andrea Schneider and Silvia Hernando Carrera. 出版：斯塔斯风力系统集团公司, Alsvej 21, 8940 Randers SV., 丹麦 电话：+45 9730 0000 传真：+45 9730 0001 www.vestas.com CN2010-03-23T09:05:12+01:00